Получение карты

Где, как и когда можно получить детскую карту?

Во время оформления заявки вы сможете сами выбрать время и место доставки карты, например домой. Идти за картой в отделение банка не придется: наш представитель в маске и перчатках бесплатно доставит карту в течение 1⁠—⁠2 рабочих дней. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Можно ли получить карту Джуниор по почте?

К сожалению, нет. Дебетовую карту привезет представитель Т‑Банка в удобное вам место.

Отправить детскую карту в Крым не сможем.

Привезут ли карту в мой город?

Представители Т‑Банка работают по всей России, в том числе и в небольших городах: в списке более 75 000 городов и поселков. Если вы живете в небольшом населенном пункте, мы отправим представителя банка специально для вас или назначим встречу в ближайшем к вам городе.

Обычно в крупные города карты доставляют в течение 1⁠—⁠2 рабочих дней.

Что будет на встрече с представителем?

Представитель банка привезет вам Джуниор, а также договор и тариф карты. Он сфотографирует взрослого с конвертом от карты и паспортом, открытым на развороте с фотографией, попросит подписать договор и ответит на вопросы. Присутствие ребенка на встрече не обязательно.

Вместе с Джуниор представитель банка привезет и нашу лучшую карту с кэшбэком Black — если у вас ее еще нет.

После получения вы или ребенок можете самостоятельно установить ПИН‑код. После этого картой можно сразу пользоваться.

Кто должен получить банковскую карту — я или ребенок?

Карта Джуниор доставляется владельцу счета — то есть родителю, чьи данные указаны в заявке. Присутствие ребенка на встрече не обязательно.

Получить карту ребенку самостоятельно нельзя. Счет карты принадлежит родителю, которого мы идентифицируем по паспорту. Поэтому он обязательно должен быть на встрече.

Какие документы нужны на встрече и какие данные ребенка проверят?

На встрече представитель банка проверит только ваш паспорт. Дополнительные документы или присутствие ребенка не понадобятся.

Какие документы будут в конверте при получении детской карты?

Если у вас уже есть Black, вместе с картой представитель банка привезет лист доставки дополнительной карты, подтверждающий, что вы получили карту. Клиенты, оформившие детскую карту впервые, получат также один из двух комплектов наклеек.

Если карты Black у вас еще нет, вместе с Джуниор, представитель банка привезет нашу лучшую карту с кэшбэком, договор и тариф карты.

Карта на руках. Что делать дальше?

Вы или ребенок можете самостоятельно установить ПИН‑код детской карты. После этого картой можно сразу можно пользоваться.

Установить приложение Т‑Банка. Для этого скачайте приложение для вас и ребенка. Как скачать приложение Т‑Банка

В приложении ребенок сможет следить за балансом, получать задания и открыть счет‑копилку, а родитель — следить за расходами ребенка, переводить деньги и назначать задания. Как родителю контролировать расходы

Придумать ПИН‑код. Изначально у карты нет ПИН‑кода. Чтобы установить его самостоятельно, на главном экране выберите карту → «Настройки карты» → «Придумайте ПИН‑код».

Пополнить карту. Чтобы картой можно было оплачивать покупки, пополните ее. Как пополнить Джуниор

Проверить, включены ли уведомления. Это можно сделать в приложении банка или личном кабинете: на главном экране выберите счет «Джуниор», нажмите на иконку карты → «Оповещения об операциях».

По умолчанию родитель и ребенок получают оповещения о действиях с картой, пополнениях через Систему быстрых платежей и покупках. Чтобы получать уведомления о пополнении карты «Джуниор» другими способами, подключите на родительской карте платную услугу оповещений обо всех операциях. Как подключить оповещения на взрослой карте

Установить лимит трат по карте. Чтобы ребенок не потратил лишнего, договоритесь с ним о максимальной сумме покупок с карты. Соблюсти их помогут лимиты по детской карте. Настроить лимит на покупки может только родитель. Как установить лимиты на покупки и снятие наличных

Получать кэшбэк за покупки. С каждой обычной покупки по карте на счет ребенка вернется 1% в виде бонусных баллов, а с онлайн-покупок — 2%. Следите за спецпредложениями от партнеров банка в приложении и личном кабинете, чтобы заработать до 30% кэшбэка за покупку. Как потратить баллы

Дать задание. Чтобы поощрять ребенка, родители могут присылать ему через приложение задания с денежными наградами — например, помыть посуду за 300 ₽ или закончить четверть без троек за 3 000 ₽. Как назначить задание ребенку