Как пополнить баланс телефона?
Вы можете оплатить мобильный телефон картой, с банковского счета или наличными.
Через приложение Т‑Банка: «Платежи» → «Мобильная связь» → введите номер и сумму → «Оплатить».
Через приложение Т‑Мобайла: «Главная» → иконка с балансом → «Пополнить» → выберите способ оплаты → введите сумму → «Пополнить».
В личном кабинете: «Баланс» → «Пополнить» → введите данные карты и сумму → «Оплатить». Войти в личный кабинет
На tbank.ru: введите номер телефона, сумму и реквизиты карты или счета. Пополнить баланс
В банкоматах Т‑Банка: выберите «Оплатить» → «Мобильная связь» → введите номер телефона → внесите купюры.
В любом другом банке: через приложения, личный кабинет, банкомат или терминал.
Наличными в Связном и через партнеров Т‑Банка: Элекснет, TelePay, терминалы QIWI, Деньги Mail.Ru.
Как посмотреть детализацию и за что списали деньги с баланса?
В приложении Т‑Мобайла: «Главная» → «Звонки и финансы» — на экране отобразится статистика ваших расходов и детализация звонков за каждый месяц.
В личном кабинете перейдите в раздел «Детализация».
Списания можно отфильтровать по разным категориям либо выбрать интересующий вас период, нажав на календарь.
Как работает автоплатеж и как его настроить?
Баланс может автоматически пополняться удобным для вас способом: ежемесячно или каждый раз, когда остается меньше 50 ₽.
Ежемесячно. С карты спишется полная стоимость услуги, если на балансе не хватает денег. Например, пакет интернета обходится в 200 ₽, а за день до оплаты на вашем балансе есть 60 ₽ — тогда завтра баланс пополнится на 200 ₽. Настройте автоплатеж одним из способов:
Привяжите банковскую карту в приложении Т‑Мобайла: «Еще» → «Настройки» → «Автоплатеж» → «Добавить карту» → введите реквизиты → «Добавить карту». Настройте автоплатеж на том же экране: выберите карту → «Подключить автоплатеж».
В приложении Т‑Банка пополните баланс Мобайла → «Повторить платеж» → нажмите на шестеренку в правом верхнем углу → «Сделать автоматическим» → «Регулярно» → введите сумму и частоту платежа.
В приложениях других банков.
Каждый раз, когда остается меньше 50 ₽. Настройте автоплатеж одним из способов:
В приложении Т‑Мобайла: «Еще» → «Настройки» → «Автоплатеж» → введите реквизиты банковского счета или выберите уже привязанные → «Подключить автоплатеж».
В приложении Т‑Банка: пополните баланс Мобайла → «Повторить платеж» → нажмите на шестеренку в правом верхнем углу → «Сделать автоматическим» → «Автоматически» → введите сумму. Поставить порог срабатывания меньше чем 50 ₽ на балансе нельзя.
В приложениях других банков.
Сумма пополнения — от 100 до 3 000 ₽.
Как и на сколько можно взять доверительный платеж?
Доверительный платеж — это сумма, которую можно брать в долг на 5 дней, если вам не хватает на продление пакета или услуги.
Какую сумму можно взять. 100, 200, 300 или 500 ₽. Какая сумма будет доступна вам — узнаете при подключении услуги.
Условия для получения доверительного платежа:
Вы пользуетесь симкой Т‑Мобайла больше 60 дней.
У вас нет долга за связь или действующего доверительного платежа.
В среднем за последние три месяца вы тратили на связь минимум 50 ₽ в месяц.
Сколько стоит услуга. Зависит от того, какую сумму вам одолжили:
100 ₽ — плата 15 ₽;
200 ₽ — плата 30 ₽;
300 ₽ — плата 45 ₽;
500 ₽ — плата 65 ₽.
Плата вместе с суммой доверительного платежа спишется через 120 часов после подключения услуги. Например, если вы одолжили 100 ₽, через 5 дней на вашем балансе должно быть не меньше 115 ₽, чтобы закрыть доверительный платеж.
Как взять доверительный платеж. Позвоните по бесплатному номеру 8 800 555‑97‑77 или попросите в чате мобильного приложения подключить доверительный платеж. Наш бот предложит возможные суммы.
Положить деньги на счет с помощью доверительного платежа можно и в России, и за границей. Эту сумму можно потратить на любые услуги, кроме покупки красивого номера.
Что будет, если не вернуть доверительный платеж вовремя. Связь заблокируется. Вы сможете только принимать звонки и СМС, а также зайти в приложение Т‑Мобайла или Т‑Банка, чтобы пополнить баланс.
Как пополнить баланс баллами или милями?
Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Т‑Банка, вы можете пополнить симку баллами или милями, которые получили за покупки по этой карте. Для этого в приложении Т‑Мобайла нажмите «Пополнить» → в способах оплаты выберите баллы или мили по вашей карте → выберите сумму → «Пополнить».
Когда пополняете сим‑карту, баллы и мили обмениваются на бонусные рубли в Т‑Мобайле по курсу один к одному. Вот по каким картам Т‑Банка можно обменять баллы и мили:
Платинум;
Drive;
All Games;
All Airlines;
All Airlines Premium.
Списать с карты Т‑Банка можно от 100 до 3 000 баллов или миль за расчетный период. Пополнить баланс получится только на определенную сумму: 100, 300, 600, 900, 1 200, 1 500, 1 800, 2 100, 2 400, 2 700 или 3 000 бонусов. Таким образом, если вы накопили 955 баллов на кредитке Платинум, пополнить сим‑карту можно на 100, 300, 600 или 900 баллов. Что такое расчетный период
Бонусные рубли действуют в течение года. Если перед пополнением на сим‑карте лежали деньги, сначала будем списывать бонусы. Ими можно оплачивать мобильную связь и любые услуги.