Итак, как и обещал, продолжение истории со столь любимыми нам косяками Тинькофф Инвестиции и компенсации по потерям денег из-за их технических дилетантов. Ой, т.е. специалистов, конечно же.
Если вы вдруг не в курсе истории, то рекомендую прочитать мой предидущий пост, там сама ситуация описана с цифрами и подробными расчетами, почему с их стороны будет очень тупо мне не заплатить.
Мое обращение обещали рассмотреть в течении максимум суток, но заняло это у них неделю практически. Отличное начало!
В какой-то момент мне пришло сообщение в приложение банка со следующим содержанием: «Биржевой практикой не предусмотрена компенсация. Тем не менее, мы не все брокеры и в этой ситуации готовы зачислить вам 2000 руб. Напишите нам, если согласны».
Причем по дате этого обращения, я так понял, это не про 300$ с
$MOMO, а про тот случай с
$TSLA и
$M, когда из-за проблем с брокером, когда я остался даже в плюсе. Как раз в тот день я писал об этой проблеме своему менеджеру в районе обеда, еще до инцидента, в рамках которого я требую компенсации сейчас. В обращении написано что зарегистрировано оно в 14 часов, т.е. уж явно до открытия.
Я согласился. Деньги пришли. Да, это смешно, 2000 рублей. На всякий случай я сейчас позвонил им, что бы не было недопониманий и уточнил, как там мой вопрос с компенсацией в 300$. И какого же было мое удивление, когда они сказали что то на что я согласился и была компенсация по $MOMO. Какие хитрые жуки (это если без мата) и тут развести пытаются, подумал я. Конечно же, я сказал что я не согласен, можете забрать свои 2000 рублей. Обещали рассмотреть не позже чем до завтра (включительно). Ага, где-то я эту фразу уже слышал … неделю назад .
Пока итог такой. Пытались дать 2000 рублей, причем, по сути, обманом. Видимо склеив два моих обращения. В первом я ничего не просил, я просто сказал что проблема была и проблема была опасной (если что, два поста назад я написал об этой истории, кому интересно и вдруг не видел).
Тинькофф Инвестиции продолжает сражаться со здравым смыслом и, увы, пока побеждает. А я тем временем держу слово и уже открыл счет в Interactive Brokers, внес небольшую сумму и привыкаю. Даже уже проконсультировался с ТИ о переводе активов туда.
Если они опять не про..пустят сроки, то завтра будет развязка истории.
Всем спасибо за внимание. Удачных сделок и хорошего профита!