Смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Вы три раза ввели неверный ПИН‑код
Напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Операторы идентифицируют вашу личность с помощью видеозвонка и сбросят счетчик неправильного ввода ПИН‑кода. После этого смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Вы три раза ввели неверный ПИН‑код
Напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Операторы идентифицируют вашу личность с помощью видеозвонка и сбросят счетчик неправильного ввода ПИН‑кода. После этого смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Это может сделать только тот, на чье имя выпущена карта, — в приложении Т‑Бизнеса и личном кабинете на сайте tbank.ru:
в приложении нажмите на значок бизнес-карты около счета, выберите карту, пролистайте до раздела «Реквизиты карты» → «Показать»;
в личном кабинете нажмите на счет, к которому привязана бизнес-карта → «Карты» и выберите карту → «Действия с картой» → «Посмотреть реквизиты».
Иногда система запрашивает ответ на контрольный вопрос — так мы защищаем аккаунт от мошенников. Вы выбираете вопрос и придумываете ответ на него при получении карты Т‑Банка. Если вы не помните ответ или он не подходит, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Мы поможем сбросить текущий контрольный вопрос. Оператор предложит созвониться по видео, чтобы идентифицировать вашу личность, и добавит в систему новый контрольный вопрос. После этого вы сможете посмотреть реквизиты как обычно.
Как пополнить бизнес-карту и какая комиссия?
Отдельно пополнять бизнес-карту не нужно. Она привязана к расчетному счету, поэтому с бизнес-картой вы можете распоряжаться деньгами на счете ИП или компании.
Есть несколько способов пополнить расчетный счет и, соответственно, баланс бизнес-карты.
Переводом. От выбранного способа зависят порядок действий и комиссия.
Чтобы у налоговой не возникло вопросов к поступлениям на расчетный счет, укажите назначение платежа. По умолчанию это «Пополнение по карте». Владелец счета может менять назначение платежа для уже совершенных операций в течение трех дней в личном кабинете на сайте tbank.ru.
Как поменять назначение платежа по бизнес-карте
Это можно сделать в мобильном приложении Т‑Бизнеса или личном кабинете на сайте tbank.ru:
в приложении нажмите на нужную бизнес-карту, пролистайте вниз → «Назначение пополнения» → выберите подходящее назначение;
в личном кабинете нажмите на счет, к которому привязана бизнес-карта → «Карты» → выберите нужную → «Действия с картой» → «Изменить назначение».
Вы сможете выбрать стандартное назначение из списка. Если нужно установить другое, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса.
Как снять деньги с пластиковой бизнес-карты и какая комиссия?
Наличные можно снять как с обычной карты.
Снять рубли с бизнес-карты можно только в России — через банкоматы Т‑Банка и партнеров. Карта банкоматов
Бесплатного лимита на снятие наличных нет, банк всегда будет брать за это комиссию. Она зависит от вашего тарифа и суммы.
Простой
Продвинутый
Профессиональный
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽
Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽
На снятие наличных и переводы физлицам общий лимит. Если в расчетном периоде вы уже переводили деньги физлицам, а теперь решили снять наличные, нужно учесть обе суммы, чтобы рассчитать комиссию.
Например, у вас тариф «Простой» и за расчетный период вы перевели четырем физлицам по 95 000 ₽, а затем сняли с бизнес-карты 50 000 ₽ одной операцией.
Комиссия за переводы рассчитывается так:
95 000 ₽ × 1,5% + 99 ₽ = 1 524 ₽ — стоимость одного перевода, где 1,5% — комиссия за операции до 400 000 ₽, 99 ₽ — фиксированная плата;
1 524 ₽ × 4 = 6 096 ₽ — стоимость четырех переводов.
В общей сложности вы перевели 380 000 ₽. С комиссией 1,5% можно перевести или снять еще 20 000 ₽, после этой суммы комиссия составит 5%. Плата за операцию не изменится — 99 ₽.
Комиссия за снятие 50 000 ₽ рассчитывается так:
20 000 ₽ × 1,5% = 300 ₽ — за снятие 20 000 ₽, которые укладываются в лимит 400 000 ₽;
Таким образом, за переводы 380 000 ₽ физлицам и снятие 50 000 ₽ вы заплатите 7 995 ₽.
В сутки с бизнес-карты можно снять до 100 000 ₽. Если нужно больше, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса. Менеджер может запросить подтверждающие документы: например, кассовый ордер на выдачу наличных или договор с контрагентом, который принимает только наличные. Таким способом банк исполняет закон 115‑ФЗ по борьбе с теми, кто незаконно выводит и обналичивает деньги. Как работает 115‑ФЗ
Снять валюту с бизнес-карты можно только за границей и только с бизнес-карты «Мир», которая привязана к вашему основному рублевому счету. Конвертация валюты будет по курсу Т‑Банка. Комиссию за снятие возьмут оба банка: Т‑Банк (в зависимости от тарифа) и банк, в банкомате которого снимаете деньги. Как узнать курс конвертации
Например, вы хотите снять тенге в Казахстане с бизнес-карты, которая привязана к рублевому счету. Мы автоматически конвертируем рубли в тенге по текущему курсу и возьмем комиссию за снятие.
Карты «Мир» работают в некоторых странах, например в Беларуси и Казахстане, но такие карты принимают не все банкоматы. Поэтому перед поездкой постарайтесь снять наличные в России и взять их с собой: так будет надежнее. В каких странах принимают бизнес-карту «Мир»
Как снять деньги с виртуальной бизнес-карты и какая комиссия?
Чтобы снять деньги с виртуальной карты, сгенерируйте QR‑код в приложении Т‑Бизнеса. Сделать это может только ИП, учредитель компании или подписант, у которого есть бизнес-карта. Как изменить уровень доступа сотруднику
QR‑код хранится в приложении Т‑Бизнеса 24 часа. Чтобы перейти к QR‑коду, откройте «Платежи» → «QR‑код для наличных».
Сгенерированный QR‑код действует сутки. За это время с его помощью можно снять наличные один раз. Если нужно снять еще, сгенерируйте новый QR‑код.
Не передавайте никому QR‑код для снятия наличных. Если подозреваете, что его украли, отмените QR‑код в приложении Т‑Бизнеса. Для этого выберите счет, к которому привязана бизнес-карта, нажмите «Все операции» → «QR‑код» → «Отменить QR‑код».
Как переводить деньги с бизнес-карты?
Это можно делать в приложении или личном кабинете Т-Бизнеса на сайте tbank.ru.
С телефона — в приложении Т-Бизнеса
Выберите «Платежи» → «Создать платеж» → «По карте в любой банк».
Введите номер карты, сумму и назначение платежа.
Нажмите «Перевести».
С телефона и компьютера — в личном кабинете на сайте tbank.ru
Как обычной дебетовой картой. Бизнес-карта привязана к расчетному счету ИП или юридического лица, поэтому при покупках деньги будут списываться с него. Что можно оплачивать бизнес-картой
Откройте приложение, выберите счет, нажмите на иконку бизнес-карты → «Добавить в Mir Pay».
Готово! Вы добавили карту в Mir Pay и можете платить ею онлайн и офлайн.
Как заблокировать бизнес-карту?
Сотрудник может заблокировать только свою карту, предприниматель или учредитель компании — любую, которая привязана к его счету. Это можно сделать в мобильном приложении Т‑Бизнеса или личном кабинете на сайте tbank.ru, а также в приложении Т-Банка.
Бизнес-карта блокируется мгновенно. Если вы заблокировали ее по ошибке, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Если вы заблокировали и перевыпустили карту, разблокировать ее не получится.
Если вы закрыли расчетный счет, к которому привязана бизнес-карта, она автоматически заблокируется.
Чтобы отчитаться о расходах, нужно заполнить авансовый отчет и приложить к нему подтверждающие документы: накладные, акты, бланки строгой отчетности, чеки. Как составить авансовый отчет
Можно ли пользоваться бизнес-картой, если приставы арестовали расчетный счет?
Вы сможете пользоваться картой, если выполнено одно из условий:
карта привязана к счету, на котором арестована часть денег, — вы сможете распоряжаться незаблокированной суммой;
карта привязана не к арестованному, а к другому расчетному счету — вы сможете оплачивать покупки, снимать и вносить наличные без ограничений.
Вы не сможете снимать деньги и оплачивать покупки бизнес-картой, если она привязана к счету, на котором арестованы все деньги. Эти ограничения будут действовать, пока приставы не отменят арест. При этом пополнять расчетный счет с помощью карты можно без ограничений. Когда снимут арест с расчетного счета
Я потерял бизнес-карту. Что делать?
Если вы уверены, что потеряли бизнес-карту или ее украли:
