Что за фигня?

Я уже третий день тщетно пытаюсь. ТП дежурно отписывается, помогать не хочет, типа я тут ни при чём, биржа виновата, за что и был послан разбираться с биржей. Считаю такое отношение ненадлежащим исполнением договора брокерского обслуживания. По сути, стакан показывает ликвидность по обоим пулам, на СПб бирже и на Лондоне, но туда наши заявки не попадают, а на Питерской нет покупателей по этим ценам, как-то так.

Удалось?)