Как получить деньги на карту «Джуниор»

Почему на карте «Джуниор» нет денег, если на счете родителя есть?

У детской карты собственный счет, независимый от родительской карты. Это значит, что если на Джуниор нет денег, то карту нужно пополнить.

Как получить деньги на детскую карту?

Есть шесть основных способов.

Получить перевод на детскую карту с другой карты или счета. Например, родитель или любой другой родственник может перевести деньги ребенку со своей карты Т‑Банка или с карты другого банка. Как перевести деньги на карту «Джуниор»

Чтобы ребенок мог получать входящие переводы по номеру телефона, нужно подтверждение номера ребенка от родителя — владельца счета Джуниор.

Пополнить наличными в банкоматах Т‑Банка — на любую сумму без комиссии. Как пополнить карту наличными

Пополнить наличными у партнеров. Ребенок может внести деньги через банкомат партнера. Пополнить счет через кассы можно только после 18 лет с номером договора и паспортом. Пополнение на сумму до 20 000 ₽ — без комиссии. Если вносить больше, то возьмем комиссию 2% от суммы превышения. Найти ближайшую точку пополнения

Если вносить деньги на карту «Мир» в банкоматах банков, которые не являются партнерами Т‑Банка, комиссия составит 1% на всю сумму пополнения.

Запросить деньги у другого человека. Если адресат подтвердит запрос, то на карту «Джуниор» поступит перевод на запрошенную сумму. Как запросить деньги

Выполнить задание родителя. Родитель через приложение может прислать ребенку задание с денежным вознаграждением. Когда ребенок выполнит задание, а родитель его подтвердит, обещанная сумма автоматически переведется с карты родителя на карту ребенка.

Какая комиссия за пополнение карты «Джуниор»?

0 ₽, если:

• перевести деньги с дебетовой карты родителя;
• пополнять в банкоматах Т‑Банка на любую сумму;
• пополнять у партнеров Т‑Банка на сумму до 20 000 ₽ за расчетный период;
• сделать банковский перевод на карту Т‑Банка.

Если пополнить карту через партнеров Т‑Банка на сумму больше 20 000 ₽ за расчетный период, комиссия составит 2% от суммы превышения.

Если вносить деньги на карту «Мир» в банкоматах банков, которые не являются партнерами Т‑Банка, возьмем комиссию 1% на всю сумму пополнения.

За переводы с карты другого банка на карту Т‑Банка мы не берем комиссии, но некоторые банки-отправители ее взимают. Как пополнять карты Т‑Банка со счетов других банков без комиссии

В какой валюте можно пополнять карту?

Карта «Джуниор» выпускается только в рублях, поэтому пополнять ее можно рублями.

Как узнать, откуда поступили деньги на детскую карту?

Если деньги пришли от клиента Т‑Банка, его имя и первая буква фамилии указаны в названии операции.

Если деньги перевел клиент другого банка, узнать имя отправителя нельзя.

Пополнили карту. Почему не пришли деньги?

Сроки зачисления зависят от типа перевода:

• с карты Т‑Банка — моментально;
• с карты других банков — от нескольких секунд до календарного дня.

Если эти сроки вышли, а перевода все еще нет, напишите в чат службы поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете — мы разберемся.

Почему мне не приходят СМС и пуш‑уведомления о пополнениях по карте «Джуниор»?

Зависит от способа пополнения.

Переводом через Систему быстрых платежей. О таких пополнениях уведомляем и родителя, и ребенка, если опция оповещений включена на детской карте и работают пуши. Проверить, включены ли оповещения, можно в приложении или личном кабинете на tbank.ru: на главном экране выберите счет «Джуниор», нажмите на иконку карты → «Оповещения об операциях». Затем в настройках телефона проверьте, включены ли пуши.

Если пуши не работают, обновите приложение. Как установить или обновить приложение Т‑Банка

По номеру карты, через банкомат или другими способами. Такие уведомления присылаем, только если у родителя подключена платная услуга оповещений. Как подключить оповещения на взрослой карте