Что делать, если моей машины нет в списке?

Если вы не нашли свою модель машины, попробуйте изменить написание. Например, вы вводите «Лада» или «Тойота Прадо». Попробуйте ввести Lada или Toyota. Если не помогло, напишите в чат или позвоните, мы поможем вам с оформлением Каско. Также мы добавим вашу модель в течение 1 дня. Как только справочник обновят, вас оповестят. После этого можно снова попробовать оставить заявку.

Где почитать правила страхования?

Прокрутите эту страницу вниз, до меню. Найдите вкладку «Информация» → «Правила страхования». В большинстве случаев вы можете найти ответ на тот или иной вопрос в разделе помощи .

Для корректной работы сервисов банка необходимо включить поддержку JavaScript

Оформите Каско в Т‑Страховании
и водите с удовольствием

Q: Что делать при страховом случае?

Зайдите в мобильное приложение Т‑Банка. Найдите свой страховой полис внизу главной страницы и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Менеджер решит ситуацию онлайн. В случае серьезного ДТП пришлем аварийного комиссара, медицинскую бригаду и эвакуатор.

При ДТП позаботимся о вашем авто. Направим на ремонт за час — без поездок в офис и бюрократии.
За покупку полиса начислим кэшбэк до 10% при оплате картой с сервисами Pro или Premium

Каско стоит дешевле
замены разбитой фары

Рассчитайте стоимость вашего полиса за минуту

Заполните данные автомобиля

Выберите защиту и узнайте цену

Оплатите картой
онлайн

Получите полис по эл. почте

Как оформить Каско дешевле

Добавьте опции и узнайте, на сколько снизится стоимость полиса

Дешевле до 70%

Включите франшизу с первого случая

Начиная с первого страхового случая часть расходов на ремонт автомобиля оплачиваете вы, остальное покрывает страховая. Такой полис дешевле до 70%

Подробнее

Дешевле до 55%

Включите франшизу со второго случая

По первому случаю ремонт покроет страховая. Начиная со второго случая часть расходов оплачиваете вы, остальное — страховая. Такой полис дешевле до 55%

Подробнее

Дешевле до 35%

Ограничьте пробег

Если ездите редко, оформите полис на 7000 или 12 000 км. Если не уложитесь, можно продлить. Такой полис дешевле до 35%

Подробнее

От 1 120 ₽ в месяц

Оформите Каско по подписке

Чтобы не платить сразу за год, можно оформить Каско на месяц с автоматическим продлением подписки. Полис покрывает те же риски, что и годовое Каско

Подробнее

Клиенты оценивают Т‑Страхование почти на 5 звезд

Отзывы на sravni.ru

На какие СТОА направляем авто

Лучше всего подходят для выполнения требуемых ремонтных работ

Оцениваются нашими клиентами на 4 и выше по пятибалльной шкале

Отвечают требованиям гарантии,
если у авто не закончился гарантийный период

Имеют удобное расположение и время работы

Что покрывает Каско в Т-Страховании

Возместим ущерб в любом случае — независимо от того, кто виновник и установлен ли он

Помощь при ДТП: бесплатно, в режиме 24/7

Поддержим на месте ДТП

Звоните 8 800 555-15-99.
В Москве приедем в пределах МКАД.
В других городах — экстренно проконсультируем по телефону

Поможем справиться со стрессом

Поддержим и расскажем, что делать. В Москве у нашего экипажа всегда с собой термос с чаем и шоколадные батончики

Подскажем по документам

Разберемся, нужно ли вызывать ГИБДД или подойдет европротокол. Подскажем, как сделать фото и заявить случай в приложении

Оплатим эвакуатор

Если после аварии автомобиль не может двигаться своим ходом, возместим расходы на эвакуатор на сумму до 10 000 ₽

Что делать при страховом случае

Т-Страхование — лучшая компания по репутации и № 1 по уровню сервиса

Страховая с лучшей репутацией

Согласно исследованию Reputation Awards в 2023 году

I место по отзывам клиентов

В рейтинге на banki.ru на начало 2023 и 2024 года

Нам доверяют

За последние три года клиенты оформили более 26 млн договоров страхования в Т-Страховании

«Эксперт РА» повысил рейтинг Т-Страхования до ruAA. Такой рейтинг означает высокий уровень финансовой надежности и устойчивости

Т-Страхование входит в одну экосистему с Т-банком, который включен Центробанком в число системно значимых

Ответы на частые вопросы

Каско — это добровольное страхование вашего автомобиля, которое покроет стоимость ремонта, если попали в ДТП, поцарапали авто во дворе, помяли его на стоянке или повредили при других обстоятельствах. Например, из-за урагана, града, при падении сосулек и веток деревьев или в результате действий третьих лиц.

В случае угона или повреждения, когда ремонт дороже 65% страховой суммы на момент события, выплачивается денежная компенсация.

По Каско застраховано ваше имущество — автомобиль.

По ОСАГО застрахована ваша ответственность на случай, если окажетесь виновником ДТП и причините вред жизни, здоровью или имуществу других автомобилистов или пешеходов. ОСАГО расшифровывается как обязательное страхование автогражданской ответственности.

Полная гибель, или тотал, — серьезные повреждения, когда ремонт автомобиля дороже 65% страховой суммы по полису Каско на момент страхового случая. На такой машине ездить небезопасно и часто невозможно. Поэтому вместо ремонта мы перечислим деньги на карту. Их можно вложить в покупку другого автомобиля.

Возмещение выплачивается в размере страховой суммы на момент события за вычетом франшизы, если она включена в полис. Остатки разбитого авто можно забрать себе, тогда их стоимость тоже вычтут из выплаты.

Страховая компания может потребовать осмотр авто, чтобы оценить состояние автомобиля. Если на транспортном средстве есть царапины или другие повреждения, их фиксируют в акте осмотра. Отремонтировать эти повреждения за счет страховой нельзя, потому что они возникли раньше, а не после заключения договора страхования.

Если необходим осмотр, то договор страхования вступает в силу только после осмотра и оплаты страховой премии.

Если при заполнении формы калькулятора Каско вы не нашли название своей модели авто, попробуйте изменить написание. Например, если вы вводили «Лада» или «Тойота Прадо», попробуйте ввести Lada или Toyota.

Если не сработало, напишите в чат мобильного приложения Т‑Банка и мы поможем вам с оформлением Каско. Также мы добавим вашу модель в течение дня. Как только справочник обновят, вас оповестят. После этого сможете снова оставить заявку.

Первый месяц Каско оплачиваете сразу, а затем деньги ежемесячно списываются с карты и вам на e-mail приходит полис на очередной период. Если захотите отключить продление, просто напишите в чат.

Полис на месяц покрывает те же риски, что и годовой. При наступлении страхового случая доплачивать до годового Каско не придется.

Дату начала действия договора страхования можно выбрать при оформлении. При этом есть два условия:

— нельзя оформить полис задним числом;

— полис начинает действовать только после уплаты страховой премии и осмотра автомобиля, если он потребуется.

Франшиза — это часть ущерба, которую вы берете на себя при страховом случае.

Пример: франшиза — 10 000 ₽, а ремонт авто стоит 70 000 ₽. Если наступит страховой случай, вы сами заплатите 10 000 ₽, а 60 000 ₽ покроет страховщик.

Если выбрать франшизу с первого случая, такой порядок действует по всем страховым случаям с первого обращения.

Если выбрать франшизу со второго случая, то такой порядок действует со второго обращения, а по первому обращению все расходы на ремонт покроет страховщик.

Если в ДТП виноваты не вы и у виновника есть ОСАГО, страховщик возместит убытки и покроет все расходы на ремонт, даже если в полисе есть франшиза.

GAP — дополнительная опция в полисе Каско. Если ее подключить, в случае полной гибели или угона авто страховая компания выплатит полную страховую сумму на момент оформления полиса и не будет вычитать амортизацию автомобиля.

Например, Haval Jolion 2021 года застраховали на 2 000 000 ₽. Примерно через месяц его угнали. За месяц страховая сумма уменьшилась на 2 000 000 ₽ × 0,04% × 30 дней = 24 000 ₽. Если опция GAP не подключена, выплата составит 2 000 000 − 24 000 ₽ = 1 976 000 ₽. А с включенной опцией GAP владелец авто получит возмещение 2 000 000 ₽.

С опцией «Техпомощь» вернем до 10 000 ₽ по каждому случаю:

— при неисправности авто, которая мешает движению, возместим расходы на эвакуацию до места стоянки или ремонта;

— если закончилось топливо, компенсируем расходы на эвакуацию до заправки или выезд техпомощи и стоимость до 5 литров топлива;

— при повреждении колеса, из-за которого нельзя ехать дальше, возместим стоимость выезда техпомощи и ремонта колеса или замены на запасное.

Каско с ограничением пробега стоит дешевле. Оформить полис можно с ограничением на 7000 или 12 000 км. Страховая защита работает, пока вы не проедете выбранное количество километров, но в любом случае не более одного года. Отсчет пробега начинается от того значения, которое вы указали в поле «Пробег» при оформлении полиса. Если не уложитесь в выбранный километраж, можно написать в чате и расширить защиту до 12 000 км или доплатить до варианта «Без ограничения».

Чтобы зафиксировать обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, нужно оформить европротокол, а в ситуациях, когда он не подходит, — вызвать сотрудников ГИБДД. Для обращения в страховую также потребуются фотографии с места происшествия. Подробнее о том, как действовать при ДТП.

При ущербе автомобилю

1. Свяжитесь с нами в чате. Мы сразу назначим персонального менеджера. Он расскажет, что делать дальше, и ответит на вопросы. Мы на связи 24/7, а не только в рабочие дни.

2. Направьте фото и документы онлайн:

— в приложении Т‑Банка: выберите «Страхование» → полис Каско → «Заявить о страховом случае»;

— в личном кабинете на сайте tbank.ru: выберите «Кошелек» на верхней панели или под списком счетов на панели слева → «Страхование» → полис Каско → «Заявить о страховом случае».

3. Выберите удобную станцию ремонта из предложенного списка — с учетом отзывов других клиентов.

4. Получите направление на ремонт. Направим его в приложении за час. В большинстве случаев отдельно привозить авто на осмотр не придется.

При полной гибели автомобиля

Порядок урегулирования примерно такой же, как при ущербе: нужно заявить о произошедшем страховом случае в приложении и загрузить документы и фото. Если по снимкам нельзя определить, насколько критичны повреждения, потребуется осмотр на станции техобслуживания.

При полной гибели возмещение выплачивается в размере страховой суммы на момент события за вычетом франшизы, если она включена в полис. Остатки разбитого авто можно забрать себе, тогда их стоимость тоже вычтут из выплаты.

При угоне авто

Для урегулирования, как правило, достаточно постановления о возбуждении уголовного дела. Дожидаться прекращения расследования, чтобы получить выплату, не придется. Возмещение выплачивается в размере страховой суммы на момент угона за вычетом франшизы, если она включена в полис.

Если машину потом найдут, можно выбрать один из вариантов:

— вернуть выплаченное возмещение и забрать найденный автомобиль;

— оставить деньги себе. В этом случае право собственности на автомобиль перейдет к страховой компании.

Зайдите в приложение Т‑Банка. Найдите свой полис внизу главной страницы и нажмите кнопку «Внести изменения в полис».

Внести изменения можно также в личном кабинете на сайте tbank.ru: выберите раздел «Кошелек» на верхней панели или ниже списка ваших счетов слева → «Страхование» → полис Каско → «Внести изменения в полис».

Можно добавить нового водителя, внести номер водительского удостоверения в случае его замены, изменить регистрационные номерные знаки, если ТС перепродали. Еще можно внести исправления в полис, если вы нашли ошибки в данных водителей или транспортного средства. Подробнее — в разделе помощи.

В соответствии с законодательством вносить изменения может только страхователь — то есть человек, заключивший договор страхования Каско.

Иногда Каско расшифровывают как «комплексное автомобильное страхование, кроме ответственности». На самом деле слово «Каско» — это не аббревиатура и расшифровки у него нет. Оно происходит от итальянского casco — «шлем» или «корпус».

С полисом Каско вам не придется тратить свои деньги на ремонт, если авто поцарапали на парковке или помяли в ДТП из-за действий другого водителя или по вашей вине. А в случае угона или тотала страховая выплатит возмещение — и вы сможете купить другую машину.

Каско — недешевая страховка. Цену можно снизить, если включить франшизу или ограничить пробег — купить полис на 7000 или 12 000 км. Если удобнее платить за полис не всю сумму сразу, можно оформить страховку на месяц. Она покроет те же риски, что и годовой полис, а оплачивать сможете ежемесячно. Такие платежи легче вписать в свой бюджет.

Может быть интересно

Каско Драйв

Покроет повреждение вашего авто в ДТП

Подробнее

Блог Страхования

Статьи о том, как страховка помогает сэкономить деньги

Подробнее

Помощь

Популярные вопросы. Стоимость и срок действия полиса

Подробнее

Оформите Каско в Т‑Страховании
и водите с удовольствием

Отремонтируем без справок

Направим на ремонт за час

Каско стоит дешевле
замены разбитой фары