Если ДТП подходит под определенные условия, можно сэкономить время и оформить аварию самостоятельно, то есть без сотрудников ГИБДД — с помощью европротокола. При этом европротокол может быть как на бумаге, так и в электронном виде — оформленный в мобильном приложении.
На этой странице рассказали, в каких ситуациях можно не вызывать ГИБДД, а оформить европротокол, что писать в бумажном бланке, в каких приложениях оформить электронный европротокол и как это сделать правильно.
«Европейский протокол» — это процедура оформления ДТП без вызова ГИБДД и без необходимости в дальнейшем получать там документы об аварии.
С европротоколом водители фотографируют поврежденные автомобили, освобождают проезжую часть, спокойно заполняют извещение о ДТП (европротокол) и едут дальше по своим делам.
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555‑15‑99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Т‑Банка. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Все клиенты Т‑Банка, даже без полиса от Т‑Страхования, могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах с помощью приложения Т‑Банка или по телефону 8 800 555‑15‑99. Экипажи Помощи на дорогах работают только в Москве, в пределах МКАД. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление о страховом случае — останется ждать звонка персонального менеджера Т‑Банка.
Чтобы оформить аварию без ГИБДД, она должна соответствовать всем этим требованиям:
В ДТП участвовало не более двух машин.
Повреждения получили только автомобили. Личным вещам пассажиров и другому имуществу — фонарным столбам и дорожным ограждениям и т. п. — урон не нанесен. Пострадавших нет.
Затраты на предстоящий ремонт транспортного средства потерпевшей стороны не превысят 100 000 ₽. Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽, вызывайте ГИБДД либо увеличьте лимит европротокола до 400 000 ₽, оформив его в мобильном приложении. Если в ДТП попал клиент Т‑Страхования с полисом Каско, то при расчете повреждений для его автомобиля данный лимит можно не учитывать. Оформить Каско в Т‑Банке
У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО. Если у одного из участников ДТП есть «Зеленая карта», а у второго — ОСАГО, ДТП также можно оформить по европротоколу.
У водителей нет разногласий по поводу виновника и обстоятельств ДТП.
Чтобы быстро оценить, как можно оформить ДТП в ваших обстоятельствах: с помощью европротокола или сотрудника ГИБДД, ответьте на несколько вопросов в тесте Т‑Блога.
Скачать в личном кабинете на сайте tbank.ru извещение, в которое уже внесены ваши данные. Его можно распечатать в двух экземплярах и положить в машину, чтобы сэкономить время на внесение в европротокол информации о себе и своей машине в случае ДТП.
Чтобы скачать извещение, в личном кабинете на tbank.ru в разделе «Главная» нажмите на блок «Страхование» чуть ниже списка ваших счетов, выберите ваш полис ОСАГО → на плашке «Страховые документы» выберите «Извещение о ДТП». Открыть список полисов
Заполнить электронный европротокол в специальных мобильных приложениях «Госуслуги Авто» и «Помощник ОСАГО». В этом случае бланк извещения о ДТП на бумаге не нужен. Как оформить европротокол через мобильное приложение
Как правильно заполнить европротокол на бумаге?
Европротокол заполняется в двух экземплярах — по одному для каждого участника аварии. Чтобы не перепутать бланки, помните, что ваш бланк тот, где оборотная сторона подписана вами.
На лицевой стороне, начиная с пункта 4, каждый участник ДТП указывает свои данные. Европротокол делится на две части: «Транспортное средство „А“», «Транспортное средство „В“». Это деление условное, и выбор буквы транспортного
средства ни на что не влияет.
На оборотной стороне каждый водитель в своем бланке описывает обстоятельства, при которых случилась авария, и ставит подпись. Подписать бланк должен каждый участник ДТП собственноручно, иначе европротокол будет считаться
недействительным и страховая может отказать в выплате.
Если есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП или повреждений автомобилей, оформите фотофиксацию в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», иначе получить возмещение по европротоколу не удастся. Если фотофиксацию в приложении сделать не получится, вызовите ГИБДД для оформления ДТП. Как оформить европротокол через мобильное приложение
Ниже мы подробно разобрали процесс заполнения европротокола: сначала показываем часть бланка с уже внесенными данными, а потом подробно объясняем, какую информацию и зачем нужно указывать в каждом пункте.
Как заполнить лицевую сторону:
Пункты 1, 2, 3. Общие сведения о ДТП
Место ДТП. Укажите город и улицу или километр шоссе.
Дата ДТП. Укажите дату и время аварии.
Свидетели ДТП. Запишите ФИО и адрес свидетелей, если они есть. Если нет, лучше поставить прочерк, чтобы в этот пункт нельзя было ничего вписать.
Пункт 4. Данные об автомобилях
Транспортное средство («А» или «В»). Заполняется данными из свидетельства о регистрации ТС, то есть указывается марка и модель машины, VIN, госномер и номер свидетельства о регистрации ТС. Деление на «А» или «В» условное, выбор буквы ни на что не влияет.
Пункты 5, 6. Данные о водителях и владельцах автомобилей
Собственник ТС. Лицо, указанное в свидетельстве о регистрации, и его адрес.
Водитель ТС. Данные того, кто был за рулем во время аварии. Нужно указать ФИО, дату рождения, адрес, контактный телефон, серию и номер прав, их категорию и дату выдачи.
Если в момент ДТП автомобиль был припаркован, этот пункт можно не заполнять — просто поставьте везде прочерк, чтобы нельзя было больше ничего вписать. В пункте 11 об обстоятельствах ДТП обязательно поставьте галочку, что
ТС было припарковано, а в описании обстоятельств на оборотной стороне бланка — что водитель за рулем не находился.
Пункт 7. Данные о страховых полисах
Страховщик. Укажите название страховой компании, номер полиса ОСАГО и срок окончания его действия. В поле «ТС застраховано от ущерба» отметьте «Да», если у вас есть полис Каско.
Пункт 11. Обстоятельства ДТП
Обстоятельства ДТП. Поставьте галочки напротив тех обстоятельств, которые соответствуют вашему маневру в момент ДТП. Противоречий в указанных пунктах быть не должно. В нижней ячейке укажите количество поставленных галочек.
Пункты 8, 9, 10, 12, 13. Схема ДТП и перечень повреждений
Место первоначального удара. Укажите стрелкой, в какую часть машины пришелся удар или касание. В этом пункте не нужно указывать все поврежденные детали.
Характер и перечень повреждений. Перечислите поврежденные детали автомобиля и характер этих повреждений, например скол, вмятина, царапина, потертость, трещина. Если на лицевой стороне не хватает места для описания всех повреждений, используйте оборотную сторону. В этом случае сделайте пометку: «Подробные повреждения — на оборотной стороне».
Замечания. В этом пункте виновнику ДТП желательно указать: «Свою вину в ДТП признаю. Со схемой ДТП согласен», а потерпевшему: «В ДТП не виноват». Затем каждому участнику ДТП нужно обязательно поставить свою
подпись.
Схема ДТП. Нарисуйте схему аварии, укажите положение машин в момент ДТП, названия улиц, направление движения, расположение светофоров, дорожных знаков, линий дорожной разметки: разделительных полос, переходов,
стоп‑линий.
Подписи водителей. Обязательно отметьте галочкой, есть ли разногласия между участниками по обстоятельствам ДТП. Это влияет на возможность оформления ДТП по европротоколу и сумму возмещения (подробнее — в пункте
18).
Каждый бланк должны подписать оба водителя. Всего нужно три подписи: две с лицевой — каждого участника ДТП, одна с оборотной — владельца бланка. После того как обе копии будут подписаны, вносить исправления в бланк
в одностороннем порядке нельзя. Любые исправления нужно заверить подписями обоих водителей.
Как заполнить оборотную сторону для водителя транспортного средства «А»:
Пункты 14, 15. Подробное описание обстоятельств ДТП
Транспортное средство. Укажите букву, которую вы выбрали, когда вносили данные на лицевой стороне бланка.
Обстоятельства ДТП. Опишите обстоятельства ДТП от своего лица: в какое время и день, по какой улице и в каком направлении вы двигались или стояли, ваши маневры или их отсутствие, действия второго участника ДТП. Перечеркните незаполненные поля.
Пункты 16, 17, 18. Местонахождение машины и номер фотофиксации (если есть)
ТС находилось под управлением. Отметьте, кто находился за рулем в момент ДТП: собственник или нет.
Может ли ТС передвигаться своим ходом. Укажите, на ходу ли транспортное средство. Перечеркните оставшиеся пустые строки.
Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии). Укажите номер фотофиксации из приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» либо перечеркните эти строки, если нет разногласий и не планируете оформлять фотофиксацию в приложении.
Если нет разногласий по обстоятельствам ДТП, лимит возмещения по европротоколу при наличии фотофиксации из приложения составит до 400 000 ₽. Без фотофиксации — до 100 000 ₽.
Если есть разногласия, опишите их в этом пункте и укажите номер фотофиксации из приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО». В этом случае лимит возмещения по европротоколу составит до 100 000 ₽. Без фотофиксации возмещение по европротоколу получить не удастся, для оформления ДТП нужно будет вызвать ГИБДД. Как оформить европротокол через мобильное приложение
Перечеркните строки, оставшиеся пустыми. Поставьте дату, подпись и ее расшифровку.
Как заполнить оборотную сторону для водителя транспортного средства «В»:
Пункты 14, 15, 16, 17, 18
Такие же поля как и для водителя транспортного средства «А» на оборотной стороне своего бланка должен заполнить второй участник ДТП — водитель, который на лицевой стороне бланка заполнял данные по транспортному средству
«В».
Если каждый экземпляр бланка европротокола заполнен и на нем стоят подписи обоих водителей, можно разъезжаться. Ваш экземпляр — тот, где на оборотной стороне стоит ваша подпись.
После оформления заполненный бланк европротокола нужно направить в свою страховую компанию в течение пяти рабочих дней со дня ДТП.
Как сообщить страховой компании о ДТП
Можно ли составить европротокол через несколько дней после ДТП?
Нет, так делать нельзя. Иначе страховая признает европротокол недействительным и может отказать в выплате. Европротокол должен быть составлен на месте ДТП. А данные об электронном европротоколе и европротоколе на бумаге с фотофиксацией вообще нужно передать в течение 60 минут с момента ДТП — согласно пункту 4 правил предоставления страховщику информации о ДТП.
Что делать, если ущерб от ДТП больше 100 000 ₽?
Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽, вызовите сотрудников ГИБДД для оформления документов о ДТП.
Другой вариант — увеличить лимит европротокола до 400 000 ₽. Для этого нужно оформить его через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО».
Как и зачем оформлять европротокол через мобильное приложение?
Если оформить европротокол с фотофиксацией в мобильном приложении, максимальный лимит возмещения может увеличиться с 100 000 до 400 000 ₽ — если нет разногласий по поводу виновника, обстоятельств ДТП или повреждений автомобилей.
Лимит европротокола при фотофиксации в приложении
Нет разногласий
Есть разногласия
Есть фотофиксация
до 400 000 ₽
до 100 000 ₽
Нет фотофиксации
до 100 000 ₽
вызывайте ГИБДД — без этого получить возмещение не получится
Есть фотофиксация
Нет разногласий
до 400 000 ₽
Есть разногласия
до 100 000 ₽
Нет фотофиксации
Нет разногласий
до 100 000 ₽
Есть разногласия
вызывайте ГИБДД — без этого получить возмещение не получится
В приложении можно оформить электронный европротокол с фотофиксацией или сделать фотофиксацию к европротоколу на бумажном бланке. Но есть три условия:
Сделать это могут только водители, участвовавшие в ДТП.
Если ДТП оформит кто‑то другой со своего аккаунта на Госуслугах, страховая может не принять европротокол или фотофиксацию ДТП и не выплатит возмещение.
Нужен доступ в интернет, чтобы приложение могло определить геолокацию места аварии и обменяться данными с порталом госуслуг.
Нужна подтвержденная учетная запись на Госуслугах: у одного участника ДТП для фотофиксации к европротоколу на бумаге и у обоих для составления электронного европротокола.
Если хотя бы одно из условий не соблюдено, заполняйте бумажный европротокол без фотофиксации или вызывайте ГИБДД. Для заполнения бумажного бланка европротокола понадобится ручка и минимум два (для себя и другого участника) экземпляра распечатанного бланка бумажного европротокола. PDF
Инструкции по оформлению европротокола
Электронный протокол можно оформить в одном из двух приложений:
Бумажный протокол можно заполнить как обычно — по этой инструкции. А фотофиксацию к нему можно сделать в приложении «Помощник ОСАГО».
Что делать после заполнения европротокола?
Если вы заполнили европротокол на бумажном бланке, понадобится лицевая сторона извещения о ДТП с подписями обоих водителей, а также оборотная часть с вашей подписью. Если всё на месте, можно разъезжаться.
Действует ли европротокол на фуры, такси, мотоциклы?
Да, оформить европротокол можно при ДТП с участием любого транспортного средства, на которое оформлен полис ОСАГО, — при условии выполнения всех других требований. Когда ДТП можно оформить по европротоколу
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555‑15‑99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Т‑Банка. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Все клиенты Т‑Банка, даже без полиса от Т‑Страхования, могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах с помощью приложения Т‑Банка или по телефону 8 800 555‑15‑99. Экипажи Помощи на дорогах работают только в Москве, в пределах МКАД. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление о страховом случае — останется ждать звонка персонального менеджера Т‑Банка.