Как взять справку об остатке задолженности по кредиту?
Справка об остатке задолженности показывает, сколько еще осталось платить до полного возврата кредита. Чтобы получить такую справку, напишите в чат службы поддержки банка в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru. Мы сделаем справку и вышлем ее на вашу электронную почту в течение дня.
Также справку можно заказать через цифрового помощника. Для этого напишите в чате «Справка о долге по кредиту». Помощник уточнит, на какую электронную почту отправить справку, и пришлет ее — тоже в течение дня.
Как получить справку о закрытии кредитного договора?
Если вы погасили кредит под залог недвижимости точно в срок и хотите получить справку о закрытии кредитного договора, напишите в чат службы поддержки банка в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru. Мы сделаем справку и вышлем ее на ваш адрес электронной почты.
Если вы полностью вернули кредит раньше срока, установленного в договоре, мы вышлем вам такую справку автоматически — в СМС, а также на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заявки на кредит наличными.
Если за это время ваш адрес электронной почты изменился либо с момента полного погашения кредита прошло уже больше 3 дней, а вы так и не получили справку об отсутствии задолженности по кредиту на вашу электронную почту, напишите в чат службы поддержки в приложении Т‑Банка или в вашем личном кабинете на сайте tbank.ru — наши операторы постараются вам помочь.