Как Речевая аналитика повышает продажи в FMCG
Компания «Напитки Вместе» автоматизировала контроль диалогов и начала больше продавать по телефону
Евгений Шатских
Менеджер по процессам центра взаимодействия с клиентами
Вероника Снитко
Руководитель направления цифровой трансформации
«Речевая аналитика нашла отклонения от скрипта и показала их в отчетах. Мы увидели, кто из операторов нарушал последовательность диалога и на каком этапе возникали проблемы, и смогли скорректировать работу сотрудников».
Вероника Снитко, руководитель направления цифровой трансформации
В словарь можно добавить 150 фраз до 300 символов каждая
Речевая аналитика автоматически создает уведомление в
За полгода использования Речевой аналитики мы улучшили результаты по всем четырем пунктам продаж
Запустите пилотный проект Речевой аналитики в облачной версии
Это бесплатно. Оставьте заявку — мы свяжемся с вами