Как заявить о страховом случае по ОСАГО через Госуслуги

Что нового в законе об ОСАГО

В июле в России начала действовать новая редакция закона об ОСАГО, по которой с 2025 года страховые случаи по автогражданке можно будет урегулировать полностью онлайн. Первый этап — прием заявлений о ДТП через Госуслуги: на портале gosuslugi.ru и в приложении «Госуслуги Авто». Т‑Страхование уже добавило такую возможность для своих клиентов.

Сейчас сервис работает только для ДТП, которые оформили по европротоколу. Его можно использовать, если столкнулись два транспортных средства — легковые авто, грузовики, мотоциклы, нет пострадавших людей или другого имущества, кроме машин, а у всех участников аварии есть действующий полис ОСАГО.

Госуслуги автоматически направят заявление в Т‑Страхование. Дальше подключится сотрудник страховой, который поможет урегулировать страховой случай.

Как урегулировать любой страховой случай полностью онлайн

Т‑Страхование уже сейчас урегулирует большинство страховых случаев по полисам ОСАГО полностью дистанционно — через приложение Т‑Банка. В нем можно заявить о любом ДТП, если оформили его по европротоколу или вызывали ГИБДД.

Подать заявку можно за пару минут. К ней нужно приложить фотографии машины и копию извещения о ДТП, уточнить дату и время происшествия, указать номер полиса ОСАГО виновного водителя.

После этого с клиентом свяжется персональный менеджер. Если нужно, он договорится об осмотре повреждений машины и назначит встречу с представителем, который заберет оригиналы документов по ДТП. Менеджер предложит варианты возмещения: ремонт в партнерском сервисе или денежную выплату. Если сумма устроит, он проконтролирует, чтобы деньги пришли на карту, — в течение одного дня, как только представите все документы.

Также подать заявление на урегулирование можно в личном кабинете на сайте tbank.ru.