$SAVE нет почти новостей в пульсе, поэтому корявые переводы с оф сайтов
Spirit Airlines отменяет 60% своих рейсов, чтобы «перезагрузиться» после сбоя, клянется учиться на этом сбое
ОПУБЛИКОВАНО СРЕДА, 4 АВГУСТА 2021 ГОДА 11:30 EDT
ОБНОВЛЕНО СРЕДА, 4 АВГУСТА 2021 ГОДА, 15:42 EDT
Spirit Airlines отменила более половины своих рейсов в среду, чтобы «перезагрузить» свои операции после волны сбоев, которые начались в выходные дни из-за сочетания плохой погоды кадровой нехватки и технологические проблемы.
С воскресенья Spirit отменил более 1000 рейсов, еще сотни были отложены. Разъяренные клиенты жаловались в социальных сетях на отмены и трудности с контактами с агентами по обслуживанию клиентов. Некоторые писали в Твиттере изображения длинных очередей в аэропортах и путешественников, лежащих на полу возле выходов на посадку.
Хаос - серьезное испытание для руководителей Spirit, которые в последние годы работали над повышением надежности авиакомпании и улучшением качества обслуживания клиентов. Spirit сказал, что сбои «усугубились» резким увеличением летних поездок, которые оправились от пандемии коронавируса быстрее, чем ожидали руководители авиакомпаний. По словам перевозчика, более полные рейсы означают меньше возможностей для перебронирования гостей.
«Последние три дня были чрезвычайно трудными для наших гостей и членов команды, и за это мы приносим искренние извинения», - говорится в заявлении Spirit. Согласно сайту отслеживания рейсов FlightAware, в среду было отменено более 400 рейсов, что составляет 60% дневного расписания.
Мое мнение: (не ИИР) поток перевозок растёт, человеческий фактор в наземной организации сыграл свою роль, восстановить все получится малой кровью.
Честно, сам особо не изучая зашёл, понимая что будет рост, и когда пошли вниз стал более интересоваться, и нашёл причины падения и предпосылки к будущему росту