После оплаты полис ОСАГО сразу же придет на адрес электронной почты, который вы указали при заполнении заявки. Также он появится в мобильном приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru.
В приложении Т‑Банка полис можно найти в разделе «Страхование» на главном экране, ниже списка ваших счетов.
В личном кабинете на tbank.ru полис будет находиться в разделе «Главная», в блоке «Страхование», чуть ниже списка ваших счетов. Открыть список полисов
Полис появится у всех его участников: водителей, страхователя и собственника машины. При этом изменять параметры полиса может только страхователь, то есть человек, оформивший на себя ОСАГО. У других участников полиса кнопка «Изменить полис» не отображается. Как внести изменения в ОСАГО
После оплаты полис будет храниться в приложении Т‑Банка
Не хочу оформлять полис дистанционно. Можно приехать в ваш офис?
Нет, показывать машину для получения полиса не требуется.
Что делать, если не получается найти полис ОСАГО?
После покупки полис должен появиться в приложении Т‑Банка, в личном кабинете на сайте tbank.ru, а также прийти на электронную почту.
Если полиса нигде нет, воспользуйтесь несколькими нашими советами:
Подождите час после покупки: иногда нужно больше времени для обмена данными между страховой компанией и АИС страхования, которая хранит данные всех участников ОСАГО.
Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике, если полис появился в приложении Т‑Банка и личном кабинете на tbank.ru, но не пришел на электронную почту.
Убедитесь, что вы — один из участников полиса. ОСАГО отображается в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru только у его участников: водителей, страхователя и собственника машины.
Вспомните, меняли ли номер мобильного телефона. Если да, напишите нам в чате поддержки и попросите обновить номер телефона для полиса ОСАГО. Часто бывает так, что участник полиса не сообщает о смене номера телефона, из‑за чего потом наша система не показывает полис, оформленный на новый номер.
Если ни один совет не помог, напишите нам в чате поддержки. Наши операторы разберутся в проблеме и помогут найти полис.
Как распечатать полис ОСАГО?
Чтобы распечатать полис ОСАГО, откройте его в приложении Т‑Банка или на сайте tbank.ru. Во всех случаях полис откроется в формате PDF — его можно отправить в печать сразу, переслать по электронной почте или в мессенджер.
Вот как найти полис:
В приложении Т‑Банка на главном экране выберите раздел «Страхование», нажмите на нужный полис, нажмите на кнопку «Страховые документы» под названием машины → «Полис».
В личном кабинете на tbank.ru выберите раздел «Главная», затем нажмите на блок «Страхование» чуть ниже списка ваших счетов, выберите ваш полис, на плашке «Страховые документы» выберите «Полис». Открыть список полисов