Что произошло. Клиент Т‑Страхования во время отпуска в Германии арендовал авто. В договор станция проката включила франшизу — сумму, которую нужно заплатить, если с машиной что‑то случится.
После путешествия на заднем левом крыле обнаружили вмятину. Прокатная компания потребовала оплатить ремонт, время простоя машины и сбор за ведение дела — всего 1 096 €.
Как помогли. Через 3 рабочих дня после обращения выплатили клиенту 1 000 € — максимальную компенсацию по страховке.
Для перевода понадобились фото договора аренды, претензии из прокатной компании и повреждений автомобиля.
Какой полис был у клиента. Страховка для путешествий с опцией «Гражданская ответственность».
По опции «Гражданская ответственность» компенсируем ущерб, который турист причинил другим людям или их имуществу, в пределах 1 000 € или 1 000 $. Пригодится, если арендуете машину, катер, скутер или электросамокат. Поможет опция и в других ситуациях, например если турист случайно разбил окно в отеле или разлил кофе на чужой ноутбук.
Совет. К полису можно добавить и другие опции, например застраховать багаж, документы или спортивный инвентарь, который берете с собой.