Начать работу в мобильном приложении и личном кабинете Т‑Бизнеса

Как установить веб‑приложение Т‑Бизнеса на iPhone?

Мобильное приложение Т‑Бизнеса сейчас недоступно в App Store. Но вы можете установить веб‑приложение на экран «Домой»:

1. Откройте Т‑Бизнес в Safari и введите номер телефона.
2. Введите код из СМС и пароль → «Продолжить».
3. Выберите «Поделиться» в нижней панели вкладок Safari → «На экран „Домой“» → «Добавить».

   

   Готово! Вы установили веб‑приложение Т‑Бизнеса на свой iPhone. Его можно найти по ярлыку «Бизнес».

   Т‑Бизнес предложит включить пуш‑уведомления при первом входе в веб‑приложение. Нажмите «Включить» → «Разрешить», чтобы сразу узнавать о поступлениях, списаниях, подтверждениях операций и не только. Что делать, если не вижу экран с предложением включить пуш‑уведомления

   

Как пользоваться Т‑Бизнесом на iPhone?

Это можно делать в мобильном приложении и личном кабинете. Чтобы пользоваться личным кабинетом было удобнее, установите ярлык веб‑приложения. Как установить веб‑приложение

Если у вас есть мобильное приложение, можете пользоваться и приложением, и личным кабинетом.

Не удаляйте приложение Т‑Бизнеса: вы не сможете скачать его снова. Чтобы оно не удалилось само, отключите удаление неактивных приложений. Для этого откройте «Настройки» → App Store → «Сгружать неиспользуемые» и передвиньте тумблер в положение «Выключено».

Мобильное приложение не обновляется, а вместо пуш‑уведомлений приходят СМС. Как включить пуш‑уведомления на iPhone

Если у вас нет мобильного приложения, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66, чтобы установить приложение. Также вы можете пользоваться веб‑приложением, просто установите его на экран «Домой» по инструкции.

Как включить пуш‑уведомления на iPhone?

Сначала установите веб‑приложение на экран «Домой» по инструкции в два шага.

Затем сделайте следующее:

1. Нажмите на иконку Т‑Бизнеса на экране смартфона.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона и паролю или четырехзначному коду.
3. Вы увидите экран с предложением включить пуш‑уведомления. Согласитесь на получение уведомлений: нажмите «Включить» → «Разрешить». Что делать, если не вижу экран с предложением включить пуш‑уведомления на iPhone

   

Готово! Теперь вы будете получать пуш‑уведомления от Т‑Бизнеса в шторке уведомлений и на экране блокировки. В отличие от СМС такие уведомления приходят моментально, не попадают в спам и занимают меньше памяти телефона.

Не вижу экран с предложением включить пуш‑уведомления на iPhone. Что делать?

Такое может быть в двух случаях. Ваши действия будут зависеть от причины.

Если вы обновили iOS и разрешили Т‑Бизнесу отправлять пуш‑уведомления, но они не приходят, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Как установить мобильное приложение Т‑Бизнеса на Android?

Приложение недоступно в Google Play, но вы можете скачать его в других официальных магазинах приложений:

• RuStore для любых телефонов на Android;
• Samsung Store для Samsung;
• AppGallery для Huawei.

Или по ссылке на сайте tbank.ru:

1. С телефона перейдите по ссылке и нажмите на желтую кнопку «Скачать приложение Т‑Бизнеса».
2. Если появилось уведомление «Файл может быть опасным», нажмите «Все равно скачать». Мы гарантируем безопасность файлов.
3. Дайте разрешение на установку, если телефон запрашивает его: «Настройки» → «Разрешить установить из этого источника» → «Установить».
4. Найдите файл в загрузках и нажмите на него → «Установить». Приложение появится на рабочем столе.
5. Откройте приложение и введите номер телефона, к которому привязан расчетный счет.
6. Введите код из СМС или пуш‑уведомления.
7. Установите код‑пароль — по нему вы будете заходить в приложение. Еще можно установить вход по отпечатку пальца или Face ID. Если пропустить этот шаг, при каждом входе придется вводить номер телефона и проверочный код.

Готово! Вы установили приложение и авторизовались в нем. Теперь вы можете им пользоваться.

Как обновить мобильное приложение Т‑Бизнеса на Android?

В официальных магазинах приложений:

• Samsung Store для Samsung;
• AppGallery для Huawei.

Включите автоматическое обновление приложений в настройках телефона, чтобы всегда работать в актуальной версии Т‑Бизнеса.

Если вы устанавливали приложение Т‑Бизнеса из Google Play, RuStore или с нашего сайта, оно не будет обновляться автоматически. Вы можете скачать последнюю версию приложения на нашем сайте по инструкции или обновить приложение в RuStore.

Как войти в личный кабинет Т‑Бизнеса?

Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу любой страницы tbank.ru и выберите Т‑Бизнес в выпадающем списке.

У нас есть несколько советов, как сделать вход в Т‑Бизнес удобнее:

1. На iPhone открывайте tbank.ru в Safari, чтобы установить иконку личного кабинета Т‑Бизнеса и включить пуш‑уведомления, — там это делается в один клик.

   Как установить иконку на iPhone пошагово

   Как включить пуш‑уведомления на iPhone пошагово

2. При входе в личный кабинет вводите тот номер телефона, на который открывали счет в Т‑Бизнесе.

   Если у вас нет доступа к этому номеру телефона или не российская сим‑карта, позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Мы поможем поменять номер телефона для входа.

   

3. После того как введете пароль, придумайте четырехзначный код для быстрого входа в личный кабинет — тогда не нужно будет каждый раз вводить код подтверждения из СМС и пароль.

   

Личный кабинет адаптирован под мобильные устройства, и в нем больше функций, чем в приложении: можно подключать и отключать продукты, управлять всеми банковскими сервисами, которые подключены к счету. Каждый сервис указан в отдельном разделе. Какие сервисы для бизнеса есть в Т‑Банке

Как поменять пароль в личном кабинете Т‑Бизнеса?

Это можно сделать только в личном кабинете на сайте tbank.ru с телефона или компьютера:

1. Нажмите на название компании или ИП → «Мой профиль», пролистайте до раздела «Безопасность» и нажмите «Настроить».

   

   

2. Пролистайте до раздела «Авторизация» и нажмите «Изменить», введите текущий и новый пароли, подтвердите смену пароля кодом из СМС.

   

Здесь же можно настроить дополнительную защиту: вход по одноразовому паролю, получение кода в пуш‑уведомлении и подтверждение входа по паролю. Еще можно настроить автоматический выход из личного кабинета, если авторизовались, но не пользуетесь долгое время.

В приложении Т‑Бизнеса можно поменять пин‑код для входа: перейдите во вкладку «Еще» → «Настройки» → «Авторизация».

Как поменять номер телефона для входа в Т‑Бизнес?

Самостоятельно поменять номер нельзя. Чтобы сменить номер для входа, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Как включить уведомления об операциях по расчетному счету?

Услуга «Оповещение об операциях» подключается автоматически вместе с открытием счета. Сколько стоят уведомления

Если вы хотите добавить дополнительный номер телефона для уведомлений или когда‑то отключали их и хотите вернуть, это можно сделать в приложении Т‑Бизнеса и личном кабинете на сайте tbank.ru.

Если вы подключили уведомления, но они не приходят, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Как отключить уведомления об операциях по расчетному счету?

Это можно сделать с телефона в приложении Т‑Бизнеса или с телефона и компьютера в личном кабинете на сайте tbank.ru:

• в приложении Т‑Бизнеса откройте «Еще» → «Настройки» → «Уведомления», выберите номер телефона и отключите ненужные уведомления;

  

• в личном кабинете нажмите на название компании или ИП → «Мой профиль» → «Уведомления», выберите номер телефона и отключите ненужные уведомления.

  

  

Отключим уведомления мгновенно и больше не будем списывать плату за них.

Если вы отключили уведомления, но деньги все равно списываются, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66.

Где посмотреть реквизиты расчетного счета?

Реквизиты расчетного счета пришлем, как только получим заявку на открытие расчетного счета. Они не изменятся после того, как откроем счет, — можете сразу отправлять реквизиты контрагентам.

После открытия счета посмотреть его реквизиты можно в мобильном приложении и личном кабинете Т‑Бизнеса.

С телефона — в приложении Т‑Бизнеса

Выберите счет на главном экране, пролистайте вниз до блока «Реквизиты» → «Показать все». Откроется экран с реквизитами, откуда их можно отправить контрагентам. Как отправить реквизиты контрагентам

С компьютера или телефона — в личном кабинете на сайте tbank.ru

Выберите счет на главной странице и нажмите «Реквизиты». Откроется экран с реквизитами, откуда их можно отправить контрагентам.

Если вы хотите пополнить расчетный счет со своей дебетовой карты, можете воспользоваться QR‑кодом, чтобы не вводить реквизиты вручную. Как воспользоваться QR‑кодом

Как отправить реквизиты контрагентам?

Отправить реквизиты можно из личного кабинета или из приложения Т‑Бизнеса.

Из личного кабинета: на главной странице выберите счет → «Реквизиты». В открывшемся окне вы можете скачать их в виде PDF‑файла или сразу отправить контрагентам.

Из приложения Т‑Бизнеса: выберите нужный счет на главной странице мобильного приложения, перейдите в «Реквизиты» и нажмите кнопку в правом верхнем углу.

Затем выберите, как вам удобнее отправить данные счета: QR‑кодом, по СМС, по эл. почте, в PDF.

Как изменить личные данные?

Если у вас нет личного счета в Т‑Банке, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Например, если поменяли паспорт, напишите об этом и приложите его фото или скан. С вами свяжется наш сотрудник и поменяет данные. Чат надежно защищен, отправлять документы через него безопасно.

Если у вас есть личный счет в Т‑Банке, измените данные в «желтом» мобильном приложении или личном кабинете Т‑Банка для физлиц.

С телефона — в «желтом» приложении Т‑Банка или личном кабинете физлица на сайте tbank.ru

Чтобы изменить телефон, почту и другие данные, нажмите на имя → «Ваши данные».

Чтобы изменить документы, нажмите на имя → «Ваши данные» → «Документы». На проверку документов и обновление данных нам понадобится несколько дней.

У меня несколько компаний. Как переключиться между ними?

В Т‑Бизнесе открывается последняя посещенная вами компания. Чтобы переключиться на другую, нажмите на название компании или ИП и выберите нужную из списка.