Здравствуйте, Андрей! Вы не предоставили письменные объяснения на ранее направленный запрос Брокера № КБ-1121.16 и тем самым не исполнили свою обязанность, предусмотренную п. 13.13 Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» (далее – Регламент) https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/ Брокер в соответствии с п. 8.2. Регламента вынужден ограничить вам возможность совершать сделки посредством Дистанционного обслуживания. Чтобы снять ограничения, ответьте на наш запрос, мы рассмотрим такую возможность в течение 5 рабочих дней. Сейчас совершать сделки можно на основании поручения на совершение сделок с ценными бумагами (приложение №8). Поручение вы можете передать лично в офисе банка по адресу г. Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А (БЦ «Мирленд»). Предварительно сообщите о своем визите. Дождитесь подтверждения, что встреча назначена. Распечатайте поручение заранее. Подписать поручения нужно в присутствии представителя банка. Заранее подписывать не нужно. Если вы готовы приехать в офис, напишите нам, пожалуйста, дату и время приезда. Встреча в офисе возможна в будний день с 10:00 до 17:00 Если вы не можете приехать в банк, подпишите поручения и заверьте подпись у нотариуса. Документы отправьте по почте РФ по адресу: 102001, Москва, а/я 23, АО «Тинькофф Банк», управление депозитарных операций. Образцы поручений есть в Регламенте оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк», в разделе Брокерская деятельность. https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/