Здравствуйте. Проверим работу поддержки. По итогу вернемся с ответом.

Это ещё нормально !

А кто сказал что с ними легко? Там целый квест. В целом квесты с Тинькофф у меня длятся от нескольких недель до года.

Если у ТKC 40млн .клиентов, то, понятно, что сразу Вам может ответить только бот.

Дело в том, что встречу в офисе нужно назначать заранее. Не всегда можем рассмотреть вариант встречи в день обращения. Связывались с вами 10 февраля, чтобы уточнить удобную дату и время, не получили вашего ответа, поэтому закрыли обращение. Вчера вы снова обратились к нам для назначения встречи, работаем с этим запросом, подбираем удобное время.