Здравствуйте!
Уточнили информацию по законодательному вопросу в рамках профильного отдела, ваша ситуация указана в рамках пункта регламента Брокера, который является неотъемлемой частью договора с клиентом, в Регламенте есть раздел «Ответственность Сторон».
Ответственность Сторон установлена непосредственно Договором, а не Законом. Тем самым ответ на ваш вопрос отражен в Главе X. Ответственность. Разрешение споров, в пункте 32.
Также, на основании п 32.15. Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» Брокер не несет ответственности за убытки, в том числе упущенную выгоду, понесенные расходы, не полученные доходы, иные правовые последствия, понесенные Инвестором, связанные с использованием или невозможностью использования в определенный момент времени Личного кабинета на официальном сайте Брокера в сети Интернет и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении «Тинькофф», в том числе в связи с проблемами технического характера (некорректным функционированием (сбоем в работе).