Что произошло. Квартиру клиента Т‑Страхования затопили соседи. Из‑за воды испортились обои, вздулся ламинат в комнатах, вышел из строя ноутбук.
Как помогли. Выплатили по страховке 318 000 ₽ на ремонт квартиры и восстановление электроники.
Для осмотра повреждений и оценки ущерба направили нашего эксперта. Через неделю после этого перевели деньги клиенту — как только получили от него все нужные документы.
Какой полис был у клиента. Добровольная страховка квартиры — в нее клиент добавил защиту ремонта и вещей дома.
Ущерб оценим по фотографиям, а если повреждения значительные, направим эксперта. Выплату рассчитаем без учета износа — по стоимости имущества на день происшествия. Если пострадала отделка, переведем деньги на материалы и ремонтные работы, например стоимость самих обоев и их поклейки.
Совет. При выборе страховой суммы — максимальной компенсации по полису — ориентируйтесь на реальную стоимость ремонта и вещей. Например, если есть дорогая техника, застрахуйте движимое имущество с учетом ее цены. А если недавно сделали ремонт, возьмите покрытие с запасом для отделки и оборудования.