Тинькофф теперь Т-Банк

7 фишек приложения Т‑Банка, которые защищают от мошенников

В Т‑Банке деньги клиентов защищает платформа безопасности — Т‑Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. Рассказываем, какие функции мы встроили в приложение Т‑Банка и как вы сами можете обезопасить карту

Защита от нежелательных звонков: определитель номеров

Подключено автоматически:

Как это работает. Определитель номеров проверяет незнакомые контакты. Когда звонят с неизвестного номера, он пробивает его по телефонной базе и показывает, кому может принадлежать номер. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезная организация.

Категории звонка отображаются так:

✅ — проверенный номер

⚠️️ — стоит перепроверить, даже если звонили из банка

❌ — лучше не отвечать

Вот как будет выглядеть проверенный номер

Как защищает. Если позвонит номер из списка организаций, вы увидите название компании или сферу услуг, например доставку. Если на номер раньше жаловались другие абоненты, определитель предупредит вас о спамерах или мошенниках.

Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.

Как подключить. Определитель номера может бесплатно подключить абонент любого оператора:

  1. Для этого откройте приложение Т‑Банка → перейдите в раздел «Еще» → «Безопасность» → «Определитель номера».
  2. В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Т-Банк» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
  3. После этого приложение загрузит базу номеров на телефон — дальше определитель будет работать сам.
Приложение Т‑Банка покажет инструкцию, как активировать функцию определителя в настройках телефона

Если заметите, что номер не определился, обновите базу номеров вручную. Для этого откройте раздел «Еще» → «Безопасность». Далее выберите «Определитель номера» и нажмите «Обновить базу номеров». Она обновится за несколько минут.

Определитель могут подключить клиенты других банков, которые пока не пользуются нашими продуктами.

Узнайте, как защитить свои деньги и данные

Больше о безопасности — в специальном разделе приложения Т‑Банка.

Раздел «Безопасность» доступен в приложении на iOS версии 6.22 и новее, на Android — версии 6.19.0 и новее.

tag-card

Защита от сомнительных операций: подтверждение по селфи

Подключено автоматически:

Как это работает. Приложение Т‑Банка может попросить подтвердить, что операцию совершаете именно вы. Так бывает, когда впервые переводите кому‑то деньги или выполняете другую необычную для себя операцию. С помощью селфи можно пройти проверку за пару секунд — нужно только разрешить доступ к камере и посмотреть на экран.

Как защищает. Если мошенник подставит вашу фотографию или записанное видео, мы отклоним операцию. Если селфи сделаете вы — операция пройдет.

Как подключить. Такой способ подтверждения операций подключен по умолчанию. Если неудобно сделать селфи, нажмите «Другой способ»: вы сможете ответить на контрольный вопрос или подтвердить операцию по звонку и видеосвязи с нашим сотрудником. Это тоже безопасно: Т‑Защита сверяет голос клиента, узнает его в лицо и понимает, что проверку проходит настоящий человек.

Защита от разговоров с мошенниками и спама: Телефонный секретарь

Подключено автоматически:

Как это работает. Телефонный секретарь может ответить за вас на звонок с незнакомого номера. Если звонок окажется от мошенников, то вам не придется контактировать с ними лично. Секретарь умеет распознавать речь собеседника, осмысленно отвечать и записывать разговор. Но он не знает ваши личные данные, поэтому не может раскрыть информацию. Вы сами решаете, в каких случаях Секретарь ответит за вас: когда не берете трубку, когда говорите по телефону или сбрасываете звонок, когда телефон не работает или сеть не ловит.

Как защищает. Телефонный секретарь подстраивается под конкретную ситуацию. Если звонит мошенник, спамер или робот, Секретарь подшутит над ним. Если звонок обычный — вежливо спросит собеседника, что вам передать. После любого звонка Секретарь присылает расшифровку разговора в чат приложения Т‑Банка.

Как подключить. Телефонного секретаря могут бесплатно подключить абоненты любых операторов в приложении Т‑Банка. Чтобы начать пользоваться Секретарем, в приложении перейдите в раздел «Еще» → «Безопасность» → «Телефонный секретарь» → «Продолжить». Проверьте номер, к которому будет подключен Секретарь, и нажмите «Подключить». После этого нажмите «Проверить», и мы позвоним вам с номера +7 800 533-79-45 — этот звонок нужно будет сбросить. Дождитесь окончания проверки — мы сообщим, когда все будет готово.

Настроить Секретаря можно также в приложении: «Еще» → «Безопасность» → «Телефонный секретарь» → «Настроить Секретаря».

Если вы пользуетесь Айфоном и версия вашего приложения Т‑Банка ниже 6.35, подключить и настроить Секретаря можно в приложении TIMOB: на главном экране пролистайте вниз до блока «Секретарь».

Защита, если телефон потерян или украден: геопозиция

Подключено автоматически:

Как это работает. Приложение Т‑Банка спрашивает у телефона, где вы находитесь. Так происходит, когда вы входите в приложение и совершаете операции.

Как защищает. Т‑Защита видит нетипичные для вас места и сравнивает локации, где вы входили в приложение Т‑Банка и расплачивались картой. Например, Т‑Защита умеет отличать ваши покупки за границей от чужой попытки списать деньги с карты. Если полетите в другую страну и расплатитесь там картой, все будет в порядке. Но если кто‑то украдет телефон, сумеет его разблокировать и войти в приложение Т‑Банка, его может выдать геопозиция, необычное поведение внутри приложения и параметры самой операции.

Как подключить. Перейдите в настройки телефона → выберите приложение «Т-Банк» → «Геопозиция» → «Всегда».

Т-Банк никому не передает ваше местоположение и не следит за тем, где вы находитесь и как перемещаетесь по городу. Наша система запрашивает геопозицию не постоянно, а в определенных случаях: например, когда пользуетесь приложением и расплачиваетесь картой. Также геопозиция пригодится, чтобы приложение подстраивалось под вас. Так вы сможете быстро находить рядом с собой банкоматы, точки пополнения, кинотеатры, рестораны и другие места.

Защита от кражи со счета: лимит по карте

Подключено автоматически:

Как это работает. В приложении Т‑Банка можно ограничить покупки по любой карте. Для этого нужно задать лимит на определенный период: на месяц, на неделю или бессрочно. Например, если установите месячный лимит на 5000 ₽, то до конца месяца с карты не получится потратить больше, но в следующем месяце лимит возобновится; а если сделать этот лимит бессрочным, то он больше не возобновится автоматически.

Как защищает. Лимит помогает контролировать траты и защититься от мошеннических списаний. Списать все деньги с карты уже не получится. Если операция будет больше, чем остаток лимита, она не пройдет.

Как подключить. В приложении Т‑Банка:

  1. На главном экране выберите карту → на экране карты нажмите «Установить лимит».
  2. Введите сумму и выберите срок, в течение которого будет действовать лимит: на месяц, на неделю или бессрочно. Если потом захотите поменять старый лимит, перейдите на экран карты → в разделе «Лимит по карте» нажмите «Изменить».
Установленный лимит можно поменять или удалить в любой момент

Защита от фишинга: антивирус в приложении

Подключено автоматически:

Как это работает. В приложение вшит антивирус — это собственная разработка Т‑Банка. Каждый раз, когда вы запускаете приложение, антивирусная защита проверяет телефон на вредоносные файлы и программы удаленного доступа.

Как защищает. Когда антивирус находит подозрительное приложение, об этом узнает Т‑Защита. Она знает, с каких устройств клиент заходит в приложение, входит ли по отпечатку пальца или по коду доступа, что обычно покупает, кому переводит деньги. Если система увидит необычный перевод, банк приостановит его. Далее клиенту позвонит служба безопасности Т‑Банка и спросит, совершает ли он операцию.

Как подключить. Специально подключать не нужно, он уже встроен в приложение. Если у вас на телефоне стоит свой антивирус, программы не будут конфликтовать между собой.

Защита от странных списаний: оповещения об операциях

Подключено автоматически:

Как это работает. Если оповещения подключены, вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш‑уведомление с деталями операции.

Как защищает. С оповещениями вы сразу узнаете, если кто‑то попробует расплатиться вашей картой. В этом случае срочно заблокируйте карту в приложении и позвоните в Т‑Банке.

Как подключить. Оповещения подключены по умолчанию. Услуга стоит 99 ₽ в месяц. Если есть сим‑карта Т‑Банка, отправляем оповещения за 59 ₽. С подпиской Pro они приходят бесплатно.

Если вы отключили их и хотите включить снова, в приложении Т‑Банка нажмите на карту → пролистайте экран вниз до раздела «Настройки карты» → включите «Оповещение об операциях».

Если не сможем отправить пуш, придет СМС

Узнайте, как защитить свои деньги и данные

Больше о безопасности — в специальном разделе приложения Т‑Банка.

Раздел «Безопасность» доступен в приложении на iOS версии 6.22 и новее, на Android — версии 6.19.0 и новее.

tag-card

Как вам статья?