{$POLY} в сообщении поддержке на отказ продавать бумаги, я бы рекомендовал изменить "Добровольно отказываюсь направлять оферту" На "Добровольно отказываюсь АКЦЕПТОВАТЬ оферту" Ибо не понятно кто кому направляет вы им или они вам. И в конце обязательно дописать: "Данное действие подтверждаю кодом из СМС" Добавить код в сообщение, отправить и заскринить отправленное сообщение! Дабы ничего не подсунули вам задним числом под этот смс. Чтобы было понятно, что конкретно вы подписываете. СМС равнозначно простой цифровой подписи! Ребятки ушлые, меняют регламенты на коленке. И никакие сотрудники банков никогда не требуют одноразовые пароли и коды из смс, это всем известно.