Включите уведомления от банка. Если злоумышленники попытаются расплатиться вашей картой, вы сразу об этом узнаете: банк пришлет СМС или пуш‑уведомление. Если на ваш телефон придет подтверждение покупки, которую вы не делали, сможете быстро заблокировать карту. Как подключить оповещения об операциях по карте
Не доверяйте звонящему. Настоящие сотрудники банка, полиции, соцзащиты или любого другого ведомства никогда не попросят вас снять деньги, сделать перевод или установить неизвестное приложение на компьютер или телефон. Если вы не можете самостоятельно установить официальное приложение Т‑Банка, обратитесь в поддержку или назначьте встречу с представителем банка. Как распознать мошенников
Разделите деньги по разным картам и счетам: так их проще защитить от мошенников. Храните на карточном счете небольшую сумму, а остальные деньги переведите на накопительный или совместный счет. Если карту украдут, получить доступ к этим счетам злоумышленник не сможет. Еще можете использовать для интернет-покупок дополнительную карту, а на основной отключить возможность расплачиваться онлайн и нигде не указывать ее реквизиты. Как запретить покупки в интернете по моей карте
Как защитить карту в интернете?
Если используете карту для онлайн-покупок, вот как защитить ее от мошенников.
Не переходите по ссылкам, если не уверены в их надежности. Прежде чем открыть ссылку или ввести реквизиты, убедитесь, что сайт настоящий: сверьте адрес с официальной страницей и прочтите в интернете отзывы о нем. Мошенники копируют страницы популярных магазинов, банков, государственных учреждений, чтобы украсть деньги с карты. Такая операция считается переводом, а не покупкой, поэтому оспорить ее не получится. Как распознать мошенничество на сайтах объявлений
Не устанавливайте подозрительные программы. Используйте только официальные приложения банка, ссылки на них размещены на сайте tbank.ru. Как скачать приложение Т‑Банка
Даже в официальных магазинах может появиться поддельное банковское приложение. Установив его, вы передадите мошенникам свои личные данные и потеряете деньги. Поэтому перед скачиванием приложения обязательно убедитесь, что оно настоящее.
Если не можете самостоятельно обновить или установить приложение, напишите в чат поддержки — сотрудник расскажет, как действовать.
Как защитить деньги на случай, если телефон потеряется?
Включите автоблокировку экрана. Для разблокировки используйте отпечаток пальца, сканер лица, пароль или графический рисунок.
Защитите паролем банковские приложения. Настройте вход по отпечатку пальца или сканеру лица: это усложнит доступ к деньгам.
Если вы установили в качестве пароля цифровой код, он должен отличаться от того, что действует у вас для разблокировки экрана. Не используйте сочетание одинаковых цифр, дату рождения свою или близких: такие коды легко подобрать. Регулярно меняйте пароли и не сохраняйте их в памяти телефона.
Установите ПИН‑код для сим‑карты. Если преступник не сможет разблокировать ваш телефон, он может попытаться активировать симку в другом телефоне: с ПИН‑кодом это будет сделать сложнее.
Разрешите приложениям Т‑Банка определять вашу геопозицию. Так банк будет понимать, что операции совершаете именно вы. Включить доступ к геоданным можно в настройках вашего телефона.
Включите отслеживание телефона. Если гаджет потеряется, сможете узнать его местоположение, удаленно заблокировать или стереть с него все данные. Активировать функцию нужно заранее — до того, как телефон пропадет или будет украден.
Не пользуйтесь бесплатным вайфаем. Через него злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным.
Если хотите подключиться к интернету в общественном месте, используйте мобильный трафик: это безопаснее, чем общий вайфай. Если ваш тариф не позволяет раздавать интернет или в нем недостаточно гигабайтов, вы можете оформить сим‑карту Т‑Мобайла, выбрав только нужные опции, например интернет и безлимитные мессенджеры. Собрать свой тариф Т‑Мобайла
Отключайте VPN, когда используете банковское приложение. Бесплатные VPN‑сервисы от неизвестных разработчиков могут собирать информацию, которую вы вводите для входа в мобильный банк, и затем использовать ее, чтобы украсть деньги со счета.
Если телефон все‑таки пропал, сообщите в банк и своему сотовому оператору о пропаже. Обратиться в банк можно по телефону 8 800 333‑33‑33.
Как установить лимит трат по карте?
В приложении банка или личном кабинете на tbank.ru на главном экране нажмите на иконку нужной карты, затем нажмите «Установить лимит». Так же можно изменить сумму ограничения.
Лимит на покупки можно установить на неделю, месяц или бессрочно. Когда лимит исчерпается, потратить с карты больше не получится. Чтобы снова пользоваться деньгами на счете, нужно снять ограничение или установить новое.
Лимит трат помогает контролировать расходы и защищает деньги от кражи: если такая карта попадет в руки мошенников, они не смогут потратить с нее больше установленной суммы.
Как запретить оплату в интернете по моей карте?
В приложении банка или личном кабинете на tbank.ru на главном экране нажмите на иконку карты → «Настройки карты». Отключите тумблер «Покупки в интернете».
Переключите тумблер «Покупки в интернете», чтобы никто не мог воспользоваться картой онлайн
Если запретить покупки в интернете, платить онлайн не получится, но переводы с карты на карту и платежи через приложение банка будут работать без ограничений.
Если у вас несколько карт, отключить или подключить функцию операций в интернете можно по каждой карте отдельно.
Например, у вас есть основная карта, виртуальная и дополнительная карта для родителей. Вы можете отключить «Покупки в интернете» для основной и родительской карт, а расплачиваться онлайн только виртуальной. Для дополнительной защиты установите на виртуальной карте лимит трат. Как установить лимит трат по карте
Как установить запрет на снятие наличных с моей карты?
В приложении банка или личном кабинете на tbank.ru на главном экране нажмите на иконку карты → «Настройки карты» → «Снятие наличных».
Переключите тумблер «Снятие наличных», чтобы никто не мог воспользоваться картой в банкомате
Если у вас несколько карт, отключать функцию нужно для каждой отдельно. Когда понадобятся наличные, включите ее обратно.
Можно ли передавать свою банковскую карту члену семьи?
Нет. Если другому человеку станут известны данные вашей банковской карты, она будет считаться скомпрометированной. По скомпрометированной карте банк не сможет вернуть деньги, которые сняли или перевели незаконно.
Вот что можно сделать, чтобы безопасно разделить траты с близкими:
Чтобы научиться правильно распоряжаться деньгами и копить на общие цели, пройдите бесплатный курс от Т—Ж про семейный бюджет. За четыре урока вы сможете выбрать подходящую модель трат и узнаете, как решать совместные финансовые вопросы без конфликтов.
Кто‑то мог узнать реквизиты моей банковской карты. Что делать?
Перевыпустите карту. Для этого в приложении банка или личном кабинете на главном экране нажмите на иконку карты → «Перевыпустить». Старая карта автоматически перестанет работать, а реквизиты новой будут известны только вам.
Если нет возможности перевыпустить карту самостоятельно, позвоните в поддержку по телефону 8 800 333‑33‑33.
Как распознать мошенников?
Мошеннических схем много, но есть общие признаки:
вам позвонили или написали от имени друзей, банка или госведомства;
разговор идет о деньгах, например о займе, подозрительной операции, внезапном выигрыше, оформлении кредита или компенсации от государства;
вас просят сообщить свои данные — имя, номер карты — или назвать код из смс, логин, пароль;
вам предлагают установить подозрительное приложение на телефон.
Мошенники не дают времени на раздумывания: просят принять решение быстро, торопят, рассказывают о том, что произойдет, если вы не выполните их просьбу. Иногда для большей убедительности в мошеннической схеме могут участвовать несколько сообщников, которые связываются с вами по очереди.
Если заметили эти признаки, немедленно прервите разговор. Затем найдите официальный сайт организации, от имени которой вам звонили, и обратитесь по их номеру телефона. Если вам звонили от имени банка, напишите в поддержку или позвоните по номеру 8 800 333‑33‑33.
Чтобы вовремя распознать телефонных мошенников, используйте бесплатные сервисы Т‑Банка.
Определитель номера. Он работает на всех телефонах и с любым оператором мобильной связи. Отслеживает нежелательные звонки и подсказывает, когда лучше не брать трубку. Если звонят с неизвестного номера, на экране высветится категория звонка: мошенники, спамеры или полезные организации, например клиники или службы доставки.
Также мошенники часто используют подменные номера, которые на вашем экране могут отображаться как настоящие номера ведомств и организаций. Определитель номера их тоже вычисляет. Как работает определитель номера
Сервис «Защитим или вернем деньги». Это технология, которая отслеживает и прерывает подозрительные звонки, а затем сообщает вам о возможной угрозе. Если злоумышленники все же украдут деньги, Т‑Банк их вернет. Сервис доступен только абонентам Т‑Мобайла. Как подключить сервис «Защитим или вернем деньги»
Закажите бесплатную доставку Black и начните экономить на своих покупках
