Здравствуйте.
Сотрудник хотел пояснить, что для решения некоторых ситуаций нужно время. Согласны, что неприемлем был ответ в конце диалога. Простите. Обязательно проведем работу с сотрудником. Постараемся решить вопрос в короткие сроки и по итогу вас оповестим.