Quqish
Quqish
3 сентября 2024 в 11:18
Пост как оценка работы техподдержки брокера (да и сервиса в целом). Использую сервис "Портфельное инвестирование" от @T-Investments Начались проблемы 01.07.2024 с нераспределением денежных средств после поступления дивидендов, о чём сообщил в поддержку. Далее перечислю сроки решения проблемы, сообщенные поддержкой (исключая "в скором времени", "в ближайшее время" и прочее словоблудие), переносимые уже по факту наступления срока: 1. 17 июля 2024; 2. 01 августа 2024; 3. 16 агуста 2024; 4. "До конца августа"; 5. 06 сентября 2024 - текущий срок, полученный после повторного обращения 02.09.2024. В дополнение к существующей проблеме - вчера в вечернюю сессию пошла автоматическая продажа со счёта, тем самым увеличивая нераспределенную денежную массу. К чему это всё написано - как некое напоминание тем, кто будет пробовать новые продукты нашего любимого брокера. В том числе и мне самому.
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
1 комментарий
T-Investments
3 сентября 2024 в 13:23
[@Quqish](https://www.tinkoff.ru/invest/social/profileId/10299129-85ff-4866-9a5f-bc75ea5f90a5) Здравствуйте. По техническим причинам после зачисления дивидендов или купонов на счет можем не распределять их в активы. В консультациях мы рассказывали вам ориентировочные сроки решения проблемы. Сейчас исправляем ошибки. Стараемся поправить все скорее. Предложили вам подарок, чтобы сгладить впечатление от ситуации. Проверим вчерашнюю ситуацию. По итогу свяжемся с вами.
Нравится
Пульс учит
Обучающие материалы об инвестициях от опытных пользователей
BENLEADER
+38,9%
965 подписчиков
Beloglazov94
37,3%
379 подписчиков
VASILEV.INVEST
18,7%
6,7K подписчиков
Заседание Банка России в октябре: ждем еще одного повышения ключевой ставки
Обзор
|
16 октября 2024 в 23:09
Заседание Банка России в октябре: ждем еще одного повышения ключевой ставки
Читать полностью
Quqish
1 подписчик 16 подписок
Портфель
до 5 000 000 
Доходность
6,05%
Еще статьи от автора
13 августа 2024
TGLD TDIV TITR - на выход из портфеля. Такие комиссии нам не нужны