Вы получили кредитную карту «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк». Вот как она работает

Карта на руках, что делать дальше?

Если вы получили карту, значит, ею уже можно пользоваться. Вот что делать дальше.

Установите приложение Т‑Банка. Если у вас iPhone, это сделает представитель во время встречи. На Android вы можете установить приложение самостоятельно. Так вы сможете управлять картой, следить за своими расходами, переводить деньги без комиссии, оплачивать различные услуги, а также пользоваться другими удобными сервисами в экосистеме Т‑Банка. Как скачать приложение Т‑Банка

Если установить приложение не получается, вы можете пользоваться личным кабинетом на компьютере или телефоне. Как войти в личный кабинет Т‑Банка

Придумайте ПИН‑код, который защитит карту, поможет вносить и снимать деньги в банкоматах, подтверждать оплату покупок в магазинах. Сделать это можно так:

• в приложении Т‑Банка выберите карту → «Настройки карты» → «Установить ПИН‑код»;
• в личном кабинете перейдите на вкладку «Еще» → «Настройки» → пролистайте до блока «ПИН‑коды ваших карт» → выберите карту → «Установить ПИН‑код».

Никуда не записывайте этот код, чтобы его не смогли узнать посторонние. Если вы забудете ПИН‑код, просто переустановите его в приложении Т‑Банка.

Сколько денег по кредитке у меня есть?

После получения карты вам придет СМС, в котором банк укажет максимальную сумму, доступную для трат по кредитной карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк», — это так называемый кредитный лимит. Эту сумму можно использовать многократно: при погашении долга по карте лимит возобновляется — и вы можете снова тратить деньги со своей карты.

Если вы постоянно пользуетесь кредиткой и вовремя вносите необходимые платежи, со временем банк может повысить кредитный лимит для вашей карты. Как увеличить кредитный лимит

Сколько стоит обслуживание кредитной карты «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк»?

Стоимость годового обслуживания кредитки «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» — 990 ₽. Но можно платить меньше — 495 ₽. Для этого подключите подписку Pro и пользуйтесь кредиткой со скидкой на годовое обслуживание. Какие еще преимущества есть у подписки Pro

Плата за обслуживание спишется после того, как воспользуетесь картой: оплатите покупку, переведете деньги, снимите их или пополните карту. После этого в конце расчетного периода вам придет выписка и спишутся деньги за обслуживание кредитки. Что такое расчетный период и выписка

Узнать свой тариф можно в приложении Т‑Банка или личном кабинете: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Тариф».

Как получать баллы?

Чтобы получать кэшбэк баллами по программе лояльности «Заправься выгодой» и оплачивать ими покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ», зарегистрируйте карту «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк». Вот как это сделать:

1. Оплатите картой любую покупку на АЗС «ЛУКОЙЛ» и сохраните чек. После регистрации в программе лояльности вы получите баллы за эту покупку.
2. В личном кабинете на сайте customer.licard.ru или в приложении «АЗС ЛУКОЙЛ» зарегистрируйте карту:

   • заполните анкету;
   • введите 19‑значный номер карты лояльности с обратной стороны карты «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк»;
   • введите RRN‑код из чека на покупку.

Если у вас уже есть карта лояльности «ЛУКОЙЛ», можете продолжать пользоваться сразу двумя картами либо перенесите баллы и уровень с обычной карты на карту «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк». Для этого обратитесь на горячую линию компании «ЛУКОЙЛ» по номеру 8 800 100‑09‑11 или на сайте auto.lukoil.ru. Баллы и уровень перенесут в течение 10 дней.

Помните, что если на АЗС «ЛУКОЙЛ» вы платите бесконтактно, например смартфоном, к которому привязана карта «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк», то автоматически начислится только кэшбэк по карте. Чтобы получить дополнительные баллы по программе «Заправься выгодой», покажите кассиру QR‑код карты лояльности из приложения «АЗС ЛУКОЙЛ».

За что начисляются баллы по карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк»?

За любые покупки по карте. Оплачивайте картой «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» свои привычные покупки и получайте баллы по программе «Заправься выгодой» за каждые потраченные 100 ₽.

Не начисляем баллы за переводы, снятие наличных, пополнение карты, а также за транзакции по азартным играм и некоторые другие виды операций. Условия программы лояльности «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк»

Всего за покупки по карте можно заработать до 3 000 баллов за расчетный период. При этом за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» — до 1 000 баллов. Кэшбэк за покупки в Т‑Страховании не ограничен.

Баллы рассчитываются только после того, как мы обработаем покупку, то есть спишем за нее деньги со счета. Иногда это занимает несколько дней. Если вы совершаете траты в самом конце расчетного периода, банк может не успеть обработать операцию. Тогда бонусы за нее начислят уже в следующем расчетном периоде. Как банк обрабатывает покупки

За покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ». Помимо кэшбэка по карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» за траты на фирменных заправках «ЛУКОЙЛ» вы будете получать дополнительные баллы по программе лояльности «Заправься выгодой»: до 10% от суммы покупки топлива и до 15% за оплату товаров в магазинах на АЗС «ЛУКОЙЛ». Чем выше ваш уровень в программе, тем больше баллов вы получаете. Дополнительные баллы начисляются за вычетом суммы, оплаченной баллами. Условия программы лояльности «Заправься выгодой»

За привлечение друзей. Приглашайте друзей в программу лояльности «Заправься выгодой» и получайте до 50 баллов: для этого друг должен указать номер вашей карты при регистрации в программе лояльности и оплатить покупку от 1 000 ₽. Чем выше ваш уровень в программе лояльности, тем больше баллов вы получите.

Как получить больше бонусов?

Подключить подписку Pro. Это дополнительная платная услуга, которая улучшает условия по кредитной карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» и другим нашим продуктам. Например, увеличится кэшбэк за покупки в сервисах Т‑Банка, а платы за оповещения об операциях не будет совсем. Зачем оформлять подписку Pro

Первый месяц подписка подключается бесплатно, чтобы вы могли опробовать все ее преимущества. Далее она стоит 299 ₽ в месяц.

Покупать по предложениям от партнеров Т‑Банка и получать до 30% от суммы чека в виде баллов. Наши партнеры — это сети супермаркетов, кафе и рестораны, магазины косметики и электроники, сервисы такси и каршеринга и многие другие. Ищите предложения от партнеров в разделе «Кэшбэк и бонусы» в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru. Как получать кэшбэк по предложениям от партнеров

Заказать бесплатные дополнительные карты. Раздайте их членам вашей семьи, чтобы вы могли вместе тратить деньги с одного счета и накапливать бонусы еще быстрее. Владелец основной карты видит траты по каждой из допкарт и может установить на них лимиты. Когда еще может пригодиться дополнительная карта

Планировать досуг с помощью сервиса ежедневных покупок «Город» и получать дополнительные баллы по карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк». За билеты в кино, театр и на концерт вернем до 3% от стоимости, а с подпиской Pro — до 15%. За визит в салон красоты с плашкой бонуса начислим до 5% от стоимости услуги. Как получить бонусы за покупки в сервисе «Город»

Чтобы получить баллы, купите билеты, оплатите заправку или закажите продукты в разделе «Город» приложения Т⁠-⁠Банка, а за услуги в салоне красоты расплатитесь нашей картой. Любой кэшбэк по карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» начисляется в баллах. Сколько кэшбэка можно получить за покупки в сервисе «Город»

Посоветовать карту другу. Если он тоже оформит одну из кредитных или дебетовых карт Т‑Банка, вы оба получите бонусы. Их точное количество зависит от того, какой именно продукт вы порекомендуете. Вы увидите сумму бонусов, когда будете отправлять пригласительную ссылку. Для этого в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru нажмите «Кэшбэк и бонусы» → «Приглашайте друзей» → «Выбрать продукт». Как привести друга в Т‑Банк и получить бонусы

Где посмотреть, сколько баллов накоплено на карте?

Проверить баланс баллов можно тремя способами.

Через интернет — в личном кабинете на сайте customer.licard.ru или в приложении «АЗС ЛУКОЙЛ».

На кассе — запросите чек с информацией о количестве баллов на АЗС «ЛУКОЙЛ».

По телефону — позвоните на горячую линию компании «ЛУКОЙЛ» по номеру 8 800 100‑09‑11.

Как потратить баллы?

Баллы за покупки начисляются на бонусный счет программы лояльности «Заправься выгодой» в течение 3 рабочих дней после того, как получите выписку по карте. Вы можете расплатиться ими за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» по курсу 1 балл = 1 ₽. При этом потребуется доплатить минимум 1 ₽. Список товаров, которые не получится оплатить баллами PDF

Чтобы списать баллы, вставьте карту «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» в терминал оплаты или покажите кассиру QR‑код карты лояльности из приложения «АЗС ЛУКОЙЛ». Когда оплачиваете покупку баллами, сначала списываются бонусы, которые начислили раньше .

Баллы действуют один год с момента начисления, потом сгорают.

Как пользоваться рассрочкой по кредитной карте?

Рассрочка — возможность получить покупку сейчас, а отдавать за нее деньги по частям и постепенно. Это как кредит, но без процентов. По кредитной карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк» есть три вида рассрочки.

Рассрочка по кнопке — называется так, потому что для ее оформления достаточно найти нужную покупку в списке совершенных операций по вашей кредитке и нажать на кнопку с вариантами рассрочки.

За оформление банк возьмет небольшую единоразовую комиссию: она индивидуальна для каждого клиента и зависит от периода действия рассрочки, а также от суммы покупки. Точный размер комиссии вы увидите в приложении Т‑Банка на этапе оформления рассрочки. За покупку, на которую оформлена рассрочка по кнопке, банк начислит кэшбэк баллами.

Рассрочка у партнеров — такая рассрочка будет для вас без процентов и переплат. Мы договорились с партнерами о льготных условиях, поэтому они позаботились о комиссии за оформление рассрочки. Но чтобы получить рассрочку, нужно совершить покупку в определенном магазине или на конкретном сайте. За такую рассрочку получите бонусы, как за обычную покупку по вашей кредитной карте Т‑Банка.

Посмотреть рассрочки от партнеров можно в приложении Т‑Банка. Для этого на главном экране нажмите «Кэшбэк и бонусы» → «Рассрочки у партнеров» → выберите интересующее предложение и внимательно прочитайте условия рассрочки. Как оплачивать рассрочку

Рассрочка в Городе — такую рассрочку можно оформить на этапе покупки в сервисах «Топливо», «Афиша», «Супермаркеты» и «Отели». При оплате покупки предложим выбрать срок рассрочки, покажем размер регулярного платежа и комиссию за оформление.

Чтобы оформить рассрочку в Городе, в мобильном приложении перейдите в раздел «Город» и выберите один из сервисов для покупки: Топливо, Афиша, Супермаркеты или Отели. На этапе оплаты покупки включите тумблер «В рассрочку». Затем выберите условия — срок и сумму регулярного платежа, нажмите «Оплатить». Сумма покупки спишется с кредитной карты, а комиссия за оформление — позже отдельным платежом. Оформленную рассрочку покажем на экране счета кредитки, в разделе «Ваши рассрочки».

Как погасить задолженность?

Чтобы погасить задолженность по кредитной карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк», просто положите на нее деньги. Это можно сделать несколькими способами.

Переводом через Систему быстрых платежей — моментально и без комиссии. Чтобы пополнить кредитку с вашего счета в другом банке, в приложении Т‑Банка выберите счет кредитной карты → «Пополнить» → «Со своего счета в другом банке» и выберите нужный банк → введите сумму. Перед переводом подключите Систему быстрых платежей в другом банке и разрешите входящие запросы денег. Как настроить СБП в другом банке

Переводом с карты любого банка — пополнить кредитку можно через приложение Т‑Банка или личный кабинет на tbank.ru. За такой перевод мы не берем комиссию, но ее берут некоторые банки-отправители — в этом случае комиссия не отображается в Т‑Банке.

Наличными в банкоматах Т‑Банка — бесплатно на любую сумму. Иметь при себе карту необязательно: положить деньги на карту можно по QR‑коду с реквизитами. Чтобы его найти, в приложении Т‑Банка выберите счет карты → пролистайте экран до блока «QR‑код для пополнения» → покажите его сканеру банкомата. Найти ближайший банкомат

Наличными у партнеров Т‑Банка — в тысячах точек по всей России: в банках, салонах связи и пунктах денежных переводов. Без комиссии, но возможны ограничения по сумме. Найти точку пополнения рядом с вами

Бесплатным межбанковским переводом — из любого банка, без ограничений по сумме. Реквизиты для перевода можно посмотреть в приложении Т‑Банка и личном кабинете, выбрав счет кредитной карты.

Как не переплатить по кредитной карте «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк»?

Вот пять проверенных способов.

Не доводите до процентов. Погасите долг до окончания беспроцентного периода. Проценты по кредиту перекрывают любые бонусы и привилегии, которые может дать кредитка. Сколько и когда заплатить, чтобы не платить проценты по кредитке

Не снимайте наличные. Банк зарабатывает, когда вы платите кредитной картой. Когда снимаете наличные, банк лишается этих доходов и списывает комиссию. Если снять до 100 000 ₽ за расчетный период, комиссия составит 390 ₽. Если снять больше 100 000 ₽, комиссия составит 390 ₽ и еще 2% от суммы превышения.

Не переводите с кредитки больше лимита. С кредитной карты можно каждый месяц переводить деньги без комиссии и процентов: до 100 000 ₽ с подпиской Pro или до 50 000 ₽ без нее. Чтобы не платить проценты за такие переводы, отправляйте деньги через наше приложение и возвращайте их на кредитку до конца беспроцентного периода. Если превысить лимит, возьмем комиссию в размере 1% от суммы превышения, минимум 390 ₽.

Погашайте долг платежами больше минимального. В конце каждого расчетного периода банк подсчитывает все ваши траты по кредитной карте за последний календарный месяц и фиксирует текущую задолженность в выписке.

Там же он указывает дату, до которой нужно внести обязательный минимальный платеж — в размере не более 8% от задолженности. Важно не путать этот платеж с ежемесячным взносом по обычному кредиту. Минимальный платеж по кредитке нужен, чтобы по карте не было просрочки и ею можно было пользоваться дальше. Но такой платеж практически не уменьшает сумму общей задолженности, на которую начисляются проценты. Что такое минимальный платеж по кредитке

Если вы не можете сделать платеж для беспроцентного периода, постарайтесь внести на карту любую сумму, превышающую минимальный платеж, — так вы будете быстрее сокращать сумму долга и в итоге заплатите меньше процентов за пользование кредитными деньгами банка.

Если процентов избежать не удалось, вносите платежи как можно быстрее — как только появились деньги или сразу после получения выписки. Проценты по кредиту начисляются каждый день, поэтому чем быстрее вы внесете платеж, тем меньше переплатите.

Как защитить карту?

Держите реквизиты карты в тайне. Не публикуйте фотографии карты, никому не пересылайте ее полные данные, не вводите реквизиты карты на незнакомых сайтах. Если эта информация попадет в руки мошенников, вашими деньгами сможет воспользоваться кто‑то другой.

Все про безопасность карты

Если платите картой за покупки в интернете, вам придет СМС с кодом безопасности — чтобы провести операцию смогли только вы. Никому не сообщайте одноразовые коды: их не должен знать никто, кроме вас, — даже сотрудник банка.

Включите уведомления от банка. С ними вы сразу узнаете, если кто‑то попробует списать деньги с карты. Как подключить оповещения об операциях

Установите лимит на покупки. Если карту украдут или узнают ее реквизиты, то не смогут украсть все деньги с карты. Задать лимит по карте можно на неделю, месяц или бессрочно. Для этого в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru нажмите на иконку карты → «Лимит по карте» или «Установить лимит», если устанавливаете его впервые. Как работает лимит по карте

Запретите снятие наличных. Если не хотите, чтобы с карты можно было снять деньги, отключите эту возможность в приложении Т‑Банка или личном кабинете: нажмите на иконку карты, пролистайте до блока «Настройки карты» → «Снятие наличных».

Когда наличные понадобятся, сможете быстро поменять эту настройку.

Оформите дополнительную карту отдельно для интернет-покупок. Чтобы обезопасить основную карту, выпустите виртуальную. У нее общий счет с основной, но сама карта существует только в виде реквизитов. Вы сможете делать покупки в интернете, настроить отдельный лимит и не бояться, что реквизиты основной карты кто‑то узнает. Как открыть дополнительную виртуальную карту

Если потеряли карту или заметили необычную для вас операцию, заблокируйте карту сами. Для этого в приложении Т‑Банка или личном кабинете нажмите на иконку карты → «Блокировать» или «Заблокировать карту». Так, даже если карта попадет в руки к мошенникам, они не смогут ею воспользоваться.

Что еще можно делать с картой «ЛУКОЙЛ — Т‑Банк»?

Закрыть кредит в другом банке с помощью кредитки — и 120 дней не платить за него проценты.

Запросить перевод или организовать сбор денег — когда скидываетесь на подарок коллеге или когда заплатили за друзей в ресторане и теперь они должны вернуть вам свою часть чека.

Заказать справку — например, чтобы получить визу.

Что делать, если остались вопросы?

Пишите в чат в личном кабинете и приложении Т‑Банка.

Звоните по бесплатному телефону 8 800 555‑10‑10.

Отвечаем круглосуточно в любой день недели, без праздников и выходных.