Профиль eSIM — это настройки тарифа, которые загружаются в чип eSIM от оператора связи. Это ничем не отличается от оператора и тарифа на пластиковой симке.
Профилей eSIM можно зарегистрировать несколько, от разных мобильных операторов. Переключение между профилями займет меньше минуты. Какой‑то из них вы можете использовать только в роуминге или для рабочих звонков. Еще звонить можете с пластиковой симки, а пользоваться интернетом — на eSIM.
Профилем eSIM можно управлять так же, как пластиковой симкой Т‑Мобайла в приложении: перенести на него номер, подключать услуги и следить за расходами в онлайне.
Как подключить eSIM к телефону?
Вы можете отправить заявку на нашем сайте, в приложении или личном кабинете Т‑Мобайла, а также в приложении Т‑Банка. К вам приедет представитель, который проверит документы и поможет установить сим‑карту.
Вам нужно отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего смартфона. После получения QR‑кода добавьте профиль eSIM в настройках устройства:
На iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «По QR‑коду». Отсканируйте QR‑код и следуйте инструкции на экране.
На Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM‑карту». Отсканируйте QR‑код и следуйте инструкции на экране.
Ручная установка
Если другие способы не помогли, установите профиль eSIM вручную с помощью кода активации:
на iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «По QR‑коду» → «Ввести данные вручную» → вставьте коды активации в поля «Адрес SM‑DP+» и «Код активации»;
на Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM‑карту» → «Нужна помощь» → «Ввести вручную» → вставьте код активации.
Если после установки интернет не заработал автоматически, пропишите точку доступа (APN) в настройках устройства — m.tinkoff. Как настроить интернет
Как подключить eSIM к планшету или умным часам?
Отправьте заявку на сайте tbank.ru или в приложении Т‑Мобайла и дождитесь встречи с представителем: он проверит ваши паспортные данные и поможет установить симку. Либо вы можете настроить симку самостоятельно после встречи — в приложениях Т‑Банка или Т‑Мобайла. Для этого нажмите на карточку eSIM и выберите способ установки по QR‑коду.
Установка eSIM на планшет
Вам нужно отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего планшета. После получения QR‑кода добавьте профиль eSIM в настройках устройства:
На iPad: «Настройки» → «Сотовые данные» → «Другое». Отсканируйте QR‑код и следуйте инструкции на экране.
На Microsoft Surface Tablet Pro: «Настройки» → «Мобильные сети» → «Подключить eSIM». Отсканируйте QR‑код и следуйте инструкции на экране.
Установка eSIM на умные часы
Подключение к часам зависит от производителя и модели. Например, чтобы установить eSIM на часы Samsung Galaxy Watch4, нужно скачать на телефон приложение Galaxy Wearable и отсканировать QR‑код для установки eSIM через него. А для Samsung Gear S3 понадобится другое приложение — Samsung Gear. Для Huawei понадобится установить на телефон, который привязан к часам, приложение HUAWEI Health.
Если после установки интернет не заработал автоматически, пропишите точку доступа (APN) в настройках телефона или планшета: m.tinkoff. Как настроить интернет
Как перейти на eSIM со своим номером?
Перенести свой номер на eSIM можно так же, как на обычную пластиковую симку.
Если у вас нет eSIM. При оформлении заявки нажмите «Перенести номер» или скажите об этом, если оформляете сим‑карту по телефону.
Если уже есть eSIM и вы хотите перенести на нее свой номер. В приложении Т‑Мобайла: на главном экране нажмите на номер → «Управлять номером» → «Перенести номер». Введите номер, который хотите перенести, и подтвердите его.
Если есть наша пластиковая симка, но вы хотите открыть eSIM и перенести номер на нее. В приложении Т‑Мобайла: пролистайте номер вправо до иконки сим‑карты, нажмите на неполный номер → «Перенести свой номер». Введите номер, который хотите перенести, и подтвердите его.
Можно ли заменить пластиковую сим‑карту на eSIM?
Да. Это можно сделать бесплатно через поддержку: напишите в чат Т‑Мобайла или позвоните по номеру 8 800 555‑49‑29. Сообщите сотруднику, что хотите заменить пластиковую сим‑карту на eSIM, и вам помогут.
Никакие документы для замены не понадобятся. После выпуска eSIM ваша пластиковая сим‑карта перестанет работать.
Можно ли заменить eSIM на пластиковую сим‑карту?
Да, для этого напишите в чат поддержки или позвоните по номеру 8 800 555‑49‑29.
Как установить eSIM через приложение «Госключ»?
Госключ — это приложение, которое позволяет создать электронную подпись и подписывать документы онлайн. Если вам доступно подключение eSIM через Госключ, приложение Т‑Банка предложит этот способ автоматически.
На вкладке «Главная» нажмите «Открыть новый счет или продукт» → «Сим‑карта» → выберите, хотите ли вы сохранить свой номер или оформить новый, → «eSIM».
На открывшемся экране нажмите «Подписать». Для этого нужно авторизоваться на Госуслугах — приложение автоматически перенаправит на этот сервис. Введите данные для входа на Госуслуги и подтвердите вход СМС‑кодом.
После входа автоматически откроется приложение Т‑Банка. Нажмите кнопку «Перейти в Госключ».
Если вы уже зарегистрированы в приложении «Госключ», оно откроется автоматически. В этом случае переходите к шагу 10.
Если у вас не установлено приложение «Госключ», скачайте его и переходите к шагу 5.
Регистрация в приложении «Госключ»: шаги 5-9
Чтобы авторизоваться в Госключе, вновь введите данные от личного кабинета на портале госуслуг и подтвердите вход по СМС.
Теперь подтвердите учетную запись в Госключе по СМС и подпишите все документы, которые предлагает приложение. Для этого откройте три документа по очереди, а потом передвиньте тумблер «Я ознакомился с документами и принимаю условия соглашения». После нажмите «Продолжить».
Придумайте пароль для входа и сохраните его.
Чтобы сгенерировать код, который необходим приложению «Госключ», просто водите пальцем по экрану.
Подождите несколько секунд для выпуска сертификата и подпишите его.
В приложении «Госключ» в разделе «Приложение готово к работе» нажмите «Подписание документов». Откроется договор с Т‑Мобайлом. Подпишите его и возвращайтесь в приложение Т‑Банка.
Выпуск eSIM в приложении займет до двух минут. Когда eSIM будет готова, мы пришлем пуш‑уведомление и разместим сообщение на главной странице приложения. Нажмите «Продолжить» и установите eSIM удобным способом. Как подключить eSIM
Попробуйте бесплатно связь от Т‑Мобайла
Голосовой помощник, 600 минут, безлимитные приложения и 20—30 ГБ в зависимости от региона
