На iPhone подключить услугу можно в приложении Т‑Банка версии 6.13.5 и ниже или в Т‑Мобайле. В других версиях приложения подключить услугу пока не получится.
Чтобы проверить версию, в приложении перейдите в раздел «Еще» и пролистайте до конца. Если такого раздела нет, на Главной нажмите сверху на свой профиль и пролистайте до конца.
На Android подключить определитель получится, если версия операционной системы 10.0 или новее. Узнать ее можно в настройках вашего телефона.
Определитель номеров от Т‑Банка отслеживает нежелательные звонки и подсказывает, когда лучше не брать трубку. Когда звонят с неизвестного номера, определитель пробивает его по телефонной базе и показывает, кому он может принадлежать. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезные организации, например клиники или службы доставки.
Определитель предупреждает и когда вам звонят, и когда вы набираете номер сами. После звонка его категория сохраняется в истории вызовов
Определитель загружает базу номеров на ваш телефон и автоматически распределяет все входящие звонки. Номера берутся из нашей собственной базы, которую мы регулярно обновляем.
Чтобы определитель работал, вам не придется постоянно держать приложение открытым: определитель подключается один раз и дальше работает сам — от вас больше ничего не потребуется.
Как подключить определитель на Android?
Это можно сделать в приложении Т‑Банка:
Перейдите на вкладку «Еще» → «Безопасность» → «Определитель номера».
Готово! Мы загрузим базу номеров на телефон и будем обновлять ее ежедневно, когда вы открываете приложение. Если вам позвонят с номера, который есть в нашей базе, мы расскажем о нем все, что знаем.
Как подключить определитель на iPhone?
Определитель можно подключить в приложении Т‑Банка версии 6.13.5 и ниже или в Т‑Мобайле.
В приложении Т‑Банка:
Перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».
Или воспользуйтесь поиском по приложению Т‑Банка — поисковая строка находится в верхней части экрана. Просто начните набирать «Определитель номера» и приложение подскажет нужный раздел.
В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Т‑Банк» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
Определитель загрузит базу номеров на телефон — дальше он будет работать сам.
Когда нажмете на «Определитель номера», мы покажем инструкцию, что дальше делать в настройках телефона
Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.
В приложении Т‑Мобайла: «Еще» → «Настройки» → «Определитель номеров».
Чтобы настроить блокировку звонков, в приложении Т‑Банка на вкладке «Еще» выберите «Безопасность» → «Определитель номера». Затем в блоке «Блокировка звонков» выберите, какие звонки вы не хотите принимать, и включите нужный тумблер.
Если выбрать категорию «Звонки не из контактов», включить остальные тумблеры не получится
Бот «Секретарь» в банковском приложении будет отправлять вам расшифровки звонков. Если отключить бота в приложении, заблокированные звонки будут видны только как отклоненные вызовы в телефоне. Как подключить телефонного секретаря
Как скачать базу контактов вручную?
Обычно определитель загружает базу телефонных номеров автоматически. Если с автозагрузкой возникнут проблемы, вы всегда можете обновить базу вручную:
В приложении Т-Банка на Главной нажмите сверху на свой профиль → «Настройки».
Выберите «Определитель номера» и нажмите «Обновить базу номеров». База обновится в фоновом режиме через несколько минут.
Подождите несколько минут, и база номеров загрузится на ваш смартфон
Как проверить номер в базе данных определителя Т‑Банка?
Если вы хотите проверить номер не во время звонка, введите его в приложении — и мы расскажем о нем все, что знаем. Вот как это сделать:
Перейдите на вкладку «Еще». Выберите «Безопасность», если у вас Android, или «Настройки», если у вас iPhone.
Нажмите «Определитель номера» и в блоке «Узнайте, кто вам звонил», введите номер телефона, который хотите проверить.
Мы покажем вам, что нам известно об этом номере.
Что делать, если номера распознает другой определитель?
Чтобы определитель номеров от Т‑Банка начал работать, перетащите его на первое место в списке определителей на вашем телефоне. Вот как это сделать:
Перейдите в настройки устройства → «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызовов».
В правом верхнем углу нажмите «Править».
Перетащите «Т-Банк» на первое место в списке и нажмите «Готово».
Я подключил блокировку входящих звонков. Почему вызов не заблокировался?
Могут быть две причины.
Звонок относится к категории, которая у вас выключена, например вы заблокировали спам, а вам позвонили из микрофинансовой организации. Убедитесь, что выбраны нужные категории звонков, которые вы хотите ограничить, или включите блокировку «Звонков не из контактов».
Номера нет в базе определителя. Выберите категорию «Звонки не из контактов» или обновите базу определителя в приложении. Как обновить базу данных
Если вы все равно получаете нежелательные звонки, напишите нам в чат, мы разберемся.
Как отключить определитель?
Это зависит от операционной системы вашего телефона.
Если у вас Android:
Перейдите в настройки телефона и выберите раздел «Приложения».
Найдите в списке приложений Т-Банка.
Выберите «Права» или «Разрешения» → «Телефон» → «Запретить». После этого база номеров автоматически удалится из памяти телефона.
Названия разделов зависит от модели телефона. Если отключить определитель не удалось, уточните у производителя телефона, как отозвать у приложения разрешение управлять звонками.
Если у вас iPhone:
Перейдите в настройки телефона и выберите раздел «Телефон».
Нажмите «Блокировка и идентификация вызова».
В списке определителей номеров отключите Т‑Банк — база номеров автоматически удалится из памяти телефона.
