Здравствуйте.
Мы постоянно работаем над улучшением и развитием нашего сервиса, чтобы его использование приносило только положительные эмоции.
Так как в моменте может быть большое количество обращений, отвечать в чате можем чуть дольше.
У вас могла возникнуть такая ситуация, извините. Уже занимаемся поиском и устранением причин. Постараемся исправить как можно скорее.