Жалобы и черные списки

Как пожаловаться на пост или комментарий?

Чтобы пожаловаться на пост или комментарий другого пользователя, следуйте инструкции.

1. Вызовите контекстное меню: для поста — нажмите на три точки в правом углу, для комментария — нажмите на сам текст комментария.
2. Нажмите «Пожаловаться».
3. Выберите причину жалобы из предложенного списка. Если ни одна из причин не подходит, выберите «Другое» и опишите нарушение своими словами.

Модераторы рассмотрят жалобу и примут нужные меры, если пользователь действительно нарушил правила Пульса.

Почему мою жалобу не рассмотрели?

Модераторы Пульса рассматривают все жалобы на нарушение правил сообщества.

Есть несколько причин, по которым вашу жалобу могли не принять:

• модератор не смог правильно понять суть жалобы;
• модератор не увидел нарушения правил сообщества;
• на момент проверки пользователь сам исправил нарушение.

Если вы уверены, что кто‑то нарушил правила поведения в Пульсе и первую жалобу не рассмотрели, направьте повторную жалобу с категорией «Другое». В ней подробно опишите ситуацию и укажите конкретный пункт правил, который нарушил пользователь.

Как добавить пользователя в черный список?

Чтобы добавить пользователя в черный список, в приложении Т‑Инвестиций нажмите на его комментарий → «Заблокировать». После этого появится всплывающее окно, в котором вам нужно будет подтвердить блокировку.

Вы можете добавить в черный список пользователя, который оставил комментарии как под вашими записями, так и под записями других пользователей. После этого вы перестанете видеть его посты во всех лентах.

Добавить пользователя в черный список пока можно только в приложении Т‑Инвестиций — сделать это в личном кабинете на сайте tbank.ru или в веб‑приложении для iPhone не получится.

Как работает черный список?

Заблокированный пользователь сможет читать ваши публикации, но комментировать их у него уже не получится. Также у заблокированного пользователя пропадет возможность:

• ставить реакции на ваши посты и комментарии,
• упоминать вас,
• отправлять вам донаты. Подробнее про донаты в Пульсе

Как убрать пользователя из черного списка?

В приложении Т‑Инвестиций перейдите в раздел «Пульс» → «Мой профиль» → блок «Подписки» в верхней части экрана. На появившейся странице нажмите на значок замка в верхнем правом углу. После этого вы увидите список пользователей, которые находятся в вашем черном списке.

Чтобы разблокировать кого‑то из них, нажмите на замок, расположенный напротив никнейма пользователя. Сразу после этого фон кнопки, в которой находится замок, станет черным — значит, пользователь больше не в черном списке.

Убрать пользователя из черного списка пока можно только в приложении Т‑Инвестиций — сделать это в личном кабинете на сайте tbank.ru или в веб‑приложении для iPhone не получится.