Обслуживание части ипотечных кредитов Росбанка переходит в Т‑Банк

Почему мой ипотечный кредит передали из Росбанка в Т‑Банк?

Росбанк с 1 января 2025 года присоединится к Т‑Банку в качестве филиала. Мы продолжим обслуживание клиентов Росбанка — физических лиц в Т‑Банке.

Передача задолженности от одного банка к другому — частая практика, которая проводится в полном соответствии с законодательством России. Возможность такой передачи описана в вашем кредитном договоре с Росбанком и регламентируется законом об ипотеке в статье 47, а также в статье 48.

Для заемщиков передача прав на их ипотечный кредит не влечет никаких дополнительных выплат, комиссий или процентов, а также никак не влияет на кредитную историю.

Все условия по вашему ипотечному кредиту, в том числе сроки и размеры платежей, остаются прежними. Но теперь вносить платежи нужно по новым реквизитам — через удобные банковские сервисы Т‑Банка.

Что меняется после передачи моего кредита из Росбанка в Т‑Банк?

Без изменений останутся: размер платежей, ставка и полная стоимость кредита.

Сумма долга не изменится, но будет отображаться иначе — с учетом процентов, начисленных с момента последнего платежа в Росбанке. После первого платежа по ипотечному кредиту в Т‑Банке сумма долга снова будет показана без учета процентов. Почему сумма долга по ипотеке в Т‑Банке больше, чем в Росбанке

Изменятся реквизиты для погашения. Новые реквизиты вам сообщит Росбанк после передачи задолженности, а также продублируем мы в уведомлении от приложения Т⁠-⁠Банка.

Еще обновленные реквизиты можно посмотреть в приложении Т‑Банка, а также в личном кабинете на сайте tbank.ru. Для этого на главном экране выберите «Ипотека» → блок «Реквизиты» → «Все».

Автоплатеж по ипотечному кредиту, настроенный в сервисах Росбанка, больше не будет работать — его нужно настроить заново в приложении или личном кабинете Т‑Банка. Вы сможете выбрать любую карту для списания, а мы переведем с нее деньги на счет кредита за 3 дня до ежемесячного платежа. Как настроить автоплатеж

Почему сумма долга по кредиту в Т‑Банке больше, чем в Росбанке?

Это технический момент. На самом деле сумма долга не изменилась, просто в Т‑Банке она отображается по‑другому. Объясним, почему так произошло.

Задолженность переходит в Т‑Банк с учетом процентов, которые уже успели накопиться с даты вашего последнего платежа в Росбанке. Дело в том, что банки начисляют проценты каждый день, а списывают, когда вы вносите платеж по кредиту. До этого момента проценты копятся, и накопленную таким образом сумму не показывают в сумме долга.

Разберем, как работает эта система при переходе кредита в другой банк.

Сумму долга снова будут показывать без учета процентов после внесения регулярного или досрочного платежа в Т‑Банке.

Что будет с залогом на недвижимость после перехода ипотечного кредита в Т‑Банк?

Залог сохраняется, только теперь он зарегистрирован в пользу Т‑Банка. При этом право собственности на квартиру или апартаменты, как и раньше, будет принадлежать заемщику.

Залог накладывает обременение, из‑за этого владелец не может полностью распоряжаться недвижимостью без согласия банка. Например, квартиру в залоге не получится продать, подарить или передать в залог повторно, пока банк не даст письменное разрешение.

Обременение снимут после погашения ипотечного кредита. Мы сами подадим документы в Росреестр на следующий день после погашения долга. Вам для этого ничего делать не нужно.

Как следить за ипотечным кредитом в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru?

Вся актуальная информация по вашему ипотечному кредиту теперь доступна в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru. Там вы сможете найти:

• новые реквизиты;
• общую задолженность;
• дату и размер регулярного платежа;
• количество оставшихся платежей;
• сумму для досрочного погашения.

Также в приложении и в личном кабинете есть чат со службой поддержки банка, куда можно обращаться по любым вопросам, связанным с вашим кредитом и другими сервисами Т‑Банка.

Как платить по кредиту в Т‑Банке?

Для этого нужно внести сумму кредитного платежа на счет в Т‑Банке, который привязан к кредиту. Деньги нужно перевести заранее, до даты, которая указана в графике погашения, тогда списание пройдет без просрочек.

Дата платежа. Списание по кредиту в Т‑Банке происходит один раз в месяц, и дата этого события не сдвигается из‑за праздников и выходных. Например, ваш платеж выпал на 6 января, значит, банк спишет его в эту дату, а следующий платеж случится 6 февраля и так далее.

Посмотреть день, когда произойдет списание по вашему кредиту, можно в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru: главный экран → ваш кредит → «Показать график платежей».

Время платежа. Банк списывает платеж по кредиту в течение дня, указанного в графике погашения, но не позже 21:00 мск. Чтобы погашение прошло в штатном режиме, лучше перевести деньги на счет кредита заранее, например за день.

Если понадобится, вы можете погасить платеж заранее, не дожидаясь автоматического списания. Например, за неделю до даты, указанной в графике. Для этого в приложении Т‑Банка на главном экране выберите «Кредит наличными» → «Внести сейчас».

Размер ежемесячного платежа. Сумма, которую необходимо внести для погашения, указана в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru: главный экран → ваш кредит → «Показать график платежей».

Счет для кредитных платежей. Деньги для погашения кредита можно переводить в одно из двух мест:

1. На счет обслуживания кредита в Т‑Банке, который вам откроют автоматически и бесплатно. Деньги на него можно внести через Систему быстрых платежей и другими способами, описанными ниже.

2. На дебетовую карту Т‑Банка. Этот способ работает при двух условиях:

   • у вас есть наша дебетовая карта. Если нет, мы бесплатно выпустим ее для вас. Оформить дебетовую карту
   • ваш кредит должен быть привязан к дебетовой карте. Чтобы сделать такую привязку, обратитесь в нашу службу поддержки в чате приложения Т⁠-⁠Банка или личного кабинета на сайте tbank.ru либо по телефону 8 800 555‑09‑11.

После привязки кредита к дебетовой карте регулярные платежи начнут списываться с этой дебетовки, а сама карта будет бесплатной, пока вы выплачиваете кредит. После полного погашения кредита обслуживание карты будет стоить 99 ₽ в месяц, но есть способы, как сделать бесплатным и дальнейшее обслуживание.

Способы перевести деньги на кредитный счет:

С помощью сервиса переводов на сайте tbank.ru

Сервис позволяет перевести деньги с карты любого банка:

• на дебетовую карту Т‑Банка — платеж будут списывать с нее, если карта привязана к кредиту;
• прямо на счет кредита — для такого перевода нужен номер договора.

Т‑Банк не берет комиссию за такое пополнение, но ее могут взять другие банки. Если ваш платеж требует комиссии, мы предупредим об этом сообщением на экране.

Чтобы внести платеж:

1. Перейдите на страницу сервиса.
2. Выберите, куда будете переводить деньги: если на карту Т‑Банка — «По номеру карты», если напрямую на ипотечный кредит — «По номеру договора».
3. Заполните реквизиты, укажите сумму перевода и нажмите кнопку «Перевести».
4. Банк пришлет на ваш номер СМС с кодом подтверждения. Его нужно ввести в поле на странице сервиса. После этого деньги зачислят в течение суток, но чаще перевод происходит мгновенно.

Номер договора можно узнать в нескольких местах:

• в приложении Т‑Банка на главном экране → «Ипотека» → «Реквизиты»;
• в личном кабинете на сайте tbank.ru на главной странице → «Ипотека» → «Реквизиты»;
• у нашей поддержки по телефону 8 800 555‑09‑11.

Что нужно сделать, чтобы закрыть договор с Т‑Банком?

Если платить за ипотечный кредит по установленному графику, договор закроется на следующий день после внесения последнего регулярного платежа.

Можно уменьшить срок кредита либо размер регулярного платежа, если внести на счет ипотечного кредита деньги, а потом использовать их для частичного досрочного погашения. Мы подробно описали, как это сделать, на странице про частичное досрочное погашение кредита.

Чтобы раньше срока закрыть долг, нужно единоразово внести на счет его полную сумму, а потом закрыть ипотечный кредит досрочно в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru. У нас есть пошаговая инструкция, как это сделать самостоятельно, она находится на странице про то, как полностью закрыть кредит раньше срока.

Частичное досрочное и полное погашение ипотечного кредита раньше срока можно сделать бесплатно и в любой момент — никаких комиссий за досрочный возврат не будет.

Мне теперь нужно будет оформлять карту Т‑Банка?

Необязательно. При желании вы и дальше можете погашать кредит просто по номеру договора. Но, оформив карту, вы сможете пользоваться удобными сервисами в экосистеме Т‑Банка. Например, заказывать доставку продуктов, покупать билеты в путешествия, бронировать отели и получать за все это кэшбэк.

Обслуживание карты бесплатное. Если вы закажете одну из наших дебетовых карт и привяжете к ней свой ипотечный кредит, обслуживание карты будет бесплатным все время, пока выплачиваете кредит.

Чтобы привязать кредит к дебетовой карте, напишите в чат поддержки в приложении Т‑Банка или личного кабинета на сайте tbank.ru. После привязки ежемесячные платежи будут списывать со счета дебетовки.

Когда кредит будет закрыт, карта станет платной — 99 ₽ в месяц, но есть способы, как сделать бесплатным и дальнейшее обслуживание карты.

Бесплатная доставка. Если решите заказать карту Т‑Банка, наш представитель сам привезет ее в удобные для вас время и место в течение 1⁠—⁠3 дней. Если живете в небольшом населенном пункте, в течение недели мы отправим представителя банка или назначим встречу в ближайшем к вам городе. Оформить дебетовую карту

Мой ипотечный кредит отображается одновременно в Т‑Банке и Росбанке, почему?

Это техническая особенность перехода кредита из одного банка в другой. Скоро информацию по вашему кредиту удалят из Росбанка.

Я страховал ипотечный кредит, что будет с полисом?

После передачи задолженности в Т‑Банк ваш полис продолжает действовать. Он покрывает риски, которые предусмотрены вашим договором страхования, и действует до даты, указанной в нем.

Информация о страховке после перехода кредита в приложении Росбанка будет недоступна. Теперь, чтобы проверить страховой полис, нужно написать в чат поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru либо позвонить по номеру 8 800 555‑09‑11.

Если вам нужно продлить страховку, рекомендуем обратиться за новым полисом за месяц до окончания действующего договора страхования.

Нужно ли сообщать в страховую компанию, что мой кредит перешел в Т‑Банк?

Если вы оформляли полис в аккредитованной страховой компании, этого делать не нужно. Если нет, вам нужно обратиться в страховую и сообщить, что ваш ипотечный кредит перешел в Т‑Банк.

Почему мой ипотечный кредит в приложении отображается как кредит наличными?

После перехода в Т‑Банк ипотечный кредит в нашем приложении и личном кабинете на сайте tbank.ru может называться кредитом наличными. Вы можете поменять название счета, для этого на главном экране выберите кредит, нажмите на значок карандаша рядом с суммой остатка долга и введите другое название.

Хочу поменять дату платежа. Что делать?

Если вас не устраивает дата регулярного платежа, вы можете изменить ее самостоятельно: в приложении Т‑Банка, в чате личного кабинета на tbank.ru или позвонив по телефону 8 800 555‑09‑11.

Чтобы поменять дату самостоятельно, в приложении на главном экране выберите «Ипотека» → блок «Детали кредита» → «Изменить дату платежа».

Дату регулярного платежа можно переносить не чаще одного раза в год. Эта услуга доступна, если по кредиту не было просрочки и внесен хотя бы один регулярный платеж в Т‑Банк.

Смена даты платежа происходит через один платеж. То есть изменить дату ближайшего платежа не получится, но она поменяется для всех последующих платежей.

Если перенести дату платежа сразу после регулярного платежа — скажем, 16 сентября, — ближайший платеж, в октябре, спишется по‑прежнему 15‑го числа, а начиная с ноября дата изменится.

Как получить документы по ипотечному кредиту?

Наша поддержка поможет получить различные документы, например справку о передаче задолженности в Т‑Банк или детализацию ваших прошлых платежей.

Чтобы обратиться за помощью в поддержку:

• в приложении Т‑Банка или личном кабинете на сайте tbank.ru выберите чат → «Поддержка» и напишите, какие документы вам нужны;
• позвоните на номер 8 800 555‑09‑11 и объясните, какие документы вам нужны.