Получить выписку по карте

Где можно посмотреть все операции и кэшбэк по счету?

Узнать все операции по счету, баланс на начало и конец периода и начисленный кэшбэк можно в ежемесячной выписке. В последний день расчетного периода мы начислим кэшбэк, который вы заработали за покупки. Выписку пришлем на следующий день.

Что такое расчетный период?

Расчетный период — это промежуток времени, за который банк учитывает ваши траты по карте, считает кэшбэк и формирует выписку. Он длится 28⁠—⁠31 день в зависимости от месяца и начинается в одно и то же число.

Последний день расчетного периода устанавливает банк. В этот день он формирует выписку по счету, и расчетный период начинается заново.

Только родитель может посмотреть даты начала и окончания расчетного периода. В приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru: выберите счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Выписка по счету».

В последней строке «Баланс на дату» будет указана дата — именно в этот день каждого месяца формируется выписка.

Что такое выписка?

Это ежемесячный отчет банка перед вами. В выписке мы указываем все операции, баланс на начало и конец расчетного периода и начисленный кэшбэк.

В последний день расчетного периода мы начислим кэшбэк, который вы заработали за покупки со своей карты. Выписку со счета пришлем на следующий день.

Дату выписки по счету можно изменить, обратившись в службу поддержки.

Выписки по родительской и детским картам приходят в один день на эл. почту и по СМС. Выписка по детскому счету-копилке устанавливается банком в случайном порядке после ее создания.

Как получить ежемесячную выписку по счету?

Ее можно посмотреть или скачать в виде PDF‑документа. В приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru: выберите счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Выписка по счету».

Чтобы скачать выписку со всеми операциями за расчетный период: в приложении Т‑Банка нажмите в правом верхнем углу на значок «Поделиться» → PDF. В личном кабинете нажмите «Посмотреть PDF».

Можно ли получить выписку с банковского счета в бумажном виде?

Вы можете скачать выписку в PDF и распечатать ее. Если вам нужна бумажная справка о доступном остатке — например, для визы, — при заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде». Как получить бумажную справку

Как изменить дату выписки?

Напишите в чат или позвоните по телефону — сотрудник изменит дату выписки.

Как получить выписку по счету-копилке?

В приложении Т‑Банка напишите в чат службы поддержки.

В личном кабинете родителя перейдите на вкладку «Еще» → «Заказать справку» → «С движением средств». Выберите счет карты и укажите, какие операции нужны и за какой период, затем нажмите «Заказать справку».

Если вам нужна другая справка по счету, напишите в чат и расскажите, что надо указать в справке, — сотрудник банка вам поможет. Подготовка документа займет до 2 рабочих дней, иногда дольше.

Почему по копилкам, открытым в один день, разные даты выписки?

Даты выписки по счету-копилке определяются случайным образом. Если хотите изменить их, напишите в чат.