Как управлять подпиской Иви

Как подключить подписку на Иви онлайн?

Подключить подписку можно двумя способами.

На странице подписки. Выберите нужную подписку → введите номер телефона, к которому привязана ваша карта → нажмите «Подключить». Выбрать и подключить подписку

В приложении Т‑Банка. На главном экране нажмите «Кэшбэк и бонусы» → пролистайте экран до блока «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку → «Добавить».

Как оплатить подписку?

Стоимость подписки будем списывать с вашей карты автоматически каждый месяц. Напомним пополнить карту, если не хватает денег для оплаты.

Как поменять карту, с которой списывается оплата?

Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Т‑Банка. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех действующих подписок.

В приложении Т‑Банка. На главном экране нажмите в левом верхнем углу на ваше имя → Pro → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

В личном кабинете способ зависит от устройства, с которого заходите:

• на телефоне нажмите на свое имя → пролистайте экран вниз до Pro → на плашке «Настройки подписки» нажмите «Изменить»;
• на компьютере нажмите в правом верхнем углу нажмите на свое имя → «Настройки профиля» → Pro → на плашке «Настройка подписки» нажмите «Изменить».

У меня нет подписки Pro, как мне подключить подписку на Иви?

Вы можете подключить сразу обе подписки: Pro за 199 ₽ в месяц и Иви за 399 ₽ в месяц с кэшбэком 30%.

У меня уже есть подписка Pro, как подключить подписку на Иви?

Вы можете подключить подписку на Иви с доплатой 399 ₽ в месяц. Для этого войдите в личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана ваша карта Т‑Банка.

Как узнать, что подписка на Иви подключена?

После подключения подписки вы получите СМС с данными для входа. СМС будет отправлено на номер телефона, к которому привязано приложение Т‑Банка.

Что делать, если СМС от Иви не пришло?

Обычно сообщение о подключении подписки на видеосервис приходит в течение пары минут. Если СМС не пришло в течение 24 часов, напишите нам в чат или позвоните по бесплатному телефону 8 800 555‑22‑77.

СМС от Иви может не прийти, если вы уже оформляли подписку на сайте Иви или через партнеров Иви, например МТС. Проверьте статус текущих подписок в личном кабинете Иви.

Если в списке есть активные подписки, отключите ненужные и продолжайте пользоваться сервисом: когда отключенная подписка закончится, подписка на Иви от Т‑Банка автоматически активируется.

Что делать, если у меня уже оформлена подписка на Иви?

Порядок действий зависит от того, на какой номер телефона и каким способом вы подключали подписку: через сам видеосервис или через его партнеров, например МТС.

Подписка оформлена через Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Т‑Банка, история просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы сохранятся автоматически. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Т‑Банка автоматически активируется.

Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Т‑Банка начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете.

Подписка оформлена через Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Т‑Банка, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Т‑Банка автоматически активируется.

Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Т‑Банка начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете.

Подписка оформлена через партнеров Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Т‑Банка, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Т‑Банка автоматически активируется. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.

Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Подписка от Т‑Банка начнет действовать сразу после ее подключения. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.

Как продлить подписку?

Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите.

Что будет с подпиской на Иви, если я решу отказаться от подписки на Pro?

Подписка на Иви продолжит действовать, но изменится кэшбэк — вместо 30% начислим 10%.

Как отключить подписку?

Отключить подписку можно в личном кабинете и приложении Т‑Банка. Она будет действовать до конца оплаченного периода.

В приложении Т‑Банка. Если у вас нет подписки Pro, на главном экране перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку → «Отключить».

Если у вас есть Pro, на главном экране нажмите на ваше имя → Pro → «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку → «Отключить». Вы также можете найти подписку в разделе «Кэшбэк и бонусы», для этого пролистайте экран до блока «Подписки партнеров».

В личном кабинете. Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги за уже оплаченную подписку нельзя. Отключите подписку, и мы перестанем списывать деньги за нее. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода.