Выплаты от бизнеса физлицам проходят без сбоев за две минуты: кейс CARCRAFT

О компании

CARCRAFT — это ИТ‑компания, которая создает финансовые онлайн-решения для автомобильного бизнеса. Один из наших продуктов — мультибанковская платформа Momentum Pay, с помощью которой автосалоны переводят деньги на карты физических лиц при выкупе автомобиля. Через нее уже работает больше 4 000 специалистов в разных городах России.

Мы постоянно улучшаем платформу, чтобы и автосалонам, и банкам было комфортно с нами работать, — в 2021, 2022 и 2023 годах она взяла награду как лучшее сервисное решение для автобизнеса.

Как автосалоны выкупают автомобили у физлиц

Для обсуждения сделки компания может пригласить автовладельца в салон или отправить к нему своего представителя. В автомобильной сфере высокая конкуренция, поэтому чаще всего сотрудники сами выезжают на просмотры авто, за хорошими вариантами могут отправиться даже в другие города.

На выезде представитель смотрит машину, договаривается с собственником о цене, стороны подписывают договор купли-продажи и представитель автосалона платит собственнику оговоренную сумму. Возить с собой наличные небезопасно и неудобно — представители проводят несколько встреч в день и не знают, сколько денег им понадобится.

Можно приглашать владельцев автомобилей в офис, чтобы они получили оплату через кассу, но это не самое лучшее решение, потому что:

• добираться до офиса неудобно, особенно когда человек находится в другом городе;
• рассчитываться через кассу — неконкурентноспособно, потому что многие автосалоны передают деньги на месте;
• представителю придется сопровождать собственника в автосалон, чтобы получить деньги. В это время представитель не может искать новые автомобили, а значит, компания теряет прибыль.

Чтобы быстрее и удобнее выкупать автомобили у физических лиц, большинство автосалонов используют безналичную оплату. Некоторые организовывают процесс сами: представитель звонит в автосалон, пересылает документы и реквизиты собственника автомобиля и бухгалтеры переводят ему деньги с расчетного счета компании. У такого способа два основных минуса:

• нужен бухгалтер, который это будет делать;
• процесс занимает немало времени, поэтому представителю автосалона и владельцу автомобиля приходится ждать — это неудобно.

Поэтому многие компании выбирают автоматизацию и обращаются к нам.

Как работает платформа CARCRAFT

1. Представитель автосалона заполняет заявку на выкуп автомобиля и подгружает документы.
2. Автосалон одобряет покупку автомобиля и его стоимость.
3. Платформа проверяет документы по картотекам в течение двух минут — бухгалтерам автосалона не приходится отвлекаться от другой работы и тратить на это время.
4. Если все в порядке, то есть документы настоящие, человек действительно владеет этим автомобилем и он не в залоге, то наша платформа Momentum Pay одобряет заявку.
5. Представитель автосалона выбирает подходящий способ расчета и оплачивает автомобиль.
6. Собственник автомобиля получает деньги.

После этого платформа автоматически выдает кассовый чек с признаком расчета «Расход». Это важно, чтобы потом автосалон мог без проблем перепродать автомобиль.

Как автосалон может расплатиться с собственником автомобиля через нашу платформу

На платформе есть несколько вариантов оплаты. Автосалон может подключить только те, которые ему нужны. И в дальнейшем сотрудники для каждой сделки смогут использовать любой из них.

Перечислить деньги со своего расчетного счета. Автосалон может выбрать для оплаты расчетный счет в любом банке, которые есть на платформе, или скомбинировать несколько счетов: часть денег переводить с одного, а часть с другого. С расчетного счета в Т‑Банке деньги можно перечислить с помощью сервиса массовых выплат от Т‑Кассы — он интегрирован в нашу платформу.

Получить лимит на постоплату у CARCRAFT. Мы можем заранее согласовать с автосалоном сумму и положить ее в кошелек компании на нашей платформе.

Оплатить своими деньгами из кошелька. При желании автосалоны могут положить в кошелек свои деньги и расплачиваться с собственниками ими.

Воспользоваться кредитной линией или овердрафтом в банке, где у автосалона открыт расчетный счет.

С помощью Т‑Банка усилили безопасность платформы

К нашему бизнесу со стороны законодательства есть обязательные требования по безопасности. В дополнение к ним мы добровольно каждый год сертифицируемся по PCI DSS — международным стандартам безопасности, которые созданы для защиты данных платежных карт. Так мы гарантируем своим клиентам максимальную защиту.

В партнерстве с Т‑Банком мы смогли еще лучше защитить наши каналы оплаты. Нам предоставили подробную документацию, что и как должно быть настроено на платформе, чтобы банк начал проводить через нее операции. Мы на своей стороне все подготовили, подключили, и платежи пошли без проблем.

Что нам нравится в сервисе массовых выплат от Т‑Кассы

Высокая отказоустойчивость. При работе с Т‑Кассой мы еще ни разу не сталкивались со сбоями: у сервиса высокая конверсия в успешную оплату. До получателей доходит 99% платежей — это очень хороший показатель в сравнении с другими банками. Люди получают деньги в течение двух минут, даже в выходные и праздники.

Конкурентоспособные ставки комиссии. Комиссия Т‑Кассы зависит от сферы бизнеса и оборота — для нашей компании она оказалась выгодной. Мы проводим через Т‑Кассу значительную часть всех платежей и не переплачиваем за операции миллионы рублей.

Переводы от бизнеса физическим лицам через СБП. Нам было важно широко запустить СБП, чтобы предоставлять клиентам автосалонов разнообразные способы оплаты и выигрывать конкуренцию с другими продуктами, похожими на нашу платформу. Но оказалось, что с системой быстрых платежей работает пока еще мало финансовых организаций. До начала сотрудничества с Т‑Банком через СБП на нашей платформе проходило 12% от всего объема сделок, а после подключения — 25%.

Хорошо развитый API. Через нашу платформу постоянно проходит огромный объем данных, например реестры и статусы по выплатам, и мы довольны, что через API все передается быстро.

Бизнес-ориентированность. Менеджер Т‑Банка постоянно на связи и оперативно решает все вопросы. Общаться с ним можно там, где нам удобно: в чате в приложении, в мессенджерах или по почте.

Мы постоянно развиваем платформу, чтобы она была максимально удобной для наших клиентов. В ближайших планах — добавить финансирование от Т‑Банка: кредитные линии и овердрафты.