Какой тариф у меня будет после подключения к Т‑Мобайлу?
Вы сможете настроить тариф самостоятельно: выбрать количество минут, гигабайтов и подключить безлимитные сервисы.
Настроить тариф можно в приложении Т‑Мобайла, Т‑Банка или в личном кабинете на tbank.ru.
Как настроить тариф под себя?
Чтобы ваш тариф максимально вам подходил, выберите только нужные опции и сервисы. Например, если вам нужно общаться онлайн с близкими и друзьями без ограничений, вы можете отключить пакет минут и подключить большой пакет интернета на 25 ГБ и безлимитные мессенджеры. Вы сами решаете, сколько минут и гигабайтов вам понадобится и какие безлимитные сервисы нужны.
Настроить тариф можно в приложении или в личном кабинете на tbank.ru.
Войдите в личный кабинет Т‑Мобайла с вашим номером.
На вкладке «Главная» в блоке «Ваш тариф» нажмите кнопку «Настроить тариф».
Выберите пакет минут, гигабайтов, безлимитные сервисы и нажмите «Сохранить».
Можно ли не подключать пакет минут или интернета?
Да, вы можете выбрать что‑то одно или вообще не подключать ни один из пакетов. Вот какие условия будут в каждом случае.
Если вы не подключаете пакет минут, исходящий звонок на любые номера России будет стоить 3 ₽/мин.
Если вы не подключаете пакет гигабайтов, работать будут только мобильные приложения группы компаний Тинькофф. Но можно отдельно подключить безлимитные сервисы: мессенджеры, соцсети, видео- или музыкальные стриминги.
Допустим, мобильный интернет нужен вам только для мессенджеров. Тогда выгоднее подключить услугу «Безлимитные мессенджеры» и общаться, не используя пакет гигабайтов.
Если вы работаете удаленно и раздаете интернет со смартфона, подключите услугу «Удаленка» и созванивайтесь с коллегами в Zoom, Slack или Microsoft Teams.
Что делать, если мне не хватило пакета минут или гигабайтов?
Если это разовая ситуация, подключите дополнительные пакеты минут и гигабайтов. Это пакеты, которые не продляются после того, как их потратили. Как подключить минуты или гигабайты
Как подключить дополнительный пакет минут или интернета?
Вы вручную подключаете дополнительный пакет на 1 или 3 ГБ либо 100 или 300 минут. Это разовый пакет, который не продляется после того, как его израсходуют. Плата списывается при подключении. Пакет начнет действовать сразу и будет активным, пока вы его не израсходуете или не спишется плата за основной пакет. Если в этот момент останутся минуты или гигабайты из дополнительного пакета, они сгорят. Следить за остатком пакетов можно в приложении Т‑Мобайла или личном кабинете на сайте.
Подключить дополнительный пакет минут или интернета:
в личном кабинете: «Главная» → раздел «Минуты и гигабайты» → выберите нужный пакет;
в приложении Т‑Мобайла: «Главная» → блок «Звонки и интернет» → выберите минуты или гигабайты, а затем нужный пакет → «Добавить».
Как включить автопродление пакета минут или интернета?
Вы активируете автоматическое продление с помощью дополнительных пакетов: 100 минут или 1 ГБ за 99 ₽. Они будут добавляться сами, как только вы израсходуете основной пакет. Пакеты будут подключаться снова, пока не спишется плата за основной пакет — после этого остаток дополнительного пакета сгорит.
Если вам не хватит одного дополнительного пакета, подключится еще один — и так до тех пор, пока не спишется плата за основной пакет. Остаток дополнительного пакета не суммируется с основным и сгорает при оплате по тарифу.
Например, ваш основной пакет минут закончился 20 июля и до обновления пакета еще 6 дней — плата по тарифу спишется 26 июля. У вас подключено автопродление пакета и добавляется дополнительно 100 минут за 99 ₽. Вы тратите эти минуты до 23 июля, и у вас подключается еще 100 минут дополнительно за 99 ₽. К 26 июля у вас остается 17 минут из пакета, которые сгорают при подключении вашего основного пакета минут по тарифу.
Подключить автопродление пакетов:
в приложении Т‑Мобайла: «Главная» → блок «Звонки и интернет» → выберите минуты или гигабайты → «Автодобавление» → «Применить»;
в личном кабинете: «Главная» → раздел «Минуты и гигабайты» → «Включить автодобавление».
Как изменить пакет минут или гигабайтов в тарифе?
Вы можете увеличить свои пакеты и сразу применить изменения за дополнительную плату, которая будет рассчитана исходя из условий тарифа и его срока действия. В дату продления тарифа спишется сумма с учетом новых пакетов.
Изменить тариф:
в личном кабинете: «Главная» → раздел «Тариф» → «Настроить»;
в приложении Т‑Мобайла: «Главная» → блок «Звонки и интернет» → «Настроить» → выберите нужные пакеты.
Как сэкономить на связи?
Есть несколько вариантов.
Оплачивайте покупки или услуги банковской картой Т‑Банка, а мы подарим скидку 100% на пакет из 200, 400 или 600 минут — на ваш выбор. Чтобы получить скидку, у вас должен быть оплачен любой пакет гигабайтов.
Также вы сможете получить со скидкой 1 200 минут или безлимитные звонки. Чтобы узнать цену со скидкой на такой пакет:
в приложении Т‑Мобайла: «Главная» → «Звонки и интернет» → «Настроить» → выберите 1 200 минут или безлимит;
в личном кабинете: «Главная» → «Тариф» → «Настроить» → выберите 1 200 минут или безлимит.
Подключите подписку Pro. С ней вы получите до 1 200 минут в подарок, скидку 30% на пакеты гигабайтов при оплате интернета, а также выгодные условия по кэшбэку и процент на остаток на карте. Для тех, кто впервые подключает подписку, она будет первый месяц бесплатной, потом — 299 ₽ в месяц.
Перенесите свой номер в Т‑Мобайл. При переходе от другого оператора в Т‑Мобайл подарим 1 000 ₽ на оплату услуг связи. Как перенести номер в Т‑Мобайл
Подключите сервис Premium. Премиальные клиенты получают в подарок любой пакет минут, 1 ГБ в роуминге каждый месяц, а также скидку 50% на интернет. Также Premium дает ежемесячный доступ в бизнес‑залы аэропортов и железнодорожных вокзалов в России и за рубежом. Первый месяц сервис будет бесплатным, дальше — 1 990 ₽/мес. Как пользоваться Premium бесплатно
Пригласите друзей попробовать связь от Т‑Мобайла. Когда друг закажет симку и пополнит ее баланс на 200 ₽, и он, и вы получите по 500 ₽ на телефон в подарок. После этого друг сможет бесплатно пользоваться симкой неделю. Как участвовать в акции «Приведи друга»
Пополните баланс милями или баллами. Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Т‑Банка, используйте для оплаты связи бонусы, которые вы получили за покупки по этим картам. Когда пополняете симку, баллы и мили обмениваются на бонусные рубли Т‑Мобайла по курсу один к одному. Их можно потратить на пакеты минут, гигабайтов и СМС, а еще оплатить ими красивый номер и дополнительные услуги.
Почему плата за тариф списывается на день раньше окончания пакетов?
Мы списываем плату в 22:00 в последний день действия тарифа, чтобы вы внезапно не остались без связи, если деньги поступят не сразу. Услуги при этом действуют до 23:59.
Если на балансе недостаточно средств для оплаты тарифа, после 00:00 интернет станет недоступен, а исходящие звонки будут стоить 3 ₽/мин. Как только на счете появится достаточно денег — сразу спишется сумма за оплату тарифа и подключатся основные пакеты.
Скорость зачисления денег на баланс сим‑карты зависит от сервиса, через который вы пополняете счет. Например, в платежных терминалах деньги могут идти до одного дня. Чтобы всегда быть на связи, рекомендуем подключить автоплатеж. Как настроить автоплатеж
Как узнать мой тарифный план?
В приложении Т‑Мобайла нажмите на номер — ваш тарифный план будет указан в правом углу открывшегося окна.
В личном кабинете перейдите на главной странице в раздел «Ваш тариф». Чтобы посмотреть подробные условия, откройте документ «Описание тарифа».
Как изменить условия тарифа Т‑Мобайла?
Изменить тариф, например отказаться от пакета минут или подключить безлимитную музыку и видео, можно несколькими способами:
в приложении Т‑Мобайла: «Главная» → «Звонки и интернет» → «Настроить» → выберите нужные пакеты и безлимитные сервисы;
в личном кабинете: «Главная» → «Тариф» → «Настроить»;
через поддержку: позвоните по номеру 8 800 555‑49‑29 или напишите в чат.
Срок, когда изменения вступят в силу, зависит от вашего тарифного плана.
Тарифный план 5.0 и выше
Что можно изменить: увеличить или уменьшить объем пакетов, отключить или подключить безлимитные сервисы.
Когда начнут действовать изменения:
безлимитные сервисы подключаются со следующего расчетного периода или сразу — на ваш выбор, а отключаются с нового расчетного периода;
пакеты меньшего объема — с нового расчетного периода;
пакеты большего объема активируются сразу или со следующего периода — на ваш выбор.
Сколько это стоит:
за безлимитные сервисы стоимость спишется согласно тарифу;
пакеты меньшего объема подключаются без доплат;
если решите увеличить пакет сразу, стоимость за оставшееся количество дней появится в конструкторе.
Особенности: пакеты минут, гигабайтов и безлимитные приложения привязаны друг к другу — списание за них происходит в один день. Как настроить тариф
Например, 15 ноября у вас списали плату по тарифу, в который включены только минуты и СМС. А 17 ноября вы решили подключить пакет гигабайтов. Вы сможете либо подключить пакет с 15 декабря, либо оплатить интернет на оставшиеся 28 дней.
Остальные тарифные планы
Что можно изменить: увеличить или уменьшить объем пакетов, отключить или подключить безлимитные сервисы.
Когда начнут действовать изменения:
безлимитные сервисы подключатся сразу, а отключаются с нового расчетного периода;
пакеты меньшего объема — с нового расчетного периода;
пакеты большего объема активируются сразу.
Сколько это стоит:
за безлимитные сервисы стоимость списывается сразу согласно тарифу;
пакеты меньшего объема подключаются без доплат;
стоимость за оставшееся количество дней появляется в конструкторе.
Особенности: пакеты минут и гигабайтов не привязаны друг к другу и оплачиваются отдельно. Плата за безлимитные СМС будет списываться в один день с пакетом минут, если он у вас подключен, а плата за безлимитные приложения вместе с пакетом интернета.
Например, вы можете подключить 200 минут 5 сентября, через два дня пакет на 20 ГБ и через три дня безлимитные мессенджеры. Плата за каждый пакет будет списана через 30 дней: 5 октября за минуты и 7 октября за интернет и мессенджеры.
Есть ли тариф для всей семьи?
Пока такого тарифа нет. Но вы можете оформить на свое имя сим‑карты для детей и других членов семьи и платить за связь, настраивать услуги и управлять тарифами с одного аккаунта.
Попробуйте бесплатно связь от Т‑Мобайла
Голосовой помощник, 600 минут, безлимитные приложения и 20—30 ГБ в зависимости от региона