Обслуживание автокредитов Росбанка перешло в Т‑Банк

Почему мой автокредит передали из Росбанка в Т‑Банк?

Росбанк с 1 января 2025 года присоединился к Т‑Банку в качестве филиала. После этого обслуживание автокредитов, оформленных в Росбанке, перешло в Т⁠-⁠Банк.

Передача задолженности от одного банка к другому — частая практика, которая проводится в полном соответствии с законодательством России. Возможность такой передачи описана в вашем кредитном договоре с Росбанком и регламентируется параграфом 1 главы 24 Гражданского кодекса РФ, а также статьей 12 закона о потребительском кредите (займе).

Для заемщиков передача прав на их автокредит не влечет никаких дополнительных выплат, комиссий или процентов, а также никак не влияет на кредитную историю.

Все условия по вашему кредиту остаются прежними. Но теперь вносить платежи нужно по новым реквизитам — через удобные финансовые сервисы Т‑Банка.

Что меняется после передачи моего кредита из Росбанка в Т‑Банк?

Без изменений останутся: размер платежей, ставка и полная стоимость кредита.

Сумма долга не изменится, но будет отображаться иначе — с учетом процентов, начисленных с момента последнего платежа в Росбанке. После первого платежа по кредиту в Т‑Банке сумма долга снова будет показана без учета процентов. Почему сумма долга в Т‑Банке больше, чем в Росбанке

Изменятся реквизиты для погашения. Мы сообщим вам новые реквизиты в уведомлении от приложения Т⁠-⁠Банка. Как платить за кредит в Т⁠-⁠Банке

Еще обновленные реквизиты можно посмотреть в приложении Т‑Банка, а также в личном кабинете на сайте tbank.ru. Для этого на главном экране выберите «Кредит» → блок «Реквизиты» → «Все».

Дата списания регулярного платежа больше не смещается из⁠-⁠за выходных или праздников. В Т⁠-⁠Банке платежи по кредитам списывают в день, который указан в графике погашения. График можно посмотреть в приложении Т‑Банка, а также в личном кабинете на сайте tbank.ru.

Исключение: если платеж по автокредиту выпал на период с 1 по 8 января 2025 года, тогда его спишут 9 января. Когда нужно вносить платеж по автокредиту

Автоплатеж по автокредиту, настроенный в сервисах Росбанка, больше не будет работать — его нужно настроить заново в приложении или в личном кабинете Т‑Банка. Вы сможете выбрать любую карту для списания, а мы переведем с нее деньги на счет кредита за 3 дня до ежемесячного платежа. Как настроить автоплатеж

Почему сумма долга по кредиту в Т‑Банке больше, чем в Росбанке?

Это технический момент. На самом деле сумма долга не изменилась, просто в Т‑Банке она отображается по‑другому. Объясним, почему так произошло.

Задолженность переходит в Т‑Банк с учетом процентов, которые уже успели накопиться с даты вашего последнего платежа в Росбанке. Дело в том, что банки начисляют проценты каждый день, а списывают — когда вы вносите платеж по кредиту. До этого момента проценты копятся, и накопленную таким образом сумму не показывают в сумме долга.

Разберем, как работает эта система при переходе кредита в другой банк.

Сумму долга снова будут показывать без учета процентов после внесения регулярного или досрочного платежа в Т‑Банке.

Что будет с залогом на автомобиль после перехода кредита в Т‑Банк?

Залог на автомобиль сохраняется, только теперь он зарегистрирован в пользу Т⁠-⁠Банка. При этом право собственности на машину, как и раньше, будет принадлежать заемщику.

Залог накладывает обременение, из‑за этого владелец не может полностью распоряжаться автомобилем без согласия банка.

Обременение с машины снимут после полного погашения автокредита. Мы сами подадим документы в Федеральную нотариальную палату на следующий день после погашения долга. Вам для этого ничего делать не нужно.

Как следить за кредитом в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru?

Вся актуальная информация по вашему автокредиту теперь доступна в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru. Там вы сможете найти:

• новые реквизиты;
• общую задолженность;
• дату и размер регулярного платежа;
• количество оставшихся платежей;
• сумму для досрочного погашения.

Также в приложении и в личном кабинете есть чат со службой поддержки банка, куда можно обращаться по любым вопросам, связанным с вашим кредитом и другими сервисами Т‑Банка.

Почему в графике погашения появились лишние платежи?

Это могло произойти, если ранее вы подключали услугу Baloon в Росбанке.

Дело в том, что график погашения в Т⁠-⁠Банке работает иначе, чем в Росбанке. Он показывает количество платежей, которые нужно будет внести, если вы не выплатите финальный платеж по услуге Baloon.

Лишние платежи исчезнут, если вы внесете финальный платеж по услуге Baloon в Т⁠-⁠Банке, тогда кредит закроется и ничего дополнительно платить не придется.

Когда нужно вносить платеж по автокредиту?

Регулярный платеж по автокредиту в Т⁠-⁠Банке списывают в даты, указанные в графике погашения. Списание не переносят из⁠-⁠за выходных дней, как это было принято в Росбанке. Исключение: если платеж по автокредиту выпал на период с 1 по 8 января 2025 года, тогда его спишут 9 января.

Деньги нужно перевести заранее — например, за день до даты списания, тогда платеж пройдет без просрочек.

Как платить по кредиту в Т‑Банке?

Внести сумму платежа можно в приложении Т⁠-⁠Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru. Для этого на главном экране выберите автокредит → блок «Откуда списывать платеж»:

• Если в блоке указан «Счет обслуживания», нажмите на кнопку «Пополнить» и выберите способ перевода денег. Это может быть СБП, банковский перевод и другие.
• Если в блоке указана карта Black, значит, платеж по автокредиту списывают со счета вашей дебетовки Т⁠-⁠Банка. Вы можете пополнить ее через СБП или переводом с карты другого банка.

Также вы можете вносить платежи наличными через банкоматы Т⁠-⁠Банка. Если у вас нет нашей дебетовой карты, платеж можно внести по номеру договора, который указан в приложении Т⁠-⁠Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru: на главном экране выберите свой автокредит → блок «Реквизиты».

Мне теперь нужно будет оформлять карту Т‑Банка?

Нет, это не обязательно. Если вы пользовались дебетовой картой Росбанка, она автоматически превратится в дебетовую карту Black от Т⁠-⁠Банка. При этом с ее счета будут списывать ежемесячный платеж по автокредиту.

Если вы не пользовались дебетовой картой Росбанка — вам откроют счет в Т⁠-⁠Банке для погашения автокредита, на который нужно вносить регулярные платежи. При желании вы можете оформить дебетовую карту Т⁠-⁠Банка и привязать к ней свой автокредит через нашу службу поддержки. Тогда ежемесячные платежи будут списывать со счета этой карты.

Почему мой автокредит отображается одновременно и в Т‑Банке, и в Росбанке?

Это временно, скоро информацию по вашему кредиту удалят из Росбанка.

Почему мой автокредит называется кредитом в Т⁠-⁠Банке?

Это техническая особенность перехода кредита из одного банка в другой.

Вы можете просто поменять название счета в приложении Т⁠-⁠Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru. Для этого на главном экране выберите кредитный счет и нажмите на значок карандаша напротив названия счета. Впишите новое название, а затем нажмите в любое пространство на экране. Новое название вашего кредита сохранится.

Я оформлял страховку, что будет с полисом?

После передачи задолженности в Т‑Банк ваш полис продолжает действовать. Он покрывает риски, которые предусмотрены вашим договором страхования, и действует до даты, указанной в нем.

После перевода кредита информация о страховке в приложении Росбанка станет недоступна. Теперь, чтобы проверить страховой полис, нужно написать в чат поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru либо позвонить по номеру 8 800 555‑09‑11.

Если при покупке нового полиса вас попросят сообщить, когда вы получили автокредит, назовите дату его оформления в Росбанке.

Нужно ли страховать машину для кредита в Т⁠-⁠Банке?

Требования по страховке автомобиля не меняются после перехода вашей задолженности в Т⁠-⁠Банк.

Нужно ли сообщать в страховую компанию, что мой кредит перешел в Т‑Банк?

Если вы оформляли полис в аккредитованной страховой компании, этого делать не нужно. Если нет, вам нужно обратиться в страховую и сообщить, что ваш автокредит перешел в Т‑Банк.

Как поменять дату платежа?

Чтобы поменять дату регулярного платежа:

• В приложении Т⁠-⁠Банка на главном экране выберите ваш кредит → блок «Детали кредита» → «Изменить дату платежа».
• Позвоните в нашу службу поддержки по телефону 8 800 555‑09‑11 и скажите, что хотите изменить дату регулярного платежа по кредиту.

Дату регулярного платежа можно переносить не чаще одного раза в год. Эта услуга доступна, если по кредиту не было просрочки и внесен хотя бы один регулярный платеж в Т‑Банк.

Смена даты платежа происходит через один платеж. То есть изменить дату ближайшего платежа не получится, но она поменяется для всех последующих платежей.

Как получить документы по кредиту?

Наша служба поддержки поможет вам получить необходимые документы по автокредиту — например, справку о передаче задолженности в Т‑Банк или детализацию ваших прошлых платежей.

Чтобы заказать нужный документ:

• в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru выберите чат → «Поддержка» → напишите, какие документы вам нужны;
• позвоните на номер 8 800 555‑09‑11 и объясните, какие документы вам нужны.