Тебе по факту написали, что есть проблема и рекомендуют дождаться восстановления сервиса.
Если бы ты читал бумаги, которые подписывал при открытии брокерского счёта, то понимал бы что никакой ответственности они за это не несут, а сбои бывают абсолютно в любой инфраструктуре.
@zasada