Здравствуйте.
Когда вы пишите в чат, вам автоматически отвечает бот-помощник и предлагает несколько вариантов ответа по описанной ситуации. Если они вам не подходят, нужно позвать оператора.
Приложение работает стабильно, поэтому хотим проверить вашу проблему.
Пришлите скриншот стакана в чат поддержки.