Что произошло. В квартире клиента Т‑Страхования произошел пожар. Сгорело одно из окон, еще несколько оплавились из‑за огня. Пострадала входная дверь: ее выломали пожарные, чтобы попасть внутрь.
Как помогли. Выплатили по страховке 120 000 ₽ на ремонт квартиры.
Для осмотра повреждений и оценки ущерба мы направили эксперта. Нужные документы клиент прислал онлайн — как только их получили, перевели деньги ему на карту.
Какой полис был у клиента. Ипотечная страховка имущества — она защищает коробку квартиры.
Урегулирование происходит онлайн. Назначим клиенту персонального менеджера, ущерб оценим по фотографиям или направим эксперта для осмотра квартиры — это бесплатно.
Если ущерб небольшой и банк не против, деньги переведем владельцу квартиры — можно потратить их на ремонт или ежемесячный платеж по кредиту. Если жилье пострадало серьезно, например после сильного пожара или взрыва бытового газа, выплату направим в банк в счет погашения долга.
Совет. При выборе страховой для ипотеки ориентируйтесь не только на цену полиса, но и на удобство оформления и продления. Например, в Т‑Страховании все можно сделать онлайн. За месяц до окончания полиса мы пришлем новый — останется только указать остаток долга по ипотеке и оплатить. Не придется беспокоиться, что страховка закончится и из‑за этого банк повысит ставку.
