Восстановить приложения Т‑Банка на iPhone или iPad
Восстановить приложения Т‑Банка на iPhone и iPad поможет T‑Mazing — бесплатная программа от Т‑Банка. С помощью нее вы можете перенести приложения со старого телефона или обменяться ими с близкими. На этой странице рассказываем, как безопасно вернуть приложения Т‑Банка на свой телефон или планшет.
Что такое T‑Mazing и как он работает?
T‑Mazing — это бесплатная программа от Т‑Банка для компьютера на Windows и MacOS. Она позволяет вернуть на iPhone и iPad приложения Т‑Банка, которые вы раньше скачивали из AppStore, или поделиться ими с близкими. Перенести через T‑Mazing можно только приложения — личные и банковские данные останутся в безопасности.
Для установки понадобятся:
компьютер на Windows или MacOS с доступом в интернет;
кабель, чтобы подключить телефон к компьютеру;
логин и пароль от Apple ID — вашего или человека, с чьего аккаунта вы хотите перенести приложения Т‑Банка.
Обменивайтесь приложениями только с теми, кому доверяете
T‑Mazing предназначен для восстановления собственных приложений и обмена ими только с близкими людьми. Не передавайте ваши устройства и данные от Apple ID малознакомым людям, чтобы не потерять доступ к телефону и информации на нем.
Если вам предложили помощь с установкой приложений и просят выйти из своего Apple ID, чтобы авторизоваться под чужим, не делайте этого. Это могут быть мошенники. Сотрудники Т‑Банка никогда не звонят и не пишут в соцсетях с предложениями установить приложения банка.
Представители банка устанавливают приложения только на встрече, которую вы назначили через поддержку.
Безопасно ли использовать T‑Mazing?
Да, это безопасно, если следовать инструкции по установке. Не пропускайте шаги по восстановлению приложений Т‑Банка. Так вы сохраните в безопасности свои данные. Вот что нужно знать про восстановление приложений через T‑Mazing, чтобы безопасно перенести их на свои устройства.
Скачивайте T‑Mazing только с сайта Т‑Банка. Мы не публикуем ссылки на программу на других сайтах, в соцсетях или мессенджерах. Как скачать и установить T‑Mazing
Не передавайте данные от Apple ID посторонним. Не сообщайте логин, пароль и код доступа от Apple ID незнакомцам. T‑Mazing предназначен для обмена приложениями только с близкими людьми.
Не вводите чужой Apple ID в настройках телефона. Для восстановления приложений это не требуется. Если обмениваетесь приложениями с близкими, Apple ID на устройстве понадобится ввести один раз — когда впервые запускаете установленные приложения Т‑Банка.
Для установки приложений мы просим ввести данные от Apple ID, потому что к нему привязаны приложения Т‑Банка, которые когда‑либо были скачаны из App Store. Банк не записывает и не хранит ваши данные, они нужны только для переноса установочных файлов приложений. Ваши личные и банковские данные останутся только на вашем устройстве.
Как скачать и установить T‑Mazing на Windows и MacOS?
Скачивайте T‑Mazing только с сайта Т‑Банка: мы не выкладываем программу на других ресурсах.
Если у вас Windows, скачайте T‑Mazing и дополнительно установите iTunes. Это программа от Apple, с помощью которой можно подключить iPhone или iPad через кабель к компьютеру.
Откройте папку «Загрузки» и дважды нажмите на ярлык T‑Mazing, чтобы запустить установщик. Нажмите Next.
Если хотите изменить папку, в которую нужно установить программу, нажмите Change. После выбора папки нажмите Next → Install.
Поставьте галочки напротив обеих строк, чтобы ярлык программы появился на рабочем столе и в меню «Пуск»
Дождитесь окончания установки и нажмите Finish. Готово! Программа T‑Mazing установлена, и ее можно запускать — на рабочем столе появится ярлык T‑Mazing.
Нажмите «Далее», настройте язык и отображение ярлыка на рабочем столе. Если хотите изменить папку для установки программы, нажмите «Изменить». Затем — «Установить».
Во время установки программы появится всплывающее окно. Нажмите «Разрешить», чтобы iTunes смог соединить компьютер с IPhone или IPad по кабелю.
Подождите, пока программа установится на ваш компьютер, и нажмите «Завершить». Готово!
Если у вас Mac, сначала проверьте, на каком чипе работает ваш компьютер, чтобы скачать нужную версию T‑Mazing: выберите в левом углу экрана меню Apple → «Об этом Mac» → «Чип».
Чтобы установить T‑Mazing, перенесите ярлык программы в папку Applications и дождитесь окончания установки.
Шаг 1. Начало инструкции: авторизуйтесь в программе T‑Mazing
Следуйте инструкции, чтобы восстановить приложения безопасно
T‑Mazing предназначен для восстановления собственных приложений и обмена ими только с близкими людьми. Не передавайте ваши устройства и данные от Apple ID посторонним, чтобы не потерять доступ к ним. Безопасно ли использовать T‑Mazing
Если вы устанавливаете приложение себе, запустите T‑Mazing и введите логин и пароль от Apple ID. Нажмите на iPhone или iPad «Доверять» и введите появившийся код проверки в T‑Mazing на компьютере.
Если вы переносите приложение с устройства близкого, запустите T‑Mazing и введите логин и пароль от Apple ID этого человека. Попросите его нажать на своем iPhone или iPad «Доверять» и показать код из шести цифр — введите его в T‑Mazing.
Нажмите «Доверять» и введите код проверки на компьютере в T-Mazing
Шаг 2. Подключите телефон к компьютеру и перенесите приложения
Установить приложения можно двумя способами.
Если вы раньше устанавливали приложения Т‑Банка на iPhone или iPad, подключите устройство к компьютеру через кабель и на телефоне или планшете нажмите «Доверять» → «Разрешить».
В T‑Mazing появятся только актуальные версии приложения Т‑Банка, которые вы ранее устанавливали через этот Apple ID. Устаревшие версии будут скрыты. Выберите нужное приложение и нажмите «Установить».
Дождитесь конца установки: на телефоне появится иконка скачанного приложения.
Нажмите на синий баннер, чтобы установить актуальную версию приложения Т‑Банка, или выберите из списка нужное приложение
Если у вас никогда не было приложения Т‑Банка на iPhone или iPad, нажмите в T‑Mazing на синий баннер «Установите актуальную версию», чтобы скачать приложение через сервис в личном кабинете. Войдите в личный кабинет и следуйте подсказкам на экране. Перейти к инструкции по установке
Шаг 3. Проверьте все скачанные приложения
Откройте на iPhone или iPad все установленные через T‑Mazing приложения. При запуске приложений iPhone или iPad может попросить ввести данные от Apple ID — введите тот логин и пароль, через который вы входили в T‑Mazing.
Если вы восстанавливаете свои приложения, все уже готово — вы можете пользоваться приложениями Т‑Банка на телефоне или планшете как обычно.
Если вы обмениваетесь приложениями с другим человеком, перейдите к шагу 4.
Шаг 4. Если обменивались приложениями с близким, выйдите из App Store
После установки приложений на iPhone или iPad учетная запись в App Store изменится автоматически. Так происходит, потому что перенесенные приложения были привязаны к Apple ID другого человека.
Если вы устанавливали приложения через Apple ID другого человека, обязательно выйдите из App Store на своем устройстве, а затем войдите в свою учетную запись. Если вы устанавливали приложения близкому, попросите владельца устройства выйти из App Store на своем iPhone или iPad.
Выйти из App Store можно в магазине приложений: нажмите на иконку профиля, пролистайте экран до конца → «Выйти».
Вернитесь в свою учетную запись App Store, чтобы пользоваться приложениями как обычно
Что делать, если не получается настроить T‑Mazing или нет устройства, с которого можно восстановить приложения?
Есть несколько способов.
Назначьте встречу с представителем. Он поможет установить приложение Т‑Банка, Инвестиций и Бизнеса. Чтобы назначить встречу, позвоните в поддержку по номеру 8 800 333‑33‑33 или напишите в чат в приложении банка или личном кабинете на tbank.ru.
Используйте личный кабинет на tbank.ru. Так вы можете войти в личный кабинет банка, Бизнеса, Инвестиций и Т‑Мобайла и пользоваться всеми услугами через браузер телефона или компьютера. Как войти в личный кабинет
У меня есть приложение Т‑Банка на телефоне, но оно не отображается в T‑Mazing. Почему?
Если приложение вам устанавливал представитель или его переносили вам через T‑Mazing с другого устройства, поделиться им не получится. Так работает Apple ID: он сохраняет только те приложения, которые вы сами скачивали из App Store.
T‑Mazing выдает ошибку при установке приложений Т‑Банка. Что делать?
Вот что можно сделать.
Выйдите из T‑Mazing и закройте его на компьютере. Затем снова откройте приложение и заново войдите через Apple ID.
Если на телефоне есть иконки приложений Т‑Банка, которые не открываются, удалите их. Затем попробуйте еще раз установить приложения через T‑Mazing.
Если приложение все еще выдает ошибку, свяжитесь с поддержкой банка и сообщите идентификатор устройства из T‑Mazing. Идентификатор — это уникальный и анонимный номер, который поможет увидеть ваши действия в T‑Mazing. Вот как его посмотреть:
Войдите в программу T‑Mazing и снизу нажмите на «T‑Bank Bank 2024» — уникальный номер автоматически скопируется в буфер обмена.
Чтобы увидеть номер, вставьте его в любой текстовый редактор.
