Как подключить бесплатный определитель номеров

Как работает определитель?

Определитель номеров от Т‑Банка отслеживает нежелательные звонки и подсказывает, когда лучше не брать трубку. Когда звонят с неизвестного номера, определитель пробивает его по телефонной базе и показывает, кому он может принадлежать. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезные организации, например клиники или службы доставки.

Определитель загружает базу номеров на ваш телефон и автоматически распределяет все входящие звонки. Номера берутся из нашей собственной базы, которую мы регулярно обновляем.

Чтобы определитель работал, вам не придется постоянно держать приложение открытым: определитель подключается один раз и дальше работает сам — от вас больше ничего не потребуется.

Как подключить определитель на Android?

Это можно сделать в приложении Т⁠-⁠Банка:

1. Перейдите в раздел «Витрина» → «Безопасность» → блок «Защита звонков» → «Определитель номера».

   

2. Нажмите «Подключить бесплатно» → «Дать доступы» → «Разрешить».

   

3. Выберите Т‑Банк → «По умолчанию».

   

Готово! Мы загрузим базу номеров на телефон и будем обновлять ее ежедневно, когда вы открываете приложение. Если вам позвонят с номера, который есть в нашей базе, мы расскажем о нем все, что знаем.

Как подключить определитель на iPhone?

Определитель можно подключить в Т⁠-⁠Мобайле и в некоторых версиях приложения Т⁠-⁠Банка: 6.13 и ниже, 7.9.3 и 7.19.2.

В приложении Т⁠-⁠Банка:

1. В версиях 6.13 и ниже: перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».

   В версиях 7.9.3 и 7.19.2: перейдите в раздел «Витрина» → «Безопасность» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».

2. В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Т‑Банк» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
3. Определитель загрузит базу номеров на телефон — дальше он будет работать сам.

Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.

В приложении Т‑Мобайла: «Еще» → «Настройки» → «Определитель номеров».

Если у вас нет приложения Т⁠-⁠Банка, подключить определитель тоже пока не получится. Как пользоваться приложениями Т⁠-⁠Банка на iPhone

Что такое «Блокировка звонков» и как она работает?

Это бесплатный сервис, который позволяет заблокировать категории номеров:

• абоненты, которых нет в телефонной книге смартфона — доступно только на Android;
• мошенники, реклама, спам;
• банки, страховые, микрофинансовые организации;
• другие компании: маркетплейсы, доставка, такси, клиники и прочее.

Чтобы настроить блокировку звонков в приложении Т⁠-⁠Банка:

• На Android: «Витрина» → «Безопасность» → «Определитель номера». В блоке «Блокировка звонков» выберите, какие звонки вы не хотите принимать.
• На iPhone: «Витрина» → «Безопасность» → «Блокировка звонков». Выберите, какие звонки вы не хотите принимать.

Бот «Секретарь» в банковском приложении будет отправлять вам расшифровки звонков. Если отключить бота в приложении, заблокированные звонки будут видны только как отклоненные вызовы в телефоне. Как подключить телефонного секретаря

Как скачать базу контактов вручную?

Обычно определитель загружает базу телефонных номеров автоматически. Если с автозагрузкой возникнут проблемы, вы всегда можете обновить базу вручную:

1. В приложении Т⁠-⁠Банка перейдите в раздел «Витрина» → «Безопасность» → «Определитель номера».

2. Внизу экрана нажмите «Обновить базу номеров». База обновится в фоновом режиме через несколько минут.

   

Как проверить номер в базе данных определителя Т‑Банка?

Если вы хотите проверить номер не во время звонка, введите его в приложении — и мы расскажем о нем все, что знаем. Вот как это сделать:

1. Перейдите в раздел «Витрина» → «Безопасность» → «Определитель номера».

2. В блоке «Узнайте, кто вам звонил» введите номер телефона, который хотите проверить.

   

3. Мы покажем вам, что нам известно об этом номере.

Что делать, если номера распознает другой определитель?

Чтобы определитель номеров от Т‑Банка начал работать, перетащите его на первое место в списке определителей на вашем телефоне. Вот как это сделать:

1. Перейдите в настройки устройства → «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызовов».
2. В правом верхнем углу нажмите «Править».
3. Перетащите «Т⁠-⁠Банк» на первое место в списке и нажмите «Готово».

Я подключил блокировку входящих звонков. Почему вызов не заблокировался?

Могут быть две причины.

Звонок относится к категории, которая у вас выключена, например вы заблокировали спам, а вам позвонили из микрофинансовой организации. Убедитесь, что выбраны нужные категории звонков, которые вы хотите ограничить, или включите блокировку «Звонков не из контактов».

Номера нет в базе определителя. Выберите категорию «Звонки не из контактов» или обновите базу определителя в приложении. Как обновить базу данных

Если вы все равно получаете нежелательные звонки, напишите нам в чат, мы разберемся.

Как отключить определитель?

Это зависит от операционной системы вашего телефона.

Если у вас Android:

1. Перейдите в настройки телефона и выберите раздел «Приложения».
2. Найдите в списке приложений Т⁠-⁠Банка.
3. Выберите «Права» или «Разрешения» → «Телефон» → «Запретить». После этого база номеров автоматически удалится из памяти телефона.

Названия разделов зависит от модели телефона. Если отключить определитель не удалось, уточните у производителя телефона, как отозвать у приложения разрешение управлять звонками.

Если у вас iPhone:

1. Перейдите в настройки телефона и выберите раздел «Телефон».
2. Нажмите «Блокировка и идентификация вызова».
3. В списке определителей номеров отключите Т‑Банк — база номеров автоматически удалится из памяти телефона.

Если у вас подключена услуга «Защитим или вернем деньги», на iPhone и Android версии выше 6.24 она будет работать и без определителя номера. Отсутствие определителя не влияет на уровень безопасности ваших счетов и компенсацию. Как обновить приложение Т‑Банка на Android