Что такое платежный стикер T‑Pay и зачем он нужен?
Это небольшая наклейка со встроенным чипом бесконтактной оплаты, таким же, как у обычной карты. Стикер можно приклеить на смартфон или чехол и оплачивать покупки телефоном, как делали это с помощью Apple Pay или Google Pay. Как платить стикером T‑Pay
Платить телефоном и получать кэшбэк за покупки. Стикером удобно платить в магазинах, ресторанах или на заправках. При этом вы будете получать такой же кэшбэк, как при оплате пластиковой картой. Это выгоднее, чем, например, оплата через СБП. Почему при оплате через СБП не начисляют кэшбэк
Снимать и вносить деньги в банкомате. Пополнить счет или снять наличные с помощью стикера можно во всех банкоматах, которые поддерживают бесконтактный способ авторизации. Найти банкомат
Платить в интернете и получать переводы. У стикера есть реквизиты, как у обычной карты. Ими можно поделиться, чтобы вам сделали перевод, или указать для оплаты в сервисах и приложениях. Как узнать реквизиты стикера
Какие бывают платежные стикеры T‑Pay?
Есть три типа стикеров.
Классический со стандартным или коллекционным дизайном, размером примерно 28 × 48 мм. Его приклеивают на корпус смартфона или на чехол, если он плотный.
Классический стикер можно наклеить не только на телефон, но и на любой предмет, который удобно использовать для оплаты покупок, например на брелок или пропуск
Ультратонкий, размером 65 × 53 мм. Этот стикер в два раза тоньше обычной банковской карты, поэтому его можно вложить под любой чехол.
Ультратонкий стикер идеально подходит для iPhone 6 и новее или для iPhone Pro‑версии
Эпоксидный — выпуклый фигурный стикер из лимитированной коллекции. Его приклеивают на корпус телефона без чехла или на чехол.
К одному счету можно выпустить всего 10 дополнительных карт и стикеров. Например, у вас уже есть основная карта Black и к ней вы выпустили 2 дополнительные карты. Это значит, что вы можете заказать еще 8 стикеров.
Одновременно вы можете оформить заявки на 5 стикеров. Когда получите и привяжете стикер к счету, получится заказать еще стикеры в пределах лимита.
Если вы пока не клиент Т‑Банка, закажите Black — оформим и привезем карту бесплатно. Вы сможете не только пользоваться платежным стикером, но и получать кэшбэк до 30% в рублях. Заказать карту Black
В приложении Т‑Банка оформить стикер можно двумя способами:
«Главная» → кнопка «Посмотреть все продукты». В разделе «Банковские карты» выберите «Платежный стикер T‑Pay», укажите счет, к которому хотите выпустить стикер.
Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы выбрать дизайн стикера и завершить его оформление
«Главная» → кнопка «Просмотреть все продукты» → «Заказать допкарту» → выберите счет → «Для себя» → «Стикер T‑Pay».
Если в блоке «Банковские карты» нет стикера, перейдите в раздел «Заказать допкарту»
Как заказать стикер через личный кабинет Т‑Банка
В личном кабинете можно оформить стикер двумя способами:
С телефона: «Главная» → кнопка «Новый счет или продукт» → в разделе «Витрина» выберите «Платежный стикер». Укажите счет, к которому хотите выпустить стикер, отметьте тип карты — «Стикер», выберите дизайн.
С компьютера: «Главная» → «Новый счет или продукт». Пролистайте до блока «Больше возможностей» и нажмите «Оформить дополнительную карту». Выберите счет, к которому хотите выпустить стикер, отметьте тип карты «Стикер», укажите дизайн.
Также оформить стикер можно через чат поддержки. Для этого напишите в чат фразу «Оформить платежный стикер» и следуйте подсказкам чат‑бота.
После оформления заявки представитель в назначенное время привезет вам конверт со стикером. При себе нужно иметь только паспорт: представитель проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом — все как с обычной картой. В течение 15 минут иконка стикера появится в блоке счета Black. После этого вы сможете им управлять: установить лимит трат или запретить некоторые операции. Как защитить платежный стикер
В приложении вы можете посмотреть все операции по стикеру, найти его реквизиты или запретить некоторые операции — все как с обычной картой
Сколько стоит выпуск платежного стикера T‑Pay?
Для дебетовой карты стоимость зависит от типа стикера.
Куда на телефоне можно наклеить платежный стикер T‑Pay?
Зависит от того, какой у вас стикер.
Классический и эпоксидный стикер наклеивают на обратную сторону телефона: в самую нижнюю его часть или рядом с камерой, если места хватает. Чтобы терминал мог распознать стикер, отключите бесконтактную оплату на смартфоне. Как выключить бесконтактную оплату
Приклейте стикер так, чтобы вам было удобно прикладывать его к терминалу
Если клеите стикер в нижней части телефона, расположите его горизонтально. Так он не будет мешать беспроводной зарядке.
В средней части телефона стикер лучше не размещать, чтобы он не закрыл бесконтактную зарядку
Ультратонкий стикер используют как вкладыш под чехол. Размещают на обратной стороне телефона, в нижней части.
Ультратонкий стикер не мешает бесконтактной зарядке, при этом бесконтактная оплата с ним проходит мгновенно
Как закрепить стикер на телефоне?
Инструкция для классического и эпоксидного стикера
Протрите сухой салфеткой поверхность, на которую планируете наклеить стикер.
Отделите стикер от пластиковой основы, аккуратно надавив на него по широкому краю.
Снимите защитную пленку с клеевого слоя и прижмите стикер липкой стороной к поверхности.
Пластиковую основу, от которой вы отделили стикер, можно выбросить: на ней нет данных, которые могут использовать мошенники.
В конверте со стикером есть дополнительные клеевые основы. Вы можете переклеить стикер на другой телефон, чехол, брелок или широкий браслет.
Инструкция для ультратонкого стикера
Снимите чехол с телефона.
Аккуратно открепите стикер от пластиковой основы.
Разместите стикер на обратной стороне телефона, по центру в нижней части.
Наденьте чехол, чтобы зафиксировать положение стикера.
Мы не рекомендуем обрезать стикер: так можно повредить чип бесконтактной оплаты — и платить стикером больше не получится.
Если вы хотите пользоваться двумя стикерами, вы можете приклеить их на один телефон. Но стоит учесть, что терминал будет считывать стикеры случайным образом: вы не сможете выбрать, каким именно оплатить покупку.
Как пользоваться стикером T‑Pay?
Чтобы оплатить покупки, приложите стикер вплотную к платежному терминалу. Считыватель карт обычно расположен в верхней части терминалов, поэтому карту нужно прикладывать к верхнему краю терминала или его экрану. Если на терминале есть значок бесконтактной оплаты, поднесите стикер к нему.
Не убирайте стикер от терминала сразу и дождитесь, когда он считает карту. Терминал подаст звуковой сигнал о том, что оплата прошла. Иногда оплата не срабатывает с первого раза — такое случается и с обычными картами. Тогда приложите стикер к терминалу еще раз.
Пластиковую карту стоит носить с собой на всякий случай, так как некоторые терминалы не поддерживают бесконтактную оплату.
Можно ли оформить стикер на другого человека?
Да, так вы предоставите доступ к своему счету другому человеку: он будет видеть ваш баланс и операции, если вы не ограничите эти возможности, а также оплачивать покупки стикером. Получить стикер сможете только вы.
Оформить стикер можно только в приложении Т‑Банка:
«Главная» → кнопка «Просмотреть все продукты» → «Заказать допкарту» → выберите счет карты, к которой хотите выпустить стикер.
Выберите блок «Для другого человека», затем укажите данные человека, которому выпускаете стикер.
Выберите тип карты — «Пластиковая», затем укажите себя как получателя и продолжите оформление стикера.
Нужно ли отключать бесконтактную оплату на смартфоне?
Да, для этого сделайте следующее.
Если у вас iOS, удалите карты в приложении Wallet: нажмите на карту → «Еще» → «Данные карты» → «Удалить эту карту». Когда удалите все карты, бесконтактная оплата смартфона отключится.
Если у вас Android, отключите бесконтактную оплату в настройках телефона.
Я получу кэшбэк, если буду платить стикером?
Да, вы будете получать кэшбэк как обычно. Платежный стикер привязан к счету Black, а кэшбэк начисляется за покупки, оплаченные всеми картами, открытыми к этому счету.
Как узнать реквизиты стикера?
В приложении Т‑Банка или личном кабинете нажмите на иконку стикера → «Реквизиты карты» → «Показать».
Как защитить стикер?
Платежный стикер, как и банковская карта, дает доступ к вашему счету. С помощью стикера можно совершать покупки и снимать наличные. Поэтому платежный стикер T‑Pay тоже нужно защитить. Вот как это сделать.
Придумайте ПИН‑код. В приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru нажмите на иконку стикера → блок «Настройки карты» → «Установить ПИН‑код».
Никуда не записывайте этот код, чтобы его не смогли узнать посторонние. Если вы забыли ПИН‑код, переустановите его в приложении или личном кабинете.
Установите лимит трат на месяц. В мобильном приложении: нажмите на иконку стикера → «Лимит по карте» или «Установить лимит», если устанавливаете его впервые. В личном кабинете: выберите стикер → «Лимиты».
Поставьте ограничения по операциям. В приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru нажмите на иконку стикера, пролистайте экран до блока «Настройки карты» и отключите «Покупки в интернете» или «Снятие наличных».
Подключите услугу «Защита карты». За 99 ₽ в месяц вы страхуете деньги на всех своих карточных счетах: если данные стикера украдут, банк вернет до 100 000 ₽.
В приложении выберите счет стикера → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Услуги» → «Защита карт».
В личном кабинете перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → блок «Защита карты» → «Подключить».
Стикер не работает. Что делать?
Вот что можно сделать.
Проверьте, правильно ли вы наклеили стикер. Терминал не распознает классический стикер, если он закрыт плотным чехлом. Чтобы стикер работал корректно, его нужно переклеить. Куда на телефоне можно наклеить стикер
Убедитесь, что прикладываете стикер к терминалу правильно. Стикер нужно подносить непосредственно к считывателю. Обычно он находится в верхней части или под экраном терминала. Если стикер не срабатывает, уточните у продавца, куда нужно прикладывать карту. Возможно, считыватель находится в другой части терминала.
Попробуйте провести оплату в другом месте. Терминал может не поддерживать бесконтактную оплату или быть неисправным.
Если стикер по‑прежнему не работает, напишите в чат поддержки.
Что делать, если стикер украли или он потерялся?
Заморозьте стикер, если не помните, куда его положили. В приложении Т‑Банка и личном кабинете это можно сделать так: нажмите на иконку стикера → «Заморозить». Разморозить платежный стикер можно в любой момент, например когда найдете его.
Заблокируйте стикер, если уверены, что не найдете его или он был украден. В приложении и личном кабинете нажмите на иконку стикера → «Блокировать». Разблокировать стикер нельзя: расплачиваться им больше не получится.
Блокировка стикера не влияет на другие карты и счет. И наоборот: вы можете заблокировать основную карту — стикер продолжит работать как обычно. Но если вы закроете счет, все карты перестанут работать.
Закажите карту Black, чтобы оформить к ней платежный стикер
