@T-Investments @T-Bank_Group @T-Capital $TCSG $TCS $TCBR
1 июля с моего ИИС пропали деньги, и брокер до сих пор мне их не вернул. Мало того, что не вернул, так ещё и не дал никаких комментариев, хотя бы объясняющих причину задержки.
Разумеется, я обращалась в поддержку, звонила на горячую линию — и ничего. Мне обещали перезвонить в течение трёх часов, повысить статус моего обращения, но ничего из этого не происходит — на счету все также ноль. Это было в эту пятницу — как вы понимаете, уже воскресенье, и никаких решений не было принято. Более того, при самом первом обращении меня попытались уверить, что деньги я потратила сама.
Больше всего, что меня волнует в данной ситуации — это неприкосновенность остальных моих активов, ведь совершенно непонятно, почему пропали деньги, и пропадали ли они и раньше? Вторичный вопрос о получении налогового вычета, ведь если деньги выведены со счета, налоговая может запросить вернуть уплаченный ранее налоговый вычет. Ни на один из этих вопросов, а также, разумеется, вопрос «какого хрена происходит и какого хрена вы так плохо работаете?» получено не было.
Если кто-то сталкивался с подобным — напишите, пожалуйста, как решали проблему 🙏🏻