Здравствуйте. Персональный менеджер может порекомендовать те или иные бумаги к покупке, окончательно решение о сделки принимаете только вы.

Не надо их отмазывать.

Мне персональный менеджер Юдин Александр именно "впарил", обещав вывести все бумаги к 20.02.2024 (у меня была запланирована сделка по недвижимости на эту дату). 19.02.2024 он просто перестал отвечать, а в службе поддержки не могли определиться то ли он сильно занят, то ли заболел, то ли он в отпуске. Был в отпуске до 25.02., потом сказали что уже до 3 марта "по семейным обстоятельствам". Все звонки/переписки/договорённости с менеджером Тинькофф Юдиным Александром фиксированы. Послушайте его звонки мне и обещания вывести к 20.02.2024. из фонда. У меня зависли 7 млн. в непонятном состоянии и 400 000 рублей депозита у застройщика.. Вот вам и "Премиум сервис".

Тинькофф, что ответите на этот коментарий?

Менеджерам любого банка нельзя верить никогда. У них план, за который они будут бороться насмерть любыми доступными методами. И это вина не менеджера, а руководства