Аналитика в партнерском кабинете отзывов

Как посмотреть аналитику отзывов?

В личном кабинете Т‑Бизнеса перейдите в «Отзывы» → «Аналитика». Здесь вы можете посмотреть количество отзывов и средний рейтинг за выбранный месяц.

Как выбрать период аналитики?

Просматривать аналитику можно только за месяц.

Для этого в личном кабинете Т‑Бизнеса перейдите в «Отзывы» → «Аналитика» и выберите нужный месяц в календаре.

Можно ли скачать отчет по отзывам?

Да, это можно сделать в личном кабинете Т‑Бизнеса:

1. Выберите «Отзывы» → «Аналитика».
2. Выберите месяц, за который хотите скачать отчет.
3. Нажмите «Скачать» в правом верхнем углу экрана и выберите формат: XLSX или CSV. Готово! Вы скачали отчет по отзывам.

   

В отчет входит:

• ID отзыва;
• дата написания;
• рейтинг;
• текст отзыва;
• комментарий к отзыву и его статус;
• название продукта, если отзыв был на конкретный товар;
• адрес торговой точки.

Что показывает линия над графиком аналитики отзывов?

Если вы наведете курсор на определенный цвет линии, то увидите распределение оценок за выбранный месяц. Каждый цвет линии обозначает долю отзывов с определенной оценкой:

• темно-зеленый — 5 звезд;
• светло-зеленый — 4 звезды;
• желтый — 3 звезды;
• оранжевый — 2 звезды;
• красный — 1 звезда.

Можно ли изменить вид аналитики?

Да, сейчас доступно два вида графиков. Переключиться между ними можно с помощью кнопок над графиком.

Можно ли добавить другой формат аналитики?

Если вам не подходят предложенные форматы, напишите на почту feedback-partner@tinkoff.ru и укажите нужный формат. Мы учтем обращения и добавим в сервис новые форматы, если получим много запросов.

Можно ли добавить дополнительные параметры в отчет по отзывам?

Да, напишите об этом на почту feedback-partner@tinkoff.ru.