Как получать ежемесячные отчеты по рефинансированию?
Такие отчеты есть в выписке по счету. Банк будет ежемесячно отправлять ее на электронную почту, которую вы указали в заявке на рефинансирование. Если почта поменялась, напишите в чат службы поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на tbank.ru. Как вносить платежи по кредиту после рефинансирования
Содержание ежемесячной выписки выглядит так:
сумма регулярного платежа;
количество оставшихся платежей;
остаток задолженности по кредиту;
начисленные проценты.
Как подтвердить остаток задолженности?
Вы можете получить справку по форме банка. Для этого просто напишите в чат службы поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru. Справка придет на вашу электронную почту в течение дня.
Также справку можно заказать через цифрового помощника. Для этого напишите в чате «Справка о долге по кредиту». Помощник уточнит, на какую электронную почту отправить справку, и пришлет ее — тоже в течение дня.
Как подтвердить полный возврат долга по рефинансированию?
Банк автоматически отправит на вашу электронную почту справку о закрытии кредитного договора. Это происходит в течение 3 дней после полной выплаты кредита.
Если с этого момента прошло уже больше 3 дней, но справка пока так и не пришла, обратитесь в службу поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru.