$FIXP «Последний год стал одним из самых сложных за всю историю Компании, а новые экономические реалии требовали и по-прежнему требуют от нашей команды решительных и своевременных действий для обеспечения бесперебойных поставок и поддержания широкого ассортимента. Помимо сохраняющегося давления на доходы населения и высокого уровня неопределенности, другим вызовом в первом квартале текущего года стал эффект высокой базы, обусловленный аномальным спросом на продукты и бытовую химию год назад. Мы уделяем особое внимание анализу изменяющихся предпочтений покупателей, что позволяет нам адаптировать ценностное предложение Fix Price в соответствии с новыми реалиями. В нынешних условиях наибольшим спросом пользуются товары первой необходимости и товары для дома и сада, в основном расходники. Мы увеличили долю этих категорий в ассортиментной матрице, параллельно тестируя и ротируя товары по всем целевым категориям. Еженедельно мы вводим около 60–80 новинок, оперативно анализируя данные продаж, программы лояльности и исследования рынка, чтобы выявить наиболее востребованные товары. В каждой нише мы ищем свою изюминку и тесно сотрудничаем с поставщиками на всех этапах разработки и производства, чтобы предлагать покупателям уникальные товары по самым привлекательным на рынке ценам. В непростых макроэкономических условиях программа лояльности остается одним из ключевых инструментов повышения продаж и получения точной обратной связи от покупателей. Благодаря тщательной работе по настройке условий программа привлекает новых пользователей – за год количество лояльных покупателей увеличилось на 27,9%, превысив 23 миллиона человек, – и сохраняет свою эффективность. Средний чек участников программы лояльности в 1,8 раз выше, чем у покупателей без бонусной карты, а доля активных пользователей, совершающих минимум одну покупку в месяц, по-прежнему превышает 50%. Другим нашим приоритетом является повышение доступности формата низких фиксированных цен в регионах нашего присутствия. В отчетном периоде мы увеличили сеть на 185 магазинов и сохраняем прогноз на 2023 год по чистым открытиям на уровне 750 магазинов. Потенциал формата низких фиксированных цен в ключевых странах нашего присутствия – России, Казахстане и Беларуси – оценивается в 18 600 магазинов, что более чем в три раза превышает текущее количество магазинов Fix Price. При этом мы остаемся абсолютным лидером данного формата в России с долей рынка 90%. Помимо активной экспансии в своих ключевых регионах присутствия, мы также тестируем новые рынки – так, в 1 квартале начали работу два первых франчайзинговых магазина Fix Price в Монголии. Мы продолжаем инвестировать и в логистическую инфраструктуру для поддержания уверенных темпов роста сети. В марте мы открыли новый РЦ в Домодедове площадью 68 тыс. кв. м, который закроет потребности в складских площадях в Центральном регионе на ближайшие годы. Сейчас также строится крупный РЦ в Екатеринбурге, который должен заработать в 4-м квартале 2023 года. Я уверен, что наша гибкость, работа на опережение и умение развивать бизнес в разных экономических циклах позволят нам и дальше сохранять лидерские позиции на перспективном рынке и обеспечивать рост долгосрочной стоимости бизнеса». Дмитрий Кирсанов, Генеральный директор Fix Price