SevaSport
SevaSport
26 августа 2022 в 7:03
Всем привет! Вчера столкнулся с интересной для себя ситуацией. История про 2 стакана СПБ биржи при сделаках с $UBER. Под закрытие на американской сессии торгуют в основном боты (боты Джонов). Хотел об них закрыть позицию, но не тут то было. Установленная заявка на продажу просто отменялась. Пробовал несколько раз. Написал в поддержку Тинькофф, на что мне ответили, про 2 стакана у биржи. Один внутренний, и второй внешний. Т.е. в одном собираются заявки с пользователей биржи, а в другом внешняя торговля бирж между собой. В стакане все эти заявки объеденены. К каким проблемам это приводит? В стакане вы видете заявку на покупку 1000 акции по цене 20$, выставляете лимитную заявку на продажу по такой же цене. И продать не можете, потому что это заявка во внешнем стакане. Моя заявка исполнилась по указанной мной цене, когда цена поднялась на 1 цент выше заявки. Как будет это работать? Заявка установленная во внутреннем стакане будет учитыавть только внутренних игроков, поэтому если кто-то установит частичную заявку на покупку, продать вы все-таки сможете. Но инструментов для того чтоб понять, в каком из стаканов стоит заявка нет. Что можно сделать? 1. Отображать правильную цену со стороны Брокера. Например разным цветом, или сделать отдельный виджет. 2. Учитывать факт двойного стакана при торговле
29,57 $
+57,19%
1
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
5 комментариев
2013kaa
26 августа 2022 в 8:33
От это поворот
Нравится
Nniks
26 августа 2022 в 8:37
Тоже сталкивался с подобной ситуацией. Не мог продать одну акцию, когда в стакане проходили сделки по несколько тысяч акций в минуту, даже когда цена поднималась выше на несколько центов моей лимитной заявки на продажу. Долго и муторно переписывался с поддержкой тинька. Я им предлагал в виджите стакана сделать три вкладки: общий стакан, внешний стакан/пул заявок, внутренний стакан/пул заявок. Но они всё валят на механизмы СПб биржи, а они типа не причём и делать ничего не хотят с этим. Я считаю, что это введение нас (их клиентов) в заблуждение путём предоставления неправильной информации в стакане. В итоге накатал письмо в ЦБ, пусть разбираются и с ними и с СпБ биржей и выясняют кто из них виновник этой ситуации.
Нравится
4
Perseverance2021
26 августа 2022 в 8:56
Тут странно,купил по 29,37 продал по 29,37.А продажа произошла по 29,39(?) По журналу операций минус 5 центов в минусекомиссия тинька 2/0.16).А по профилю в тиньке я в плюсе. Ха
Нравится
SevaSport
26 августа 2022 в 10:07
@Nniks Да, я тоже писал в поддержку про то, что меня как клиента вводят в заблуждение, но далее оператор превратился в робота, выдавая одинаковые ответы на разные вопросы. Однако заявку на рассмотрение составили.
Нравится
pirogskakahoi
9 сентября 2022 в 8:16
Забей. Тут все обособлено. Пытаюсь продать уже неделю некоторые позиции
Нравится
Авторы стратегий
Их сделки копируют тысячи инвесторов
Territory_of_Trading
+13,8%
1K подписчиков
Borodainvestora
+33,5%
34,8K подписчиков
Sozidatel_Capital
+38,9%
9,5K подписчиков
Positive Technologies: большой потенциал в будущем, но не сейчас
Обзор
|
Вчера в 17:45
Positive Technologies: большой потенциал в будущем, но не сейчас
Читать полностью
SevaSport
5 подписчиков 24 подписки
Портфель
до 5 000 000 
Доходность
46,11%
Еще статьи от автора
10 января 2023
RIH3 SFH3 В продолжении утреннего поста с отображением Дохода. У Тинькоф Инвестиций есть регламент, в котором описана ответственность сторон. https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/regulations-provision-services-financial-market-tinkoff-bank.pdf (287 страниц текста) Из поддержки мне ответили что текущая ситуация подпадает под "Информационный риск", а именно: - Инвестор принимает на себя риск, связанный с отказом от использования альтернативной информации о котировках (ценах) на Активы, иной информации об Активах, иной информации, в дополнение и в целях подтверждения информации, предоставленной Инвестору Брокером, риск, связанный с использованием исключительно производной информации (информации), агрегированной и предоставленной Брокером. - Инвестор принимает на себя риск, связанный с отказом от самостоятельного расчета (оценки) показателей доходности (прибыли) / убытков по Портфелю Инвестора, риск, связанный с использованием исключительно информации о показателях доходности (прибыли) / убытков по Портфелю Инвестора, предоставленной Брокером. - Инвестор принимает на себя риск, связанный с отказом от использования информации, которая содержится в Отчете Брокера / Отчете Депозитария / Выписке по Счету депо, размещаемом (предоставляемом) АО «Тинькофф Банк», действующим в качестве Брокера (Депозитария), в порядке, определенном настоящим Регламентом (Условиями осуществления депозитарной деятельности АО «Тинькофф Банк» (Физические лица)). - Инвестор в полном объеме принимает на себя риск, связанный с возможной недостоверностью информации (биржевой информации), раскрываемой (предоставляемой) организатором торговли (биржей), распространителями (вендорами) информации (биржевой информации), информационными агентствами, иными лицами, доступ к которой был предоставлен Брокером Инвестору, и (или) доступ к которой был самостоятельно получен Инвестором. 🧐 Резюмирая пункты выше: - в терминале может быть написано все что угодно - всю ответственность несет инвестор - не посчитал сам, сам виноват ❓Скорее всего здесь есть юристы. Как считаете, законнен ли данный пункт? Есть только ответственность инвестора, но нет ответственности брокера. Лично я не понимаю, почему я должен продолжать сотрудничество с Брокером, который ни за что не отвечает. Буду смотреть альтернитивы.
10 января 2023
RIH3 Всем привет. Что вы понимаете под словом «доход»? Мне кажется, что данное слово все понимают одинокого, и даже Ожегов о нем пишет, как: «ДОХОД - Деньги или материальные ценности, получаемые от предприятия или от какого-н. рода деятельности.» Сегодня хотел бы поделиться с вами тем, как ошибка в терминале Тинькофф привела к убытку в 60.000р вместо дохода в 58,500р. Но давайте обо всем по порядку. Торгуя фьючерсами USDRUBF, SiH2, MXH3 у меня не возникало проблем с расхождением дохода от сделок, отображаемом в терминале и реальным доходом. Вариационная маржа приходила корректно (я так полагаю, возможно, стоит пересчитать). Принимая решение о закрытие сделок я всегда смотрю на поле Доход, что является вполне логичным. Но торгуя фьючерсом RIH3 и подводя итоги года я заметил, что, проводя доходные сделки, денег на моем счету становится все меньше. Начав общение со службой поддержки Тинькофф и вооружившись Excel я пришли к интересному выводу. Колонка Доход не отображает получение прибыли по фьючерсам RIH3, SFH3 и любым другим, с шагом цены в долларах. Вместо этого она отображает какое-то число, которое никак не относится к вашим доходам. Служба поддержки говорит, что это «авторский метод расчета» и ориентироваться на него не стоит. Мы, как инвесторы, используем ПО Тинькофф (терминал, приложение Android и ios) и платим за предоставление услуг по совершению сделок комиссию в рублях (не Авторских, а реальных) и лично мне кажется достаточно странным в приложении под словом Доход отображать что-то, что не соответствует действительности. Пообщавшись с поддержкой, сделав все скриншоты, просчитав все вручную я попросил оператора сделать заявку на разбирательство в сложившейся ситуации и компенсировать убытки, которые я понес из-за некорректной работы сервиса и ПО. 3 января мне позвонил оператор и сообщил следующее: - поле доход считается и отображается правильно. На вопрос: «Почему закрывая сделки, когда в поле доход был + я получил убыток?» получил простой ответ: «Колонка Доход не отображает реальных доход, который вы получите при закрытии сделки.» - далее оператор подчеркнул, что они очень рады и благодарны мне, что я нашел данную неточность в работе их системы - предложил мне компенсацию в 1000р, как знак благодарности что я помогаю им становиться лучше. - отказался выплачивать и рассматривать возможность компенсации убытков - просил не публиковать о данной проблеме в публичном пространстве, и сказал, что они ценят свою репутацию, но нести ответственность за понесенные мной убытки из-за проблем в их ПО они не будут ⚠️ Для справки, Доходы по фьючерсам с шагом цены в долларах считаются очень просто. (Цена продажи в пунктах – Цена покупки в пунктах) х Стоимость пункта цены. Мне не составила труда это посчитать все в Excel, но я и подумать не мог, что у Тинькофф могут возникнуть в этом проблемы и что поле Доход может отображать что-то еще. Ответ от поддержки после разговора: «Здравствуйте! По вашему обращению №5-9491498410979 Спасибо за время уделенное на разговор. Проверили информацию. По каждому контракту в графе "Доход" отображен именно доход в рублях, с учётом наших правил расчета. Компенсация в данном случае не предусмотрена, так как работа сервиса верна. Информацию о пересмотре расчёта и названия данной графы , для дальнейшего более удобного использования терминала, передана ответственным специалистам. Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис!» Собственно, возникает много вопрос, например: - в Акциях (например, ВАВА) почему не в рублях? Там почему-то в долларах. - а как пользователь вашей системы узнает, что в колонке Доход не доход, авторский доход от Тинькофф? - не является ли текущая ситуация ненадлежащим оказанием услуги? @T-Bank_Group @Pulse_Official
22 декабря 2022
TCSG Ровно в 12.03 в одном из каналов с сигналами где 36к+ подписчиков сказали покупать, и все побежали. Тем временем кто-то на 2557 все подливает маленькими порциями позицию на продажу и ее не могут пробить)