Я подал документы в банк, что дальше

Как отслеживать статус исполнительного документа после подачи в банк?

Если банк принял документ, просто отслеживайте поступление денег на ваш счет.

Если банк не принял документ, то вернет его заказным письмом и объяснит причину возврата.

Почему банк не переводит мне долг?

Возможных причин несколько:

• Вы предоставили не все данные или допустили ошибку. Банк вернет исполнительный документ заказным письмом и объяснит причину возврата.
• У должника нет денег на счете. В этом случае вы можете дождаться, когда деньги появятся, или передать исполнительный документ в другой банк.
• У должника нет счета в нашем банке. Тогда документ вернут с пометкой об отсутствии счетов.

В течение какого времени мне переведут деньги?

Согласно пункту 6 статьи 70 закона 229‑ФЗ у банка есть семь рабочих дней с даты поступления документа на его проверку. На это время сумма взыскания на счете должника будет заблокирована.

Если проверка не нужна, деньги переведем сразу.

Почему мне перевели только часть денег?

Скорее всего, у должника недостаточно средств на счете и вы будете получать деньги по мере их поступления.

Если на одного должника подано сразу несколько документов, долг взыскивают в порядке, установленном статьей 855 ГК РФ.

Почему вы не сообщаете мне о действиях с документом по СМС или e‑mail?

Такого вида уведомлений в банке нет.

Почему вы не отвечаете на мои вопросы по телефону / e‑mail / в чате?

Мы не можем вас идентифицировать как взыскателя. Советуем обратиться через Почту России на юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. 2‑я Хуторская, д. 38а, стр. 26.

Как отозвать исполнительный документ?

Отправить заявление на отзыв исполнительного документа на юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. 2‑я Хуторская, д. 38а, стр. 26.

Также можно передать документ лично в офис по юридическому адресу в рабочие дни с 10 до 18 часов.

Вы можете скачать и заполнить шаблон нужного документа:

• заявление об отзыве исполнительного документа от физического лица DOCX;
• заявление об отзыве исполнительного документа от юридического лица. DOCX

Если заявление в банк подает ваш представитель, к пакету документов нужно приложить доверенность, подтверждающую право представителя действовать от вашего имени.