Мир уже приучился жить в условиях постоянной пандемии, и переход в онлайн будет постепенным. А вот с правоохранительными органами и финансовыми учреждениями там просто поле непаханое работы. Плюс в случае с последними NICE получает возможность навязывать заказчикам огромное количество ненужных функций втридорога: лучшие ИТ-специалисты в этих отраслях встречаются очень редко и потому уровень технологической подкованности там очень низок.
Читать обзор