Решение ситуации со списанием на прошлой неделе

5 февраля 2023 в 8:02

{$NGG3} друзья, вчерашнюю ситуацию со списанием вроде как решили, вопрос по утреннему списанию в пт 3 февраля, после вакханалии с маржинколами, кому то вернули списаное? Поддержка написала что ситуация исправлена, но баланс счёта так и не увеличился. Много нас таких?

Нравится

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией

19 комментариев

IRONMAN

5 февраля 2023 в 8:13

С 26.01 не могут перерасчет сделать, ежедневно переносят срок рассмотрения @Tinkoff_Investments может начнете уже работать

Нравится

lilek

5 февраля 2023 в 8:20

У меня тоже самое.

Нравится

T-Investments

5 февраля 2023 в 8:25

Приветствуем. 4 февраля действительно неверно списали вариационную маржу с вашего счета. Подробнее писали вам в чате. Сейчас это уже исправили. Все операции можно проверить в брокерском отчете. Если найдете несоответствия, отправьте нам расчеты в чат, мы все проверим.

Нравится

T-Investments

5 февраля 2023 в 8:29

@IRONMAN не видим обращений от вас с такой проблемой. Подскажите, с поддержкой связывались с этого аккаунта?

Нравится

Urquell

5 февраля 2023 в 8:30

@Tinkoff_Investments как исправили, если баланс счёта не изменился на сумму списания? Я говорю о списании 3 февраля утром

Нравится

Авторы стратегий

Их сделки копируют тысячи инвесторов

Territory_of_Trading